Samsung
Şikayetler
Samsung Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
Samsung TV Yazılım Sorunu İçin 6 Çağrı Yapıldı, Geri Dönüş Alınamadı
Kurumumuzda giriş bölümünde kullandığımız Samsung QM50C model endüstriyel televizyonda Nisan ayında yazılımsal bir sorun... ortaya çıktı. Televizyon sistem bağlantısını sağlamadığı için video oynatmıyor ve bu nedenle Nisan ayından bu yana tamamen kapalı durumda bekliyor. Sorun başladıktan sonra Nisan
Samsung Buzdolabım Gizli Ayıplı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık 6 yıldır sorunsuz kullandığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 11 Temmuz tarihinde aniden bozuldu. Yetkili ...servisi çağırdığımda ürünün gövdesinde çatlak olduğunu, bu nedenle değişim raporu düzenleyeceklerini söyleyip ayrıldılar. Bu tarihten beri buzdolabını kullanamıyorum. Bir süre son
Jet 75 Dikey Süpürge Kampanyası Onaylanmadı Ve Hediye Gönderilmedi
26.07.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Samsung bayisinden kampanyalı olarak 3’lü beyaz eşya satın aldım. S...atın alma sırasında, “Temmuz 2026 Seçili 3’lü Beyaz Eşya Alımında Jet 75 Dikey Süpürge Kazanma” kampanyasından yararlanacağım ve Jet 75 b dikey süpürgeyi hediye olarak alacağım bil
Sıkma Sırasında Tekrarlayan Gürültü Ve Servis Çözümü Yok Değişim Talebi
Samsung marka çamaşır makinem 29 Temmuz’dan bu yana sıkma esnasında aşırı derecede gürültü yapıyor. Makine sıkmaya geçti...ği anda normal olmayan, rahatsız edici bir ses çıkıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun için yetkili servise başvurdum, makineyi alıp götürdüler ve
Samsung 50 İnç QLED Televizyon Panel Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi
31.01.2022 tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından Samsung QE50Q60A...AUXTK model 50 inç QLED televizyon satın aldım. Ürünle ilgili ciddi bir pan
Samsung Wind Free Klimam Soğutmuyor Tekrarlayan Arıza Ve Güvenilirliği Sorguluyorum
Samsung marka Wind Free model klimamı yaklaşık bir yıl önce aldım ve Maltepe/İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Klimam b...ir yıl dolmadan ikinci kez aynı sorunu yaşatıyor; cihaz soğutmuyor, üç dört kez denememize rağmen kesinlikle soğuk hava vermiyor. Aynı sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşamıştım. O
Güncelleme Sonrası Kanal Karışıklığı Ve Açılmayan Kanallar, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Samsung marka UE50CU7000UXTK model televizyonuma iki gün önce bir yazılım güncellemesi geldi. Bu güncellemeden sonra kan...al sıralaması tamamen karıştı. Kendi çabalarımla düzeltemeyince müşteri hizmetlerini aradım, tüm yönlendirdikleri adımları birebir uyguladım ancak kanal düzeni hiçbir şekilde eski
Kırık Kumanda Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Klimamız Kullanılamıyor
"Hızlı şekilde dönüş sağlandı teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular
Seri Numarası Karakter Hatası Nedeniyle Kampanya Hakkı Reddedildi, Yeniden Değerlendirme Talebi
"Samsung hızlıca arayarak sorunumu çözüme kavuşturdu"
Samsung’dan satın aldığım 65S85F model televizyon için tarafıma sunulan kam...panya kapsamında 7.500 TL tutarında s Wallet bakiyesi yüklenmesi gerekiyord
Soğutmayan Samsung Klima, Ameliyatlı Hastanın Sağlığını Tehlikeye Atıyor
"Sorunum marka tarafından çözüldü teşekkür ederiz"
Samsung kalitesine ve markasına güvenerek 2 gün önce 57.000 TL ödeyip 18.000 BTU gücünde bir klima satın aldım. Cihaz ku...rulduğu andan itibaren kar tanesi (soğutma) modunda çalışmasına rağmen kesinlikle soğuk hava üflemiyor, adeta sıradan bir vantilatör gibi odayı daha da bunaltıyor. Bu kadar yüksek
Satın Alma Sözleşmesindeki 6.000 TL Kampanya Ödülü Verilmedi
30.12.2023 tarihinde Isparta İyaş AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung QE55S90C model 55 inç oled televizyon satın al...dım. Satın alma sırasında Samsung’un bir kampanyası olduğu, kurulum sonrası tüm işlemleri tamamladığımda Samsung Wallet uygulamasına 6.000 TL yükleneceği açıkça söylendi. 6 Hazira
Garantili Samsung Klimam Soğutmuyor, Servis Dönüşü Gelmedi
Samsung markalı klimam, garantisi devam etmesine rağmen bir süredir düzgün şekilde soğutmuyor. Cihaz çalışıyor olmasına ...rağmen ortam sıcaklığını düşürmüyor. 20 Temmuz tarihinde bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım ve tarafıma 4295812614 numaralı servis kaydının oluşturulduğu b


Galaxy Buds3 Pro Garanti Dışı Söylendi, 7.000 TL Ücret Talep Edildi
Mall Of İstanbul’daki Samsung mağazasından yaklaşık 6 ay önce Galaxy Buds3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünün garantisi 20...27 yılına kadar devam ediyor. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce sol kulaklığın şarj tutmamaya başladığını, ardından hem sol hem sağ kulaklığın telefona bağlanırken sürekli
Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Servis Ücreti Kullanıcı Hatası İddiası İle Çıkarıyor
Samsung DV90TA040AE/AH model kurutma makinem yaklaşık 10 gündür çamaşırları kurutmuyor. Program normal şekilde çalışıyor... gibi görünse de çamaşırlar ıslak kalıyor ve makineden beklediğim kurutma performansını alamıyorum. Bu nedenle Ankara Çankaya bölgesine gelen yetkili servisten E**** isimli teknis

Garanti Dışı Ücret Ve Soğutma Problemi Yaşadığım Samsung Buzdolabı Servisi
Samsung XXL model buzdolabımın dijital göstergesindeki rakamlar silinmeye başladığı için Samsung’u arayarak servis taleb...inde bulundum. Gelen servis, buzdolabının anakartının yandığını ve sensörün bozulduğunu söyleyerek parçaları değiştirdi ve bu işlem için garanti kapsamı dışında denilerek benden 14
Samsung Buzdolabının Tekrar Eden Motor Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5 yıllık Samsung buzdolabımız gecen sene bozuldu, motor değiştirdik. 1 yıl geçmeden tekrar bozuldu motoru ücretsiz değiş...tirler ancak çözüm olmadı iç borularında sorun olduğu için. Firma b, ize belli bir ücret karşılığında yeni buzdolabı önereceklerini söyledi ve yaklaşık 1 hafta sonunda şükür teklif
Çalışmayan Çamaşır Makinesi Ve Elektrik Çarpması Sonrası Haksız Servis Ücreti Talebi
Samsung marka WW11dg6B2LB model çamaşır makinem ayın 9’unda çalışmadı. Elektriği kontrol ettiğimde hatta elektrik olduğu...nu gördüm, bu nedenle yetkili servisi aradım ve salı günü geleceklerini söylediler ancak o gün gelmediler. Salı günü makineyi tekrar denediğimde makineye dokunduğum anda beni elekt
Garanti Kapsamındaki SSD Arızası Sonrası Veri Kaybı Ve Değişim Talebi
Samsung 970 Evo Plus SSD’yi yaklaşık 2,5 yıldır masaüstü bilgisayarımda sorunsuz kullanıyordum. Bir süre sonra bilgisaya...rım kendiliğinden kapanıp açılmaya, kilitlenmeye başladı. İlk başta sorun ana kart veya ekran kartındadır diye düşündük, ancak kontrolde SSD’nin aşırı derecede ısındığını gördük ve

Samsung Kampanya Hediye Süpürge Teslimi İçin Mağaza Ve Çözüm Merkezinin Sorumluluk Almaması
10 Mayıs’ta Ankara Forum Samsung mağazasından üçlü beyaz eşya alışverişi yaptım. Mağaza Personeli ş... A... Samsung’un h...ediye kampanyası kapsamında tarafıma alışverişimde jet 75 dikey süpürge verileceğini söyledi. Cazip geldi bende kampanyadan ötürü alışverişimi tamamladım. Bu süreçte mağaza beni a
Gaz Kaçaklı Buzdolabım İçin 25.000 TL Ek Ücret İstemi Ve Mağduriyetim
Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabımda yetkili servis tarafından gövde içi gaz kaçağı tespit edildi ve arızanın kulla...nıcı kaynaklı olmadığı belirtildi. Yaklaşık 15 gündür buzdolabımı kullanamıyorum ve bu süre içinde hem gıda israfı yaşadım hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Samsung Çözü
Samsung TV Ekran Arızası Tekrarlandı Garanti Bittiği İçin Ücretsiz Onarım Reddedildi
"Samsung ile yaşadığım süreçte bazı sıkıntılar karşıma çıkmış olsa da, süreç sonunda karşımda muhatap bulabilmek ve müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışıyla karşılanmak beni çok memnun etti. Özellikle Samsung Çözüm Ekibinden Hatice Hanım, 6.800 TL karşılığında TV onarımının gerçekleştirilmesi sürecini başından sonuna kadar büyük bir hassasiyetle takip etti. Her aşamada beni sürekli bilgilendirerek süreci hızlıca sonuçlandırdı. Süreçteki profesyonel yaklaşımı, ilgisi ve yardımları için Hatice Hanım'a ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı Samsung ailesine çok teşekkür ederim."
Samsung Buzdolabının 10e Hatası Soğutmayı Durdurdu Ve Garanti Dışı Servis Ücreti İtirazı
2022 Şubat ayında kardeşim B**** M******* F**** adına Samsung RB5ORD334 model buzdolabı satın aldım. Dün, 11.08.2026 tar...ihinde buzdolabının ekranında 10e uyarısı çıktı ve bu uyarıyla birlikte cihaz tamamen soğutmayı kesti. Ben fark edene kadar buzluk bölümündeki tüm ürünlerim erimiş durumdaydı ve gı













