Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hiçbir Sebep Olmadan Silinen Gift Puanlarım Mağduriyet Yarattı
Esin
16 Kasım 2025 00:12
284"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gift Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi Ve Yardımcı Olunamadı
Hatice
01 Şubat 21:37
235Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim her zaman her zaman her konuda bir çözüm bulduğunuz için teşekkürler DeFacto😊🤗”
DeFacto’ya ait gift puanlarımın Şubat ayında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini bugün alışveriş yapmak isterken fark ettim. Tutar olarak çok yüksek bir meblağ olmasa da, hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadan puanlarımın sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Benim beklentim, haberim olmadan silinen gift puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanması ve bundan sonraki süreçte puanların son kullanma tarihi veya silinmesiyle ilgili mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır.
01 Şubat 21:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Hatice
03 Şubat 11:11
Benzer Şikayetler
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gift Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Mağduriyet Yaşıyorum
Emin
28 Ağustos 2025 13:24
546"Teşekkürler"
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gift Club Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi
Ahmet
21 Aralık 2025 03:35
377"Firmadan hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ve durum hakkında bilgilendirme yaptı. Teşekkürler."
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Online Alışverişte Gift Puan Sorunu
Volkan
26 Şubat 2025 09:09
812DeFacto uygulaması üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı, onu kullandım fakat ödeme ekranına gelince hata verdi. İşlemi birkaç kez ...
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gift Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi
Dilara
17 Kasım 2025 01:02
293"Yanlış anlaşılma çözüldü teşekkür ederim"
defacto-gift-puanlarim-bilgilendirme-yapilmadan-silindi-4.jpg
defacto-gift-puanlarim-bilgilendirme-yapilmadan-silindi-3.jpg
defacto-gift-puanlarim-bilgilendirme-yapilmadan-silindi-2.jpg
defacto-gift-puanlarim-bilgilendirme-yapilmadan-silindi-1.jpg
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
50
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
225
-
![ikon]()
Çanta
56
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
179
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
219
-
![ikon]()
Etek
57
-
![ikon]()
Gift
300
-
![ikon]()
Gömlek
216
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
182
-
![ikon]()
Mağaza
613
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
550
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.790
-
![ikon]()
Pantolon
990
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
71
-
![ikon]()
Sütyen
13
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
18
-
![ikon]()
Tişört
253
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar