to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Seti Gönderimi Ve Söz Verilen 12’lik Setin Temin Edilememesi
Firsatlaralemi Epttavm üzerinden Samsung 12 BTU windfree klima satın aldım. Bu klima için 12’lik montaj seti gelmesi gerekirken, tarafıma 24’lük montaj seti gönderildi. Sipariş numaram PTT-MF381D23T-020526’dır.
Yanlış ürünü gönderdiğini fark edince satıcıyla iletişime geçtim. Benden yanlış gelen 24’lük montaj setini geri göndermemi istediler. WhatsApp yazışmalarımızda bana 12’lik montaj setini göndereceklerini açıkça belirtmelerine rağmen, satıcı firma sonrasında bu sözüne uymayacağını ve 12’lik montaj setini göndermeyeceğini söyledi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ doğru montaj seti elime ulaşmadı.
Yanlış ürünü bana gönderen satıcının, verdiği söz doğrultusunda 12’lik montaj setini ek bir ücret talep etmeden ve daha fazla zaman kaybı yaşatmadan göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer hataların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Fırsatlarelemi ile WP üzerinden konuşmalarım
Göndermek istemiyor sonraki konuşmalarımız
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
