Sürat Kargo İhmalinden Açılan Paket Ve 7 Bin TL’lik Ayakkabı Kayıp

Sürat Kargo aracılığıyla Instagram’da gördüğüm Online Lostra’ya üç çift ayakkabı gönderdim. Her bir ayakkabının değeri yaklaşık 7–8 bin tl idi. Tüm ayakkabıları tek bir pakete koydum, paketin her tarafını da özenle bantladım. Buna rağmen paket açılmış ve içinden bir çift ayakkabım kaybolmuş durumda.

Kargoyu 28 Eylül’de Şile şubesinden verdim. 30 Eylül’de Online Lostra benimle iletişime geçerek eline yalnızca iki çift ayakkabının ulaştığını, paketin içinden üçüncü çiftin çıkmadığını bildirdi. Kendileri ayrıca kargo poşetinin yırtık/açık şekilde teslim edildiğine dair video kaydını da bana iletti. Bu durum, paketin Sürat Kargo’nun sorumluluğundayken açıldığını ve bir çift ayakkabımın kaybolduğunu açıkça gösteriyor.

Bu kayıp nedeniyle hem yüksek bedelli bir çift ayakkabımdan oldum hem de üç çift ayakkabı gönderene tanınan 1.000 TL’lik indirim hakkımı da kaybettim. Paketimi ben sağlam ve bantlı şekilde teslim etmeme rağmen, içinden ayakkabı eksilerek gitmesini ve kargonun yırtık/açık teslim edilmesini Sürat Kargo Şile şubesi ve dağıtım sürecindeki sorumsuzluğa bağlıyorum.

Kayıp olan ayakkabımın bedelinin ve kaybettiğim 1.000 TL’lik indirim tutarının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gönderime ait takip numaram TF-100481067349’dur.