Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 172.175

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.159 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Q80T Ekranı Kırık TV'yi Değiştirmeyen Bir Samsung

Samsung Q8O t 55 inch televizyon online alindi. Montaj ve kurulumu için Samsung yetkili servis gelip kutusunu açtığında ekranın kirik olduğu fark edildi. Değişim için işlemleri başlatan servis en geç 2 gün içerisinde yeni televizyonun elimizde olacağını iletti. Ancak 5 gündür Samsung'un ana müşteri ...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Samsung Sıfır Aldığım Bozuk TV'yi Değiştirmedi

Samsung 55tu7000-UHD-4K TV full marka model bir TV Samsung 55tu7000-UHD-4K TV full marka model bir TV aldım sıfır ürün ilk günde görüntü kalitesi berbatı yetkili satıcıyla iletişim kurdum elembi yeni bir tane taktirin dedi yenisini taktırdık ama değişen bir şey olmadı Samsung müşteri hizmetleri arad...

profile
  • 94görüntüleme
  • 20 saat önce

Samsung Tv Para Kart Kampanyası Sorunsalı

26/02/2021 tarihinde Mersin Forum Samsung bayisinden "Samsung ue50tu8500uxtk" marka televizyon aldım. Ürünü aldığım bayide televizyonun 300 TL para kart kampanyasına istinaden kurulum sonrası başvuruyu müteakip hemen 300 TL para kart gönderileceği söylendi. Ürünün servis kurulumundan sonra kampanya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung 2. Defa Mağdur Etti

Ocak ayında Samsung'dan 6.500 TL'ye aldığımız TV de kampanyaya dahil 500 TL hediye çeki gönderilecekti hediye çekimizi defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ürünün faturasıyla kampanyaya katılmamız gereken evrakları mailden göndermemiz halinde nakit hediye çekimiz daha da gönderilmedi daha önce de S...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli 4c Hatası Veriyor

2017 yılının aralık ayında aldığım Samsung bulaşık makinesi için aldığım günden bugüne bir çok kez 4c hatası verdi ve bunların 2 sinde ventilli hortumu değişti. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerine bu makinenin kusurlu olduğunu söyledim ama ürünün değişimiyle alakalı hiçbir şey yapılmadı. Bugün bu...

Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli 4c Hatası Veriyor
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Müşteri Memnuniyeti 0

4,5 yıl önce satın aldığım UE50JS7200 kodlu Samsung marka televizyon ikinci yılından itibaren altı delik kumbaraya dönüştü. Tam 2 yıllık garantisi bittikten sonra ekran kararmaya başladı. Yetkili servis içindeki LED'lerin arızalandığını söyleyip 750 TL karşılığında değişim yaptılar. İşe bakın ki 2 y...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung TV Uygulama İndirme Problemi

Samsung Smart bir televizyon kullanıyoruz ama Samsung Apps'e girdiğimde çoğu uygulamayı bulmuyor.Browser'da film izleme sitelerini açmıyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda da sonuç alamadım güncelleme yaptık vs ama sonuç gene yok. Daha ne yapılması lazım anlamıyoruz.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Shop Kargo Sorunu

2 Mart 2021'de eşime hediye olarak sipariş verdiğim 1594754581613633 numaralı siparişim 3 iş günü içerisinde kargoya verilecek denmesine rağmen hala kargoya verilmemiş. Üstelik müşteri hizmetlerinin dediği şey şu: Ürününüz hala depoda gözüküyor çıkış yapılmamış. Yapıldığında size bilgilendirme mesa...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Kalitesiz Ürün Olması

1 ay önce aldığım televizyon uygulamaları açmıyor. Ayrıca bugün müşteri hizmetlerini aradım bugün size uzaktan erişim için dönüş sağlanacak denildi ama kimse aramadı sorun çözülmeyecek gibi görünüyor ve ben Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Servis Talebi Mağduriyeti

Salı günü satın almış olduğum televizyon ile ilgili aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak cumartesi günü için servis talebinde bulundum. Gerekli kayıtların yapıldığını ve cumartesi günü servisin kurulum için geleceğini söylediler. Cumartesi günü servisi beklerken teyit için müşteri hizmetlerini ara...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Led Tv 3 Yılda Bozuldu!

2018 yılı nisan ayında aldığım ue50mu7000u model Samsung LED TV ekranında yukarıdan aşağı doğru yeşil çizgiler oluştu ve ekran kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendirdi. Servis de arızanın panelden olabileceğini söyledi. Panel fiyatı ise televizyon fiyatı kadar neredeyse! Bu nasıl iş ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Monitör İadesi Sonuçlanmıyor

Samsung'un online web sitesinden satın aldığım 2k oyuncu monitörü için iade talebinde bulundum. Ürünü kargoya verdim. Müşteri hizmetlerinden de kayıt oluşturdum. Fakat 5 gündür olumlu olumsuz hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne zaman arayıp bilgi almaya çalışsam inceleme ekibinden sonuç beklenildiğ...

profile
  • 781görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Televizyon Bozuk Ancak Yaptıramıyorum

24.011.2021 tarihinde q 65 80 ekran TV aldım. Görüntü kalitesi çok kötü. Servis ve çözüm merkezi bir aydır beni oyalanıp duruyor. Servis bakmıyor çözüm merkezi de çözümsüzlük merkezi gibi çalışıyor. Telefonla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri de ya çözüm merkezine veya servise yönlendiriyor. Çok güze...

Samsung Televizyon Bozuk Ancak Yaptıramıyorum
videoplayer-icon
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu!

Samsung çamaşır makinesini kurulmadan garantisini kendiliğinden başlattı. Gerekçe olarak ürünlerinin 1 yıldan sonra kendiliğinden garantisi başladığını söylediler. Aldığım mağaza bana çeyizlik olarak gösterdiğini ürünü istediğin zaman kurdurabileceğimi diğer beyaz eşya markaları gibi kurdurmadan bek...

profile
  • 297görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servisinin Sorumsuzluğu

Samsung marka televizyonumuzda pazartesi gecesi sıkıntı oluştu. Salı sabahı müşteri hizmetlerini arayıp servis oluşturmak istedik. Bize perşembe gününe kadar yoğunluktan dolayı yer olmadığını perşembe günü 10 da randevu verebileceklerini o güne kadar televizyonumuzu kesinlikle açmamamızı söylediler....

profile
  • 764görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Para Kart Kampanyası Mağduru

8 Şubat'ta 50 inç Crystal TV aldım 300 TL indirim kampanyası olduğu söylendi televizyonumuzu Media Markt'tan aldıktan sonra eve geldiğim gün kampanyaya başvurumu eksiksiz bir şekilde yaptım ancak bugün müşteri hizmetlerini aradım tam 1 ay olacak halen başvurum inceleme aşamasında olduğu bilgisini al...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

Üye Marka Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99