Samsung Klima Kampanyasında Mail Gelmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Samsung’un online sitesi üzerinden kamu çalışanlarına özel klima kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 3-4 gündür çözüm merkeziyle görüşüyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kamu mail adresimi istediler, site üzerinden gerekli girişi yaptım ve tarafıma indirim için bir mail linki geleceği söylendi fakat bu mail bir türlü gönderilmedi.

Her gün aramama ve 3-4 kez kayıt oluşturulmasına rağmen “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oluyor ne de mail atan; destek ve iletişim konusunda tamamen başıboş bırakılmış durumdayım. Oysa ortada yaklaşık 70 bin TL’lik klima alımı söz konusu ve aramızda indirimle ilgili anlaşma olmasına rağmen, söz verilen indirim maili gelmediği için ürünü alamıyorum.

Samsung ürünlerini beğenmeme rağmen, yaşadığım bu iletişim ve ilgisizlik sorunu sebebiyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. İndirime hak kazandığım halde mailin gönderilmemesi ve günlerdir geri dönüş yapılmaması konusunda acil olarak tarafıma bilgi verilmesini, kamu çalışanı indirimimin tanımlanmasını ve klimayı söz verilen indirimle satın alabilmem için gerekli mailin derhal iletilmesini talep ediyorum.