Galaxy M34 5G Modelinde SD Karta Uygulama Taşıyamama Sorunu

Samsung markasının Galaxy m34 5g model cep telefonunu yaklaşık 2 yıla yakın süre önce internet üzerinden 6–7 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Cihazın 128 GB dahili depolaması olduğu için ek olarak 64 GB micro SD kart takarak depolamayı rahatlatabileceğimi düşündüm.

Ben sadece kendi yüklediğim uygulamaları SD karta taşımak istiyorum, Samsung’un kendi sistem uygulamalarına dokunmak gibi bir niyetim yok. Ancak telefonda hiçbir şekilde uygulamaları SD karta taşıyamıyorum ve depolama alanı doldukça sürekli “depolama alanı azaldı” uyarıları alıyorum. Bu nedenle cihazı verimli kullanamıyorum.

Yaptığım araştırmalarda Galaxy m34 5g modelinde Android 13/14 ve One uı nedeniyle uygulamaları micro SD karta taşıma özelliğinin varsayılan olarak kaldırıldığını öğrendim. Böyle bir kısıtlama varken, ürün pazarlanırken bunun açıkça belirtilmemesi ve kullanıcıyı harici depolama ile rahatlayabileceği algısıyla bırakılması beni tüketici olarak mağdur ediyor. Eğer böyle bir sınır varsa ya bu durum açıkça ifade edilmeli ya da cihaz depolama kapasitesi daha yüksek tutulmalıydı.

Dün Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici olarak benim bir hatam olmadığını, yaşadığım sorunun üretici veya pazarlama kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Cihazımın IMEI numarası 353903640710891’dir.

Samsung’dan, bu depolama ve SD karta uygulama taşıyamama sorununa kalıcı ve somut bir çözüm üretmesini veya bu kısıtlama nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde tarafıma uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.