Sephora Uygulamasında Puanlarım Açıklamasız Silindi, Geri İadesi Talep Ediyorum

Selinay · 2026-01-27T01:30:46+03:00

Sephora mobil uygulamasındaki hesabıma tanımlı olan puanlarımın, hiçbir işlem yapmama rağmen silindiğini az önce alışveriş yapmak için uygulamaya girdiğimde fark ettim. Ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmediğim için, uzun süredir farkında olmadan puan kaybı yaşıyor olabileceğimden endişe ediyorum. Sephora kart numaram 9001 076 292 468’tir. Herhangi bir onayım, harcamam ya da işlemim olmamasına rağmen puanlarımın hesabımdan düşülmesini kabul etmiyorum ve neden silindiğinin açıklanmasını istiyorum. Tüm kaybolan puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sephora

Müşteri hizmetlerimiz sizler ile iletişime geçmiştir. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Sephora Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarım Haber Verilmeden Silindi

Melek

Sephora

226

Sephora mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum 11.108,80 puanımın silindiğini dün fark ettim. Tüm puanlarımı alışverişlerim sonrasında kazanmıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sephora Kart numaram: 9001 036 666 612. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz t...

sephora-uygulamasinda-biriktirdigim-puanlarim-haber-verilmeden-silindi-1.jpg

Sephora Uygulamasında Biriken Puanlarım Aniden Silindi

Gülse

Sephora

989

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan puanlarım, hiçbir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 2-3 gün önce sıfırlandı. Hesabımda 10.000-11.000 arasında puanım bulunuyordu ve bir anda puanlarımın tamamı silindi. Kayıtlı kart numaram: 9001 057 497 578 (g**** a****** adına). Daha önce bu tarz bir sorun y...

Biriktirdiğim 19 Bin Puan Sebepsizce Silindi, Geri Yüklenmesini İstiyorum

Ezgi

Sephora

269

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerim sonrasında biriktirdiğim yaklaşık 19 bin puanım 1-2 hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan aniden silindi. Müşteri numaram: 9001055322896. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Puanlarımın neden...

biriktirdigim-19-bin-puan-sebepsizce-silindi-geri-yuklenmesini-istiyorum-1.jpg

Çözüldü

Sephora Alışveriş Puanlarım Açıklamasız Şekilde Silindi Hesabıma İadesini İstiyorum

Sümeyra

Sephora

318

"Markaya hızlı dönüşleri için teşekkürler. Sorun hakkında bilgilendirildim."

Sephora Hesabımdan Açıklama Olmadan Silinen 7.500 Puanım Geri Yüklenmeli

Eylül

Sephora

151

Sephora hesabımda biriken yaklaşık 7.500 puanımın bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindiğini fark ettim. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriken bu puanların hesabımdan bir anda yok olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesap bilgilerim E**** D*** Y******* adına kayıtlı...