Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda cuma günü 6e hatası alarak soğutmanın tamamen kesildiğini fark ettim. Henüz 16 ay...dır kullandığım dolabın içindeki tüm gıdalar eridi ve bozuldu. Aynı gün servis talebinde bulundum, cumartesi için arandım ancak müsait olmadığım için pazartesi gelmelerini istedim....

Samsung’dan satın aldığım UE65M70HAU model televizyonun kurulumu için 25.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak... talep oluşturdum. Telefonda görüştüğüm hanımefendi kaydımı aldığını ve kurulum yapılacağını söyledi. Aradan günler geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini a...

27 Ocak 2024 tarihinde Media Markt Metropol İstanbul mağazasından Samsung QE77S95CATXTK model televizyon satın aldım. Ya...klaşık 2 yıl 4 aylık kullanımın ardından, Mayıs 2026’da televizyon bir gün aniden hiç görüntü vermemeye başladı. Samsung yetkili servisine başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ...

Samsung marka RT43K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 3 haftadır arızalı olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyete hiçbir şek...ilde çözüm üretilmiyor. Cihazın dondurucu kısmında oluşan deformasyon nedeniyle alt kısım artık soğutmuyor ve buzdolabını verimli şekilde kullanamıyorum. Günlerdir hem ürünümden he...

Samsung online mağazanızdan aynı sipariş altında bir çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimin ü...zerinden sadece bir akşam geçmişken, ertesi sabah ürünler bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen siparişim için iade talebi oluşturdum ve farklı ürünler sipariş ettim. 11.09.2026 tarih...

30.06.2026 tarihinde Adana Kenan Evren Samsung Bayisi Teknofish a. Ş. Üzerinden AR70H18CACB/SK model 18.000 BTU Samsung ...split klima satın aldım. Faturam tea2026000004806 numarasıyla aynı tarihli olarak düzenlendi ve ürünü özellikle 3+3 yıl garanti kampanyası kapsamında tercih ettim. Klimanın kurulu...

Mart 2024 tarihinde Samsung 55EU7000 model televizyon satın aldım. Ürünün garanti süresi 24 ay olmasına rağmen 26. ayda ...ekranda, sol tarafta üstten alta doğru yaklaşık 15 cm uzunluğunda şerit şeklinde bir arıza oluştu. İlk olarak Mayıs ayında bu sorun ortaya çıktı, bir süre sonra düzeldi; Eylül ayın...

Teknosa’dan Samsung RB50dg601ES9TR model buzdolabı satın aldım. Kurulum için 444 7 711 numaralı Samsung yetkili servisin...i aradığımda beni elektronik randevu sistemine yönlendirdiler. İş arasında zaman ayırarak bu sistem üzerinden uğraşıp randevuyu sadece evde olabildiğimiz gün olan cumartesi için ol...

Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldığım AR09KSSDCWK/SK model klimam 24.06.2026, 2...0.07.2026, 25.08.2026 ve 23.09.2026 tarihlerinde soğutmama sorunu yaşattı. Cihaz hiç soğutma yapmıyor ve sıcak üfleme yapıyor. Bu tarihlerde defalarca servis kaydı açıldı. 24.06.2...

07 Eylül tarihli TR260907-77787612 numaralı siparişimle Samsung online mağazadan bir televizyon satın aldım. Daha sonra ...ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade süreci başlattım ancak aradan geçen zamana rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve ürün benden teslim alınmıyor. Bu süreçte Samsung müşteri ...

Samsung Galaxy Tab S10+ tabletim için beyaz renk, mouse pad’li orijinal klavyeli kılıfı neredeyse bir yıldır Türkiye’de ...hiçbir Samsung mağazasında bulamıyorum. Cihazı aldıktan sonra ürünü satın almak için defalarca deneme yaptım ancak sonuç alamadım. Ankara, İstanbul, İzmir başta olmak üzere Türkiy...

Samsung marka televizyonumda ülke genelinde yapılan kanal güncellemelerinden sonra cihazın ayarlarına erişemez hale geld...im. Özellikle uydu ve yayın ayarlarına girmek istediğimde ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir değişiklik yapamıyorum. Yaklaşık 1 ay öncesine kad...

Mayıs 2026’da Media Markt’ten 75 inç Samsung Frame TV satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Samsung s Wa...llet hesabıma 7.500 TL hediye para yükleneceği açıkça belirtildi. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen s Wallet hesabıma vaat edilen 7.500 TL...

Yaklaşık iki ay önce Samsung.com üzerinden satın aldığım AI Eco Bubble çamaşır makinemin deterjan haznesiyle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Ana yıkama gözüne sıvı deterjanı koyduğumda, makine daha su almaya başlamadan deterjan kapağının yanından sızarak boşalıyor. Ayrıca makineyi ön yıkamalı prog...

Samsung marka buzdolabım 22.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 6 gündür mağdur durumdayım. Arıza için yetkil...i servisi aradım, geleceklerini söylediler ancak iki gün sonra geldiler, kısaca bakıp ayrıldılar. Daha sonra tekrar gelip “cihaz getireceğim, kart mı motor mu arızalı bakacağım” de...

Samsung VS20B75ACR5 model dikey süpürgemin toz haznesinin alt kısmındaki plastik parça yaklaşık iki ay önce kırıldı. Bu ...nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yedek parça temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt mağazasından satın aldım ancak kırılan bu parçayı hiçbir...

Samsung marka RL62ZBPN1/ANU model buzdolabımın sebzelik kısmına su akıtması nedeniyle 16 Eylül’de servis kaydı açtırdım,... 19 Eylül’de gelen yetkili servis evaporatör kapağının değişmesi gerektiğini söyleyerek, garanti dışı olduğu için 5.500 TL ödemeyle işlemi yaptı. Tamirden kısa süre sonra aynı sor...

Samsung’un 27" Odyssey oled g8 (model numarası LS27FG812SUXUF, seri numarası 0Y4KHNAY400376F) monitörünü 22.01.2026 tari...hinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü gayet normal şartlarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kısa süre önce monitörün menü tuşu durduk yere, herhangi bir darbe veya düşme...

Samsung Online Mağaza’dan 25.199 TL bedelle satın aldığım Samsung UE43U8000HUXTK model televizyonu, teslimden iki gün so...nra 02.09.2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Samsung, iade talebimi kabul etti ve televizyonun lojistik ekip tarafından adresimden alınacağını yazılı...

Samsung marka televizyonumda uydu güncellemesi yapıldıktan sonra tks/TKF ayarlarıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. T...elevizyonun kurulumunu yapmak için menülere girdiğimde tks ya da TKF ile ilgili herhangi bir ayar seçeneği çıkmıyor. Eski model olduğu için “bu televizyonda böyle bir özellik yok” ...

Gaziantep A********’ndan Samsung AJ050TNAPKH 18.000 BTU iç ünite klima satın aldım. A********’ndaki H**** Bey, montaj iç...in Samsung yetkili servis olarak Konfor İklimlendirme’den M****** Bey’i yönlendirdi. 18 Eylül 2026 Cuma günü, daha önce almış olduğum Samsung AJ100TXJ5KH 10 KW multi dış üniteye mo...

Samsung’un değişim kampanyasından yararlanarak 01.07.2026 tarihinde yeni cihaz siparişi verdim, eski cihazımı da kampany...a şartlarına uygun şekilde 27.08.2026 tarihinde teslim ettim. Kampanya kapsamında eski cihaz bedeli ve ek takas desteğiyle birlikte toplam 28.700 TL iade/indirim hakkım bulunmaktay...