Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.267

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.539 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 34görüntüleme
  • 13 saat önce

Samsung Tamirat Ücreti Televizyonun Kendisinden Fazla

EU NU73000 curved model numaralı televizyonum ev taşıma esnasında darbeye bağlı olarak kırıldı. Hasar tespiti için yetkili servis 4500 TL ücret istedi. Ürünün internetteki sıfır satış fiyatı 4800 TL iken bu ücretin benden talep edilmesi gerçekten çok saçma. Yetkili servisin bana bu konuda yardımcı o...

Samsung Tamirat Ücreti Televizyonun Kendisinden Fazla
Samsung Tamirat Ücreti Televizyonun Kendisinden Fazla

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 210görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor

10.11.2018 tarihinde 55" Q6FN 4K QLED TV model Samsung televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra ekranın tam ortasından sanki cetvelle ölçülmüş gibi dikine ince bir çizgi televizyonda oluşmaya başladı. Bu çizgi bazen oluyor bazen olmuyor. Bizim servisi çağırmamız iş durumumuzdan dolayı hemen olam...

Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor
Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor
Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor
+1
profile
  • 90görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Tv'lerde Kampanya Yalanı

Samsung TV aldım. Kampanya vardı 500 TL hediye kart yollanıyor diye. TV'yi eve gelip açtığımda ekranında bazı sorunlar olduğunu fark ettim ve yetkili servis TV'yi değiştirdi. Buna istinaden kampanyaya başvuru yaptığımız TV'nin seri numarası değişti. Yeni seri numarasıyla tekrar bir başvuru oluşturul...

profile
  • 132görüntüleme
  • 17 saat önce

Samsung & Vatan Bilgisayar Sorumsuzluğu!

19.500 TL satın aldığım Samsung TV'nin 1500 TL değerinde hediye çekini satın aldığım yer olan Vatan Bilgisayar ve Samsung Yetkili servisinin arasındaki bilgi kopukluğu ve kampanya şartlarını doğru yerine getirememeleri yüzünden vermediler. Samsung kullanıcının kendi sorumluluğundadır deyip reddetti....

profile
  • 128görüntüleme
  • 18 saat önce

Samsung'a Yakışmadı, Zeytinburnu Yetkili Servis Mağdur Etti

Samsung'tan windfree™ Premium Plus Duvar Tipi Split Klima aldım 5 gün önce. Zeytinburnu yetkili servisi aradım, 17 Haziran öğleden sonra için kuruluma geleceklerdi. Özellikle öğleden sonrası için konuşmuş, anlaşmıştık. 17 Haziran sabah saat:10:00 gibi aradılar kurulum için yoldayız geliyoruz şeklind...

profile
  • 83görüntüleme
  • 18 saat önce

Samsung Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı!

6 ay önce almış olduğum Samsung Marka PC monitörüm arızalandı ve garantisi devam ettiği için Samsung yetkili servisinde gerekirse ücreti tarafımdan ödenmesi kaydı ile yaptırmak için yetkili servis arayışına girdim. Fakat ikamet ettiğim il olan Mardin'de yetkili servis bana PC monitörü tamiri yapmadı...

profile
  • 247görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung'dan Servis Beklentisi

İki ay önce olduğu gibi yine yoğun bir ses ve buzlanma yapan Samsung marka buzdolabımla ilgili Cumartesi günü servis talep ettim ve 2 gün sonrasına (pazartesi gününe) servis randevusu alabildim. Gelen servis buzluktaki fanın bozulduğunu ve buzun açılması için 2 güne ihtiyaç olduğunu ve çarşamba günü...

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Qlet7 4K TV Arıza Masrafı Yeni TV Kadar

Aydın merkez Vatan Bilgisayar'den Samsung Qlet 7 -4K 55 TV aldım 3. Senesi arızalandı kendi kendine açılıp kapanıyor. Yetkili servis geldi panel arızası olduğunu masrafının 7.000TL olduğunu söylediler mağdur olduk tamir ücreti yeni bir TV den daha yüksek yazık oldu evde TV cenaze gibi duruyor.

profile
  • 166görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung  servis Birimi  Yetersiz

Samsung televizyonumun ekranı kırıldı. Bununla ilgili çağrı merkezini aradım ve yetkili servis numarası vermiyorlar. Çağrı merkezinden şu anda 30 saat oldu. Televizyon ekranının fiyatı ile ilgili bir dönüş sağlamadılar. Gerçekten yetkili servis birimi bana göre yetersiz. Bizim yerli markalar olsa ço...

profile
  • 532görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Yetkili Servisi: Tu7000 Serisinde Kronik Gölgelenme Sorunu Var

12 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'G***' adlı satıcıdan Samsung 50tu7000 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. 17 günlük kapanmaya denk geldiği için çok geç iletildi. 26 Mayıs'ta elime ulaştı 27 Mayıs'ta kurulum için servisten geldiler.Buraya kadar her şey tama...

Samsung Yetkili Servisi: Tu7000 Serisinde Kronik Gölgelenme Sorunu Var
profile
  • 152görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Tv Ekranında Meydana Gelen Işık Sorunu

Samsung TV ekranda bulutlanma sorunu meydana geldi. Servisi aradık geldiler ve TV'yi götürdüler. Sonrasında arayıp 1600 TL onarım ücreti istediler. Fiyat fazla olduğu için reddettik ve televizyonu getirip taktılar. Gönderdiğimizde ekranda 1 tane olan yuvarlak ışık sorunu artık 3 tane olmuş. Ürünün t...

Samsung Tv Ekranında Meydana Gelen Işık Sorunu
profile
  • 189görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Yetersiz Servis, Yetkisiz Müşteri Hizmetleri

Satın almış olduğum Samsung klimanın montajı için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yetkili servis tarafıma ulaşmıyor. Servis randevusunu kabul etmiyor, marka da yetkili servise söz geçiremiyor ve mağduriyetimi giderecek kimse yok. Yetkili servisin telefonunu veriyorlar telefonu açan yok...

profile
  • 133görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Ehil Olmayan Yetkili Servis Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

LCD televizyonumuza müdahaleye gelen yetkili servis elemanı acemiydi, iyi niyetli olarak düzeltmeye çalışırken problemi büyüttü maalesef. HDMI girişinde temassızlık vardı, kabloyla oynayarak idare ediyorduk, sağ olsun arkadaş komple kopardı giriş jack'ını. Gelmeden önce gerekli bilgileri Servis Merk...

profile
  • 204görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung NX300 Fotoğraf Makinesi Sorunu

Samsung NX300 marka fotoğraf makinesinin çekilen fotoğrafları mail adresine gönderme özelliği artık çalışmıyor. Bunların üstüne bir de App güncellemesi çalışmıyor. Yetmedi bilgisayardaki güncellemesi de çalışamıyor. Fotoğraf makinesinin bu özellikleri olduğu için almıştım. Genel merkezin arıza hakkı...

Samsung NX300 Fotoğraf Makinesi Sorunu
Samsung NX300 Fotoğraf Makinesi Sorunu
Samsung NX300 Fotoğraf Makinesi Sorunu
+1
profile
  • 208görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Teknik Servisi 2 Kez Ücret Aldı

Samsung marka buzdolabımın bir problemi için teknik servis istedim. Kayıt açılıp teknik eleman gönderdiler. Fakat problemlerden bir tanesini eleman çözemedi ücretini de verdim. Eleman gidince tekrar servisi arayıp durumu izah ettim. İş yarım kaldı problemi tam çözemeden gitmiş oldu diye anlattım.  ...

profile
  • 343görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Ürün Satıldıktan Sonra Müşterinin Arkasında Olunmuyor

Sayın yetkili;Samsung No Frost Kombi RL4323RBAWW/ t 473 litre ürünü 22.07.2019 tarihinde Teknofish Adana Mağazanızdan aldım. 04.06.2021 tarihinde ekteki raftaki çatlamayı gördüm ve call center (444 7 711) ile irtibata geçtim. Call center ise bu tarz durumlar genellikle müşteri sorunu olabiliyor ve s...

Samsung Ürün Satıldıktan Sonra Müşterinin Arkasında Olunmuyor
Samsung Ürün Satıldıktan Sonra Müşterinin Arkasında Olunmuyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 538görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Çamaşır Makinesinin Memnuniyetsizliği

Model kodu : wf9902lww/yah seri no : y6195addb00086f Yukarıda model ve seri no belirtilmiş olan Samsung çamaşır makinesi 09.04.2014 tarihinde ekte belirtilen seri e 990814 numaralı servis formu ile yetkili servis ( gök klima/ Adana ) tarafından kurulumu yapılmıştır. Bugüne kadar olan süreçte çamaşır...

Samsung Çamaşır Makinesinin Memnuniyetsizliği
videoplayer-icon
 
samsung-camasir-makinesinin-memnuniyetsizligi-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 820görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Servis ve Müşteri Memnuniyeti

Ben bütün beyaz eşya ürünlerimi Samsung yetkili bayiden aldım ütü hediye var denildi ütü falan yok ortada yalan. Hiçbir makinesinde kısa yıkama mevcut değil. Buzdolabım sıkıntı gelmişti değişim yapıldı buzdolabımda sıkıntı devam ediyor. Çarşamba günü servis yazdırdım cuma günü için randevu verdi. Bü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1058görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknik Arıza Nedeni İle Bozulan Samsung Buzdolabım

Ben 2017 yılında RT46K6000S8 Twin Cooling Plus buzdolabınızı yetkili bayinizden satın aldım. 2021 Mart sonu dondurucu kısmı dondurmamaya başladı. 01/04/2021 de yetkili servisi çağırdım. Gelen servis yetkili elemanınız çok ilgili davrandı ve tarafıma gerekli detay bilgiyi vererek buzdolabımızda Gaz s...

profile
  • 835görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Buzdolabı 8 Ay Sonra Öldü, Servis "Acilen" 4 Gün Sonra Geliyor

Ekim 2020'de aldığımız Samsung buzdolabımız Haziran 2021'de elektrik gitme gelmesine dayanamadı öldü. Evde monitor, kalitesiz WiFi modem vs bir sürü alet var ve hepsi iyi, ama fişe akım koruyucu ile takılı 2020 doğumlu Samsung buzdolabımız öldü. 444 77 11 (başka bir numara, yetkili vs yok, mahkum ol...

profile
  • 587görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Yetkili Servis Fahiş Fiyat!

Samsung televizyon LED arızası için panel değişimi yaparız 2500 TL ücreti var dendi 3000 TL televizyonun fiyatı 2500 TL panel değişimi için istiyorlar televizyonda sadece 1 LED arızalıydı. Bunu söyleyip bir de 100 TL servis ücreti aldılar. Samsung ürününün arkasında durmuyor Samsung markasına hiç ya...

profile
  • 462görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Servisin İşini Bilmemesi

Ürün garantiden çıktı ve standby modda takılı kaldı. Ertesi gün Samsung u arayıp yetkili servis talep ettim. Gelen vatandaş ekranın içini açtı ve elektrik akım makinesi ile ölçtü biçti bana 3400 lira verin panel değiştirelim ya da yeni Samsung alın dedi. Ben ise Ümraniye'de yetkili Samsung servisi b...

profile
  • 1419görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Klima Kurulumu

Yaklaşık 8 ay kadar önce Adana Gizerler Samsung bayiden klima aldım ve yanında çamaşır makinesi bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bundan 3 hafta önce evimi taşıdığım için Samsung bayiyi arayıp evimi taşıyacağım için klimanın kurulumu için talepte bulundum. Müşteri hizmetleri bana Adana emin elekt...

profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Buzdolabım Soğutmuyor ,6 Ayda Çözemediler

Samsung firmasından 2018 yılında buzdolabı aldım. Garantim bitmeden buzdolabında soğutma sorunu ile karşılaştım. Sonrasında servis tarafından 6 ay boyunca yapılmaya çalışıldı. Lakin sonuç vermemesine rağmen, değişim yapılacak denilerek, oyalandım. Şu an garantim bitti ve bana garantim devam ederken...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99