Samsung Klimadan Beklenen Tablet Hediyesi Verilmedi

Annem ve babam çok yaşlı olduğu için, onların evine klima almak istedim ve ödemesini ben yaptım. 29 Nisan’da Kırıkkale Merkez Yenidoğan Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:** adresindeki Samsung bayisinden Samsung AR40F18C0AMN model klimayı satın aldık. Bayideki satış görevlisi, “amca torun varsa tablet kampanyası var, hediye veriliyor” diyerek Galaxy TAB a11+ tablet kampanyasından bahsetti ve babam da bunu kabul etti.

Babam klimayı aldıktan sonra bana, bu klimanın tablet hediyesi olduğunu söyledi. Ben de kendisine tableti alıp almadığını sordum, o da “herhalde kurulumdan sonra gelecekmiş” dedi. Ardından bayi tarafından 2 Mayıs’ta arandım ve kampanyadan yararlanmak için Samsung Fırsatlar uygulamasına üye olunması gerektiği söylendi. Telefonuma uygulamayı indirip kontrol ettik ancak kampanyayı göremedik. Bunun üzerine 444 77 11’i aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. İlgili kişi İbrahim Bey, klimanın montajı yapıldıktan sonra tekrar aramamı söyledi.

Klima montajı 05.05.2026 tarihinde yapıldı. Ben de WhatsApp üzerinden yazıp montajın tamamlandığını, fatura ve servis formunu gönderdiğimi ilettim. Ancak bu aşamadan sonra kampanya için “gün geçmiş, başvuruyu sizin değil babanızın yapması gerekirdi” şeklinde bahaneler üretilmeye başlandı. Babam 80 yaşında, tuşlu telefonu zor kullanan bir insan, uygulama indirip kampanya başvurusu yapması fiilen mümkün değil. Üstelik baştan beri bu kampanyanın bize ait bir hak olduğu söylenmişti.

Samsung AR40F18C0AMN klimayı, Galaxy TAB a11+ tablet hediyesi olduğu bilgisine güvenerek aldık ve bu tabletin hakkımız olduğunu düşünüyoruz. Yaşlı anne babam üzerinden kampanya şartları bahane edilerek mağdur edilmek istemiyoruz. Samsung’un ve ilgili bayinin, verilen sözü yerine getirerek kampanya kapsamındaki Galaxy TAB a11+ tablet hediyesini adresimize göndermesini talep ediyorum.