to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Tablet Hediyesi Verilmedi
Samsung ürünlerini de satan bir satış mağazasından AR40F model duvar tipi klima satın aldım. Fatura tarihim 20 Nisan olup klimanın kurulumu yaklaşık iki gün sonra yapıldı. 15 Nisan–30 Nisan tarihleri arasında geçerli olan tablet hediyesi kampanyası kapsamında, tüm şartları sağlıyor olmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden kampanyadan yararlandırılmadım.
Kampanya bitiş tarihi olan 30 Nisan sonrasında durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca kez görüşme yaptım. Her seferinde “Sizinle bu süreç için ilgilenen müşteri temsilcimiz size en kısa zamanda dönecektir” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu tamamen görmezden gelindi.
Tüm şartlarını yerine getirdiğim tablet hediyesi kampanyasından haksız yere yararlandırılmadığımı düşünüyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim tablet hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar ilgisiz yürütüldüğüne dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şimdi de Samsung fırsatlar uygulamasındaki hesabımı sildiğimi söylüyorsunuz yani gerçekten ayıp bu gerekçeyle kampanyanın süresi dolduğu için yararlanamıyormuşum. Ayıp!
O gün bugündür giriş yapmadığım uygulamadaki hesabım kendi kendine siliniyor ne kadar da ayıp koskoca Samsung için. Rezillik.
