Ben 5 sene önce Samsung marka rt38fajedww model buzdolabı aldım. Buzdolabımın iç alt tabanında büyük yarıklar oluşmuş. Herhangi darbe almış da değil, iç köpüğü bile görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda servis yönlendirdiler, servisi aradım, servisteki arkadaşlar da sağ olsun hiç di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung marka çamaşır makinesi aldık ve mart ayında garantisi doldu. 2 hafta önce makine bozuldu ve gelen teknik servis makineyi açmadan 2 dakikada motorun yandığını ve en az 1000 TL masraf çıkacağını söyledi. Başka teknik servislere gösterdim motorun gayet sağlam olduğunu söylediler... Anladığım ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Merhaba. 03-05-2020 Tarihinde 344644. Sipariş numaralı almış olduğum çamaşır mak. Faturası gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini bilgi vermeme, hatta defalarca mail göndermeme rağmen henüz bir sonuç alamadım. Migros hediye çeki kampanyasına katılmak için faturaya ihtiyacım var. Lütfen sorunumu çözünüzDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Samsung ue65ru7440uxtk akıllı kumandası var diye aldığım TV nin sesli arama komutunda Türkçe arama seçeneği yok müşteri hizmetlerini aradım. Bölgesel olarak Türkçe olmadığını yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Satın aldığım kutup aş Forum Ankara mağazasını aradım. Oradaki arkadaş da sormadını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 koca gündür servis bekliyoruz. 3 gündür asla kimseden dönüş alamıyoruz. 3 gündür geleceklerini söyledikleri halde kimse gelmiyor. Şimdi müşteri hizmetleri de sesiniz gelmiyor diye telefonu kapatıyor. Şimdi illa yasaklı günlerde merkezinize mi gidim?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

A101'den Bim'den 2-3 bin liralık bir televizyon alsak şu pandemi döneminde televizyonumuz 15 gündür evimizde olurdu Samsung'un en son çıkan TV'sini alıp 7 bin lira ödedik çok kötü servis,kötü müşteri hizmetleri,kötü bir TV sürekli arıza veriyor hala borcunu ödüyorum. Bundan bir ay önce ana kart arı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün yaklaşık 10dk önce birkaç sorum için müşteri temsilcileri ile görüşme sağlamak istedim. Telesekreter bölümü hızlı bir şekilde beni müşteri hizmetlerine bağladı. Ancak çalışan arkadaşlar merhaba ismim. Dedikten sonra 3 defa sesinizi alamıyorum sesinizi alamıyorum sesinizi alamıyorum deyip telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung kurutmalı çamaşır makinesini 1 buçuk yıldır kullanıyorum. Çamaşır koydum yıkanırken şu sızdığını fark ettim. Yıkama tamamlandığında kapağı açtım. Lastikte kapağın kapandığı yerde bir yırtık gördüm. Kapağın sıkıca kapattığı yerde hiçbir çamaşırın değip yırtamayacağı bir yer. Ve bu kısa sürede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV'yi alalı 1 sene oldu piksel patladı geldiler garantiden değiştirdiler 2 sene daha geçti tekrar patladı herhalde biz iki senede bir ekran değiştireceğiz ekranın fiyatı 4250 TL müşteri hizmetlerini arıyorum iki kelimeyi bir araya getirecek insan yok. Bir dahada kapımdan Samsung markayı sokamam müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Samsung klima kullanmaktayız daha alalı 1 yıl bile olmadı ama klimamızı servisin terbiyesizliği yüzünden kullanamıyoruz. İnsanları mağdur etmekten başka yaptığınız şey yok. Yaklaşık 4-5 gündür yaşadığım şehirdeki servisi arayıp demontaj talebinde ve özel durumunun olduğunu belirttim. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung markalı bilgisayarım ekranındaki arıza için Samsung müşteri hizmetlerinden edinmiş olduğum ilgili teknik firma ismi Yıldırım Elektronik Muratpaşa/Antalya'dır. İlgili teknik servise gitmeden önce bilgisayarım versiyon ve model kodunu paylaşıp sorunu anlattım. Bilgisayarımda kırık ve çizik olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung 12' lik klima satın aldım kurulumu yapıldı. Havalar ısınmaya başlayınca kullanmak istedim iç üniteden gelen sesten uyuyamadık sesiz mod bile o kadar gürültü. Hemen servisi aradım 18 Mayıs'ı 20 si ya da 21 de servis göndereceklerini söylediler, bekledim. Arayan soran yok. Ben aradım direk ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 2 yıl önce Samsung'dan 49 mü 7400 serisi TV aldım. Son zamanlar da TV nin alt çerçevesinden yukarıya doğru dikey siyah ışıklar belirdi. Müşteri hizmetlerini aradım servis geldi panel değişikliği yapıp gittiler. Akşam olup TV yi açtığımda siyah ışıklar yerine bu kez alt çerçeveden beyaz beya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung ue40eş7000 model TV panel arızası nedeniyle servise vermiştim. Ellerinde yedek parça olmadığını ve artık üretilmediğini söyleyerek bana yeni bir cihaz temin edileceğini bunu içinde 3.100 TL ödemem yapmam gerektiği söylendi. Bana verilecek cihazın piyasa fiyatının 3.200 lira olduğunu öğreninc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05 tarihinde bulaşık makinemin 4c hatası ile ilgili 444'lü hattı arayıp kayıt oluşturdum. Aynı zamanda çamaşır makinemin iki kapağından gelen su ve deterjan akıntısı için kayıt oluşturduk. Sokağa çıkma yasağı kısıtlaması derken 4 gün bekledim. Hiçbir şekilde aranmadım. Çarşamba günü aradığımda ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme