full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.594

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsung UE 49n5300 model numaralı televizyon ekran paneli değiştirmek için 3100 lira gibi bir fiyat söylediler. Ürünümüzü alalı daha 6 ay bile olmadan bu kadar ücret talep etmeleri resmen fırsatçılık bir daha Samsung TV alacağımı zannetmiyorum. Oysa bu markaya çok güvenerek alışveriş yapmıştık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen yıl Kayseri Park AVM deki Samsung mağazasından aldığım Samsung buzdolabı mağazada beklemekteydi 2020 nin 7 ayına teslim olması için bilgi vermiştik. Bize buzdolabını istemeden 1 ay önce bize bilgi verin belki yurt dışından gelebilir dediler bir haziran 2020 de bilgi verdim temmuzda buzdolabımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir sene oldu Samsung Ankara Necatibey yetkili servisinde çalışan sözde teknik ekip sağlam verdiğim cihazımı bana kırık bir şekilde geri teslim ettiler ve bana bir de fatura çıkardılar. Böyle sözde büyük bir firma için çok yakışıksız bir hareket sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.06.2020 tarihinde Forum İstanbul'da bulunan Samsung bayisinden WD10N644R2W kodlu yıkamalı/kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Çamaşır makinesinin 10 gün içerisinde stokta olacağı bildirildi. Yaklaşık 2 ay olmasına rağmen çamaşır makinem henüz teslim edilmedi. Aksayan kargolar için anlayış gös...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıl önce almış olduğum 24000 sıfır klimam hiç soğutmuyor. Servis tam nedenini çözmüş değil havalar sıcak ama klimamı maalesef iki kere kullandım desem yalan olmaz. Samsung'u tercih ettiğim için çok pişmanım ilk kurulumunda arıza çıkarmıştı zaten keşke o zaman değişim isteseydim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

44 77 11 numaralı hattınızı televizyonda ki sorunum için 03.08.2020 tarihinde saat 12:49 telefondaki müşteri temsilcinize bağlandım. TV evrensel kumanda kurulumu için yardım talep ettim ve yetkili bey telefonda bana tarif ettiklerini yaptıktan sonra bu işlemi bitiremeyeceğini bunun için uzaktan bağl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 yıl önce Samsung k9000 TV almıştım 2 yıllık garanti bitmeden on panel bozuldu ve servis tarafından yeni panel takıldı yeni takılan panel de yaklaşık 20 ay sonra tekrar görüntü bozulmaya başladı. Servisi aradığımda garantisi bitmiş yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Demek ki bu mod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Belki benim televizyonuma olma diyerek risk aldım fakat ekranın üst yarısı karardı. 2016 haziranda almıştım televizyonu fakat elimizde kaldı resmen şu an. Söylenecek bir sürü şey, eleştirilecek, talep edilecek bir çok hakkımız var ama tüm bunlar için çelikten sinirlere ve Sabra ihtiyacımız var. Not:...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 da almış olduğum TV aldıktan 2 ay sonra ekran kartı yandı diye kart değişimi yapıldı. Sonradan fark ettim ekran kartını TV nin bir düşük versiyonunu takmışlar. Ardından 2 sene geçti sigorta bitti TV LED ışıkları tek tek düşmeye başladı. Teknokask'a götürdüm sözde tamir gördü eve getirdim bu sef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık sekiz yıldır kullandığım RL62 Samsung buzdolabım on ay kadar önce motor ve power kartı arızalandığı için değiştirildi, (motor garantisi on yıl olduğu için motor garantiden power kartı da ücretli olarak değişti). Ancak bu on ay içerisinde soğutmama ve dondurucu kısmının neredeyse iki ayda bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabımızın gösterge bölümünde problem olduğu için servis çağırdık pazar günü çalışmadıklarını söylediler ama ben öyle olduğunu sanmıyorum ama sonuçta gelmediler. Kendimiz halletmeye çalıştık ama nafile. Daha sonra fark ettik buzluk kısmı da çalışmıyor gibiydi kontrol edince tüm etler çöp olmuş. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabı bozuldu 4 yıl öncesinde aldığımız buzdolabı gaz sıkışması denildi servis tarafından yapıldı ancak 3 gün içinde bu seferde motor denilip yine değişim oldu ve tekrar bozuldu buzdolabı servise gitti halen 1 aydır buzdolapsız mağduriyet yaşıyoruz. Firmanın bunun gidermesini istiyoruz. 4 yıllık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.07.2020'de Samsung marka bulaşık makinesi 4c arızası verdi. Servis arıza numaram 4235964926 servisi aradım ve bugün 03.08.2020'ye kadar defalarca aramama rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetleri sizi arayacaklar acil olarak iletiyorum demesine rağmen asla kimse aramıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir klima aldım Samsung dan klima bozuldu. Servis gelip baktı değişim olacak diye konuştuk. Sonra bir gittiler pir gittiler. Bu vakit olmuş ve ben evde bekliyorum, kimse yok. Bir de dalga geçer gibi sabahın 9'unda arıyorlar sadece bir kez çalıyor telefon, sonra yapıştırıyor mesajı. Aradık ulaşamadık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 ay önce almış olduğum Samsung wind Free AR18NSJXBWK klima kullandıktan 4-5 ay sonra iç ünitede ses yapmaya başladı. Servis geldi iç ünite kapak ve fan değişimi yaptı 1-2 ay sonra aynı vızıldama sesi yeniden gelmeye başladı servis çağırdım gelip baktılar ve sorun olmadığını sesin normal olduğunu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylar önce buraya yine bir Samsung memnuniyetsizliği yazmıştım, sağ olsunlar ısrarla devam ediyorlar. Müşteriyi nasıl mağdur ederiz nasıl zor durumda bırakırız, nasılsa biz paramızı aldık, gerisi çokta önemli değil diye davranmaya.  İzmir Karşıyaka Hilltown AVM deki Samsung mağazasından çamaşır bula...Devamını oku

  • - Görüntüleme