to read complaints and reviews, or file yours. 
Firsatlaralemi Epttavm üzerinden Samsung 12 BTU windfree klima satın aldım. Bu klima için 12’lik montaj seti gelmesi gerekirken, tarafıma 24’lük montaj seti gönderildi. Sipariş numaram PTT-MF381D23T-020526’dır.
Yanlış ürünü gönderdiğini fark edince satıcıyla iletişime geçtim. Benden yanlış gelen 24’lük montaj setini geri göndermemi istediler. WhatsApp yazışmalarımızda bana 12’lik montaj setini göndereceklerini açıkça belirtmelerine rağmen, satıcı firma sonrasında bu sözüne uymayacağını ve 12’lik montaj setini göndermeyeceğini söyledi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ doğru montaj seti elime ulaşmadı.
Yanlış ürünü bana gönderen satıcının, verdiği söz doğrultusunda 12’lik montaj setini ek bir ücret talep etmeden ve daha fazla zaman kaybı yaşatmadan göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer hataların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
23.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Samsung windfree Premium AR60F12C1KW/SK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimam tarafıma son derece özensiz bir paketleme ile teslim edilmiştir. Ürün kutusu yırtılmış, köpük koruyucular parçalanmış ve ambalaj bütünlüğü bozulmuş durumdaydı. Bu hal...
Media Markt ve Samsung ortaklaşa şekilde ciddi bir sorun yaşatıyor. 01.07.2023 tarihinde Media Markt online mağazadan satın aldığım 03.07.2023 tarihli kargoya verilen Samsung Wind-Free 24 BTU klima siparişimi 05.07.2023 tarihinde teslim aldım. 10.07.2023 tarihinde Samsung yetkili servisi montaj için...
31 Mayıs tarihinde vermiş olduğum iki adet 12.000 BTU ve bir adet 18.000 BTU klimanın hatalı teslimat yapıldığını öğrendim. Fakat bu durumda müşteri hizmetleri de çözüm yetkilileri de talep etmiş olduğum bayide hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. Öğrenmek istediğim tek şey, Hepsijet tarafından ürünleri...
Hepsiburada üzerinden, satıcı firma EPA Teknoloji olan Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU duvar tipi inverter klimayı 12.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Bugün yetkili servis kuruluma geldi; ancak klimayı hiç kuramadan geri gitmek zorunda kaldı. Çünkü ürünle birli...
Samsung markasından 14.06 tarihinde montaj için talep oluşturduğum cihazım ile ilgili olarak herhangi bir dönüş alamamaktayım. Cihaz montajının aciliyeti ile ilgili gerekli aciliyeti 5 kere belirtmeme rağmen her telefon konuşmamızın sonu 'size 24 saat içerisinde dönecekler' şeklinde sonlanıyor fakat...
Yorumlar