to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone cihaz alma puanlarım hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Hattıma tanımlı olan ve 80 bin tl tutarındaki cihaz alma puanım bir anda 1 TL’ye düştü ve bu konuda bana herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Şikayetvar üzerinden Vodafone...
Vodafone hattımda tanımlı olan cihaz puanlarım Ocak ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu puanları tamamını kullanmak üzere bekletiyordum, ancak herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almadan puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Konu ile ilgili önce bayiye gittim ancak bayideki...
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamasındaki üyeliğime tanımlı yaklaşık 600 TL tutarında gift puanımın silindiğini bugün fark ettim. Uygulama üzerinden baktığımda da...
QNB Finansbank’a ait Troy Discover geçiş kredi kartımı, ilk harcamaya özel puan kampanyası için özellikle troya taşıdım ve 31.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ergan Gewran Sitesi altındaki Gratis mağazasında fiziki alışveriş yaparak kullanmaya çalıştım. Kartım pos ekranında görünmesine rağmen işlem gerç...
Garanti BBVA Bonus kartımla Aralık 2025’te katıldığım kampanyalardan kazandığım puanlar, Ocak 2026’nın ilk haftasında kartıma yüklendi. 05.02.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde kartımda 624,83 TL tutarındaki Bonus puanımın silinmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ban...
Petrol ofisinde yakıt alarak kazandığım 2500 puanım hiçbir şekilde SMS bildirim ya da telefonla arama ile bilgi verilmeden 01.10.2025 tarihinde silinmiş. Zaten zar zor kuruş kuruş kazandığımız puanlar neden böyle silinir ki? Hiç vermeyin daha iyi. Silecekseniz de bildirim SMS neden atılmaz ki?
"Merhaba, puanım hızlıca geri yüklendi. Teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı ilk harcamaya özel puan kampanyası kapsamında 31.12.2025 tarihinde fiziki bir marketten alışveriş yaparak k...
"İlginiz için teşekkür ederim her zaman her zaman her konuda bir çözüm bulduğunuz için teşekkürler DeFacto😊🤗"
DeFacto’ya ait gift puanlarımın Şubat ayında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini bugün alışveriş yapmak isterken fark ettim. Tutar o...
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Kızıma tanımlı hat üzerinden biriken plan ve puanlarımızın silindiğini iki gün önce kızımın kontrolüyle fark ettik. Bunun üzerine İstanbul Anadolu Yakası’nda Rıhtım’daki Vodafone şubesine g...
"Şikayetimle ilgilenip, puanlarımın hesabıma yeniden tanımlanmasını sağladığınız ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için memnuniyetimi belirtmek isterim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Uzun süredir Matadorbet’te aktif bir kullanıcıyım ve zaman içinde biriktirdiğim puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda silindi. Deste...
"Yaşadığım puan sıfırlama sorunu ile ilgili şikayetim hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Puanlarım tekrar hesabıma tanımlandı ve süreç hakkında bilgilendirme aldım. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir Avrupabet kullanıcısıyım ve bugüne kadar düzenli olarak biriktirdiğim puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Destek birimiyle...
Sephora Black Card üyesi olarak biriktirdiğim 28 bin puanımın silindiğini yeni fark ettim. Bu puanları özellikle indirim kuponu ve hediye ürünlerde kullanmak için uzun süredir biriktiriyordum, ancak hesabıma baktığımda puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını gördüm. Puanların hangi gerek...
Paribu’nun Cineverse Moviepass uygulamasında yaşadığım bir haksızlık nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki haftadır, sözleşmede yer almayan bir şart varmış gibi gösterilerek Moviepass puanlarımın silinmesi sorunuyla uğraşıyorum. Tarafıma mesaj ile Moviepass haklarım için altı ay süre olduğu, bunun s...
Mavi’nin Denizli mağazasında kasadan ürün değişimi yaptım ve bu işlem sonrasında kartuş hesabımdaki puanlarım silindi, ayrıca değişim yaptığım yeni üründen de hiçbir puan kazanmadım. İlk aldığım ürün 1000 TL, değişim yaptığım yeni ürün ise 1500 TL tutarındaydı. Bu işlem sonrası kartuş hesabımdan 10...
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Yıllardır Sephora internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerle puan biriktiriyordum ve Gold karta geçmeme çok az kalmıştı. Ancak 2026 Ocak ayında siteye girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. Puanlarım yıllardır birikmiş durumdaydı ve bu kayıp nedeniyle hem birikt...
QNB Finansbank kredi kartımdaki 750 TL ParaPuan, son kullanım günü dolmadan hesabımdan silindi. Bana gelen SMS’te, para puanlarımı bugün sonuna kadar kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak ParaPuan'ı kullanmak istediğimde hem kullanamadım hem de aynı gün içinde puanlarım tamamen geri çekildi. ...
Sephora mobil uygulamasındaki hesabıma tanımlı olan puanlarımın, hiçbir işlem yapmama rağmen silindiğini az önce alışveriş yapmak için uygulamaya girdiğimde fark ettim. Ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmediğim için, uzun süredir farkında olmadan puan kaybı yaşıyor olabileceğimden endişe ediyorum. ...
Sephora online üzerinden kullandığım hesabımda Sephora White kartım bulunurken, Black karta geçmeme 40 puan kalmıştı. Bugün hesabıma girdiğimde hiçbir puan kullanmamış olmama rağmen bir anda tüm puanlarımın silinmiş olduğunu ve kartımın Black karta geçtiğini gördüm. Herhangi bir alışverişimde ya da...
Koton Club üyesi olarak hem mağazalarınızdan hem de online kanallarınızdan sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak Koton Club hesabımdaki yaklaşık 400 TL civarındaki puanım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Puanlarımın silindiğini 19.01.2026 Pazartesi günü fark ettim. Ne SMS yol...
Altınyıldız Classics mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL’lik bir sweatshirt almak istedim. Uygulamadaki kuponu kullanınca ürün 100 TL’ye düştü ve bu şekilde satın alma işlemini onaylamak için devam ettim. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası’ndan SMS ile doğrulama kodu geldi ancak SMS’te tutar 100...
Chippin uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak istedim ancak hiçbir yerde kullanıma açılmadı. Farklı noktalarda defalarca denenmesine rağmen sistem puanlarımı kullandırmadı ve daha sonra puanlarım tamamen silindi. Bu durumu 10 Ocak 2026 tarihinde fark edip müşteri hizmetlerini aradım, bana 17 O...
N11 üzerinden Philips 7000 tost makinesi satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde elime ulaştı, ön kısmında küçük bir kırık olduğunu fark edince 04.01.2026 tarihinde durumu bildirdim ve iade işlemi başlattım. Ürünü kredi kartı ve World puan kullanarak almıştım. İade sonrasında 1.527...
Son Şikayetler