to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Servis Dosyamda Bilgi Eksikliği
Samsung çözüm destek ekibiyle, özellikle klima ile ilgili açılmış olan dosyam konusunda 12 gündür sağlıklı bilgi alamıyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, dosyamla ilgilenen Eylül Hanım isimli görevli dosyamın durumu hakkında hiçbir net geri dönüş yapmıyor.
Ben yalnızca açılan dosyanın sonucuyla ve sürecin hangi aşamada olduğu ile ilgili açık ve anlaşılır bir bilgi almak istiyorum. Günlerdir beklememe rağmen bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Samsung’un, klima dosyamla ilgili süreci şeffaf bir şekilde paylaşmasını, dosyamın son durumuna dair net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki aşamalar hakkında da zamanında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerim site üzerinde mevcut, ayrıca info mail adresinize bir mailde iletmiştim. Kontrol edebilirsiniz size zahmet!
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm destek ekibi ısrarla dönüş yapmıyor, sanırım taşeron firma olunca ne yazık ki böyle oluyor…Bu denli rahatlık takdire şayan söylenecek bir şey yok zaten dikkate alınmıyor
