Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hiçbir Sebep Olmadan Silinen Gift Puanlarım Mağduriyet Yarattı
Esin
16 Kasım 2025 00:12
267"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gift Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi Ve Yardımcı Olunamadı
Hatice
01 Şubat 21:37
177Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim her zaman her zaman her konuda bir çözüm bulduğunuz için teşekkürler DeFacto😊🤗”
DeFacto’ya ait gift puanlarımın Şubat ayında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini bugün alışveriş yapmak isterken fark ettim. Tutar olarak çok yüksek bir meblağ olmasa da, hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadan puanlarımın sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Benim beklentim, haberim olmadan silinen gift puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanması ve bundan sonraki süreçte puanların son kullanma tarihi veya silinmesiyle ilgili mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır.
01 Şubat 21:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Hatice
03 Şubat 11:11
Benzer Şikayetler
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gift Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Mağduriyet Yaşıyorum
Emin
28 Ağustos 2025 13:24
512"Teşekkürler"
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gift Club Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi
Ahmet
21 Aralık 2025 03:35
327"Firmadan hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ve durum hakkında bilgilendirme yaptı. Teşekkürler."
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Online Alışverişte Gift Puan Sorunu
Volkan
26 Şubat 2025 09:09
789DeFacto uygulaması üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı, onu kullandım fakat ödeme ekranına gelince hata verdi. İşlemi birkaç kez ...
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gift Puan Silinmesi
Sümeyye
21 Mart 2023 19:59
757"İlginiz için teşekkürler"
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
58
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
23
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
219
-
![ikon]()
Çanta
56
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
177
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
216
-
![ikon]()
Etek
58
-
![ikon]()
Gift
304
-
![ikon]()
Gömlek
222
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
232
-
![ikon]()
Kazak
181
-
![ikon]()
Mağaza
619
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
543
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.831
-
![ikon]()
Pantolon
979
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
112
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Tişört
245
-
![ikon]()
Valiz
4
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
28
Yorumlar