to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black Card üyesi olarak biriktirdiğim 28 bin puanımın silindiğini yeni fark ettim. Bu puanları özellikle indirim kuponu ve hediye ürünlerde kullanmak için uzun süredir biriktiriyordum, ancak hesabıma baktığımda puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını gördüm.
Puanların hangi gerekçeyle ve ne zaman silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Sephora sisteminde kayıtlı üyeliğimin kontrol edilerek, silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve puanlarımın en kısa sürede geri yüklenmesini rica ederim.
Sürekli alışveriş yapmama rağmen Black kart üyeliği puanımın silindiğini fark ettim. Puanlar biriktiği için Sephora'dan alışveriş yapıyordum. Henüz bir indirim veya bir hediye bile almamıştım. Puanımın tekrardan hesabıma yüklenmesini istiyorum. Yardım talep ediyorum.
Sephora online hesabımda uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 13.800 puanım vardı. 24 Eylül 2025 sabahı hesabıma girdiğimde, tüm puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Daha önce de puanlarımın hesabıma tanımlanmamasıyla ilgili sorun yaşamıştım ve bu konuda şikayet oluşturmuştum. Yeniden ama bu sefer ...
Sephora Black Kart üyeliğimde yer alan puanlarımın hiçbir gerekçe olmaksızın silinmesi ve buna bağlı haklarımın tanımlanmaması ile ilgili şikayetçiyim. Bugün mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 15.000 puanımın silindiğini gördüm. Ekim ve kasım aylarında Sephora’dan toplamda 4.978,...
21 Aralık tarihinde Black Kart puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan, hiçbir bilgilendirme almadan aniden sıfırlandı. Puanlarım yaklaşık 13.000 civarındaydı ve en son bu hafta 6.000 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Puan gelmesini beklerken puanım sıfırlandı. Bu puanlarla 2.000 TL’lik bir alışveriş...
Sephora online üyeliğimi ve puan sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Gerek mağaza içi gerekse online alışverişlerimde sürekli olarak alışveriş yapıyor, sadece Sephora ürünleri değil birçok farklı ürün de satın alıyorum. Ancak Aralık 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme...
Yorumlar