puanlarım silindi

Migros'ta puanlarım vardı 1.000 TL. Bana herhangi bir mesaj ve tarih belirtmeden silinmiş. Money puanlarım silindi. Bilgi vermek bu kadar mı zor? Puanlarımın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yapacak bir şey yok denildi. Buna istinaden mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Hepsiburada hesabımda yaklaşık 5–6 aydır “influencer Paneli” seçeneği görünüyordu ve aktif olarak uygulama üzerinden kullanıyordum. Önce bir süre paneli açmaya çalıştığımda “buraya erişim yetkiniz…” şeklinde bir uyarı almaya başladım, son 2 gündür ise hem influencer paneli tamamen kayboldu hem de pa...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros mağazasında biriktirdiğim toplam 1.420 TL değerindeki Money puanlarımın, son kullanım tarihi geçtiği gerekçesiyle silindiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ancak bu sürece ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmamıştır. ...

Hepsiburada hesabımda yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili destek talep ediyorum. Premium hesabım varken ve telefonumdan uygulamaya otomatik olarak giriş yapabiliyorken, puanlarımın silinmesiyle ilgili canlı desteğe bağlandım. Canlı destek görüşmesi sırasında sorunum çözülmedi, ben de sayfayı kapatıp ...

Gift Bank’te tanımlı olan hediye puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan birdenbire silindi. 25 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, hediye internet kullanmak için biriktirdiğim 8.000 puanımın sistemde görünmediğini fark ettim. Puanlarımın neden silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

Şok market ’in Win uygulamasında kayıtlı olan hesabım hiçbir sebep yokken kendi kendine silindi ve hesabımla birlikte içinde birikmiş olan tüm Win’lerim de kayboldu. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma ya da Win bakiyeme erişemiyorum. Bu süre içinde konuyu çözmek için müşteri hizme...

Sephora Black kartımda bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Black kartı mağazalarda aktif olarak kullanıyorum; ancak kart puanlarım iki defa hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanıyor. Son olarak 19 Mayıs tarihinde kontrol ettiğimde, yaklaşık 5000 küsur puanımın tamamen silindiğini gördüm ve buna rağ...

Halkbank Paraf kredi kartımda yaklaşık 1 ay önce 300 TL civarında süreli puan yüklendi. Bu puanları mobil bankacılık üzerinden harcamaya çalıştığımda, sistem her defasında sadece süresiz puanlarımı harcadı, süreli puanlarımı kullandırmadı. Puan kullanma ekranında hiçbir seçim hakkı sunulmadı, hangi ...

Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken puanlarım son 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki puanımı, neye dayanarak ve hangi gerekçeyle sildiklerini bilmiyorum, uygulamada da bununla ilgili açık bir bilgilendirme göremiyorum. Daha önce yaşadığ...

Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından 25.01.2026 tarihinde 1.799 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 53,99 TL gift puan yüklendi. Bugün aynı mağazada tekrar alışveriş yapmak için kasaya gittiğimde, sistemde gift puanım görünmesi gerekirken, hiçbir bilgi verilmeden puanl...

Sephora Black Card hesabımda uzun süredir biriktirdiğim puanlarımın sistemden silindiğini mobil uygulama üzerinden bugün sipariş vermeye çalışırken fark ettim. Özellikle bugünkü siparişimde kullanmak üzere biriktirdiğim bu puanlarımın hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan eksilmiş ya da tamamen s...

Sephora kartıma/hesabıma tanımlı puanlarımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve duruma oldukça tepkiliyim. 12 Mart’ta mağazadan 2.883 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemle birlikte toplamda yaklaşık 9.000 civarında puanım oluştu. Ardından 15 Mart’ta bu kez online olarak 7.837 TL’lik bir ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcıdan Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişim geldiğinde paketi açtığımda, ürünün orijinal kutusunun ve bandrolünün çok uzun zaman önce açılmış olduğunu, ürünün daha önce kullanıldığını ve kutu ile bandrolün kir içinde olduğunu gördüm. Satıcıya durumu i...

Sephora online hesabımda kayıtlı Black kart puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık 4 gün önce silinmiş görünüyor. Normalde hesabımda 13.000 civarında puan olması gerekirken şu an uygulamada puanım sıfır olarak görünüyor. 29 Kasım 2025 tarihinden bugüne kadar Se...

14.08.2025 tarihinde Maximiles kredi kartımı kaybettim ve aynı gün İşCep uygulaması üzerinden panikle kartımı kapatırken yanlışlıkla “yenilenmesin” seçeneğiyle kapattım. Kartım kapandığı anda içindeki tüm puanlarım da silindi. Bu hatayı fark eder etmez ertesi gün hem İş Bankası Ataköy 5. Kısım Şube...

Bir süredir uygulamada problemler var ve bundan kaynaklı olarak hak ettiğim puanlar yüklenmedi ayrıca daha önceden yüklenmiş puanlarımı da kullanmak istediğim halde kullanamadım bu puanlar süresi dolduğunda silindi. Bahsettiğim mağduriyetlere ait işlem ayrıntıları aşağıda verilmiştir. Migros Mone...

Yıllardır düzenli olarak Petrol Ofisi’ni tercih eden ve on binlerce liralık yakıt alımı yapan bir müşteriyim. Ancak hesabımdaki tüm puanların silinmiş olduğunu ve plakamın sistemde kayıtsız göründüğünü fark ettim. Yakıt alımı sırasında plaka onayı yapmak istediğimde ne bayide ne de telefonla herhang...

Happy Moon’s uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski uygulamada Gold üyeliğim vardı ve yediğim yemeğin yüzde 20’si puan olarak hesabıma tanımlanıyordu. Uygulama değiştirilmeden önce hesabımda 2000 TL’nin üzerinde puan birikmişti. Yeni uygulamaya geçişle birlikte hiçbir bilgilendirm...