full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.606

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Pendorya Media Markt aldığımız TV bugün kurulum esnasında kırık çıktığı tarafımızdan fark edildi. Servis personeli kendince tuttuğu rapor üzerinden işlem yapılacağını iletti. Kutusunda hasar olmayan ürün nasıl olur da koskoca ekran çatlar acaba personel hatası mı bunu da sorgulamak lazım? Hala netic...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung 12000 BTU Premium Plus Duvar Tipi Split Klima AR12TSFYCWK/SK klima 20.07.2020 tarihinde yanlışlıkla 12000 lik siparişi verdim. 21.07.2020 günü iptali için müşteri hizmetleri 444 ***11 numarayı arayıp müşteri hizmetlerinden görevliyle görüştüğümde ürününüzün depodan çıkışı yapılmamış ilgili k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung GT-N7100 Telefonu Kutusu ve Garanti Belgesi mevcut Telefon alış tarihim 2009***29 Temmuzda IMEI klonlanmıştır uyarısı aldığımda firma ile iletişime geçtim. Tarafıma gönderilen mailde. Fatura talep edilmekte? 1- Belge veriliş tarihi 2009 bundan tam 11 yıl önce 2- Telefonun kutusu mevcut 3- ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.08.2020 tarihinde kayıt oluşturduğumda 2 haftalık iznimi belirttim ve ona göre izine çıkacağımı söyledim. Aciliyeti belirterek TV kurulumuna 05.08.2020 'de geleceklerini belirttiler.  05.08.2020 'de bütün gün aramama rağmen Samsung Maksa Elektronik ltd. Şti (servis) telefonları açmadığı gibi her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yıl önce aldığım Bodrum'daki evimdeki buzdolabı soğutmama durumundan dolayı orijinal Bodrum servisi evime gelip kart arıza deyip 600 TL kart ücreti temin ettiler. Fakat buzdolabımdaki sorun giderilmedi. Daha sonra klape arıza var dediler ürün temin edemediler diyeceğim o ki Bodrum orijinal Samsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılında aldığım Samsung beyaz eşyalar devamlı sorun veriyor bir yaptırdım. Olmadı iki oldu olmadı beyaz eşyaların ömrü bu kadar mı az bir buzdolabı bozuluyor onu yaptırmadan bulaşık Makinesi bozuluyor o bitmeden başkası bozuluyor Samsung pişmanlıkmış onu gördümDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce aldığım Samsung buzdolabı alt bölümü soğutmuyor ve sürekli hiç durmadan çalışıyor. İlk aldığımızda da bu sorun olmuştu fanları yanda olduğu için kabin içerisinde yeterli havayı almadığı için sürekli çalışıyordu ama soğutmaya sıkıntı olmamıştı kabin dolabını falan söktük başımıza ne ton iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung'tan 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri makine temiz yıkamıyor yumuşatıcı kokmuyor sesini hiç demiyorum zaten. Süreç nasıl geçti peki aradım geldiler ilk gelen kişi tam bir fiyaskoydu çünkü tek tek dene bütün programları hangisi temiz tıkıyorsa onda yıka dedi. Tekrar çağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

14 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım, televizyonum ekranı kırılmıştı. 15 Temmuz'da sizin personeliniz olan 0543 680 **  numaralı personel bana 1700 TL fiyat biçti ekran için. Sonra sizin güvenceniz adı altında 1500 TL'ye televizyon verdi sattı. Ben de güvendim ayağı eksikti , ayaklık ve makbuz g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 ay önce aldığım garantili Samsung marka buzdolabım ses yapıp soğutmuyor iki kere servis geldiği halde 444 77 11 numaralı Samsung merkez servisi sorunumu çözmedi bilakis sallıyorlar. Sırf ilgisizliklerinden değil ürünleri de sorunlu her türlü hukuki hakkımı saklı tutmak ve kullanmak kaydı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılı 5 ayında Samsung water vale bulaşık makinesi aldım pişman oldum.Bayramın son günü bulaşık makinemizin alt kısmı alt sepet yıkamamaya başladı water wal olan kısım. Salı günü servis kaydı açtırmak için 444 77 11 aradı oradaki bayan yardımcı oldu kayıtımız açtı ve makinemizin garantisinin dev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 yılında şubat ayında aldığım buzdolabının, kullanmaya başladığım 1. Haftasında, buzdolabı kapağında 2 noktada boya kalktı. İlgili teknik servisle zamanında zabıt tutturup tespit yaptırmamıza ve hatanın kullanıcı hatasına bağlı olmadığı belirlenmesine rağmen aylardır bir çözüme ulaşamadık. Tekni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung bulaşık makinam ilk bir yılda bozuldu yetkili servis ana kartın yandığını söyledi yenisinin olmadığını. 2013 yılında 500-600 TL gibi bir para verirsem başka makine vereceklerini ama maddi olarak imkan olmadığı için yaklaşık 6 ay eşim elinde yıkadı bulaşıkları neyse iş başa düştü soktum makin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Urunu alalı belki 7 ay falan oldu ürün koku vermeye başladı servis çağırdık kokuya baktılar, gitti ozon makinesi gelecek dediler. 15 gün sonra ozon makinesi geldi temizliği vs yaptılar gittiler yine aynı sorun olursa arayın dediler. 3 gün sonra yine aynısı oldu aradık servis ürün çalışıyor diyerek a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.12.2015 tarihinde Bimeks ten almış olduğum ürününüze bir + 3 yıl hizmet paketi ile 5 yıl garanti kapsamında kullanacağım taahhüt edildi son 1 yıldır ekranımda noktalar belirmeye başladı. Ürünümün garanti kapsamından değişimini, ekrandaki sorunun giderilerek net görüntü ile mağduriyetimin giderilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

50 m su geçirmez olarak satılan Galaxy watch anakarta sıvı teması nedeniyle ana kart değişimi gerektiriyor. Garantim devam etmesine rağmende değişim masrafı 750 TL benden isteniyor. Bu nasıl bir hatadır ya da bu nasıl bir satış politikasıdır ki su geçirmez olarak sattığınız saatinin masraflarını ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme