to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 sabah saat 11.00 civarında İstanbul Fatih’teki evimdeki Samsung inverter 9500 klimam için Servis Foni adlı firmayı klima bakımı için aradım. Telefonda bana bakım ücretinin 700 TL olduğunu söylediler, ben de bunu kabul ederek servisin gelmesini onayladım. Eve gelen ekip, klimamın gazının bittiğini söyleyerek gaz yüklenmesi gerektiğini ifade etti ve işlem sonunda kredi kartımdan yaklaşık 10.000 TL tahsil edildi. İşlemi bitirdikten sonra da “hepsi tamam, çalışıyor” diyerek evden ayrıldılar.
Başta 700 TL olarak belirtilen basit bakım ücreti, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve onayım net olarak alınmadan 10.000 TL gibi fahiş bir rakama çıkarıldı. Ödemenin ardından fatura veya herhangi bir resmi belge verilmedi. Defalarca arayıp faturamı talep ettiğimde “bastık, yollarız” denilerek oyalandım, ancak halen elime hiçbir belge ulaşmadı. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, alınan ücretin piyasa koşullarının çok üzerinde ve son derece uçuk bir tutar olduğunu fark ettim.
Başta belirtilen ücretten çok daha yüksek bir bedelin habersiz şekilde kartımdan çekilmesi ve buna rağmen tarafıma fatura gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma derhal fatura veya resmi belge gönderilmesini, yapılan işlemin kalem kalem açıklanmasını ve alınan haksız, fahiş tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Samsung marka klimamın montajı için 25 Nisan’da Edirne’deki Ateş Elektronik isimli Samsung yetkili servisi ile randevu aldım. Ekip öğle saatlerinde geldi ve montaj yaklaşık 4–4,5 saat sürdü. Montaj bittikten sonra bana hiçbir evrak imzalatılmadı, klimayı sıcak ya da soğukta çalıştırıp test etmediler...
Samsung yetkili satıcısından Digital inverter model bir klima aldım. Eski klimanın bozulması nedeniyle yeni bir cihaza ihtiyaç duydum ve montaj ile kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak servis eve geldiğinde, eski klimanın sökülmesi için 2500 TL ücret talep edildi. Ne satış sırası...
Samsung marka inverter 18’lik klimamız geçen yıldan beri sorunsuz çalışırken, 20.01.2026 tarihinde elektriklerin kesilmesinden sonra soğuk üflemeye başladı. Bunun üzerine Kuşadası‑Söke servisinizle iletişime geçtik; önce telefonda destek verildi ancak sorun çözülmedi. Ardından eve bir elektrikçi yön...
Samsung markalı windfree klimayı Muğla Milas’ta bulunan bayiden satın aldım. Bayi, “Eviniz hazırsa gönderip kurulumu yapalım” dedi, ben de yeni evleneceğim için kabul ettim ve Nisan ayında klima kurulumu yapıldı. Klima kurulduktan sonra hiç kullanılmadı, ancak daha sonra ısıtmamaya başladı ve kendin...
Yaklaşık 2 ay önce Samsung marka inverter klimayı bayiden peşin ödeme ile satın aldım. Kurulum sürecinden itibaren ciddi sorunlar yaşadım; montajı yapan ekipteki kişilerin tecrübesiz olması, dış üniteyi takan kişinin 25 yaşlarında, iç üniteyi takanların ise 14-15 yaşlarında iki çocuk olması nedeniyl...
Yorumlar