to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un online sitesi üzerinden kamu çalışanlarına özel klima kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 3-4 gündür çözüm merkeziyle görüşüyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kamu mail adresimi istediler, site üzerinden gerekli girişi yaptım ve tarafıma indirim için bir mail linki geleceği söylendi fakat bu mail bir türlü gönderilmedi.
Her gün aramama ve 3-4 kez kayıt oluşturulmasına rağmen “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oluyor ne de mail atan; destek ve iletişim konusunda tamamen başıboş bırakılmış durumdayım. Oysa ortada yaklaşık 70 bin TL’lik klima alımı söz konusu ve aramızda indirimle ilgili anlaşma olmasına rağmen, söz verilen indirim maili gelmediği için ürünü alamıyorum.
Samsung ürünlerini beğenmeme rağmen, yaşadığım bu iletişim ve ilgisizlik sorunu sebebiyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. İndirime hak kazandığım halde mailin gönderilmemesi ve günlerdir geri dönüş yapılmaması konusunda acil olarak tarafıma bilgi verilmesini, kamu çalışanı indirimimin tanımlanmasını ve klimayı söz verilen indirimle satın alabilmem için gerekli mailin derhal iletilmesini talep ediyorum.
Samsung’un “4’lü beyaz eşya alımına klima hediyesi” kampanyasından yararlanarak 30 Haziran 2025 tarihinde a bayisinden alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen klima hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 ay boyunca ner...
Samsung online dan aldığım klima erken teslimat seçeneğini seçmeme rağmen 10 gün sonra eksik parçalı şekilde teslim edildi. Samsung müşteri temsilcileri hiçbir çözüm bulamadı ve +3 gün daha eksik parçayı bekledim. Yetkili servis kuruluma geldiğinde dış ünitenin hasarlı olduğunu ve kargoda zarar görd...
Samsung’dan iki adet klima aldım ve kampanya kapsamında iki klima alana telefon hediye edileceği belirtildi. İlk klimam yaklaşık bir ay önce, ikinci klimam ise 15-20 gün önce kuruldu. Ancak kurulum firmadan kaynaklı olarak geciktiği için kampanya süresi doldu ve hediyeden yararlanamadım. Samsung çöz...
6 Ağustos’ta Samsung’un online satış sitesinden 40.809 TL tutarında klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 7302447877. Kargoya verildiği ve 9 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi; fakat teslimat gerçekleşmedi. 12 Ağustos’ta Samsung online ekibi tarafından arandım ve siparişimin kargoda kaybolduğu...
Nisan ayında Samsung’un 12000 BTU klima kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına göre, 4 adet ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi) alımı şartını yerine getirerek toplamda 155.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde yetkili servis 1 ürünü kurmasına rağmen siste...
Yorumlar