to read complaints and reviews, or file yours.Penti’nin online sitesi üzerinden iç giyim ürünleri için vermiş olduğum siparişimin kargo süreciyle ilgili yaşadığım mem...nuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Gerekli sebeplerden dolayı kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ettim ancak talebime verilen yanıt beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 1
1 Eylül tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden iç çamaşırı ve çorap siparişi verdim. Sipariş takip ekranında hâlâ “...Sipariş Hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya hiçbir şekilde verilmedi. Teslimat numaram 04067721221’dir. Durumu defalarca kez Penti’ye ilettim. Mail attım, müşteri hizmetlerini aradım
Penti’den 0406745208 numaralı siparişimi 27.08.2026 tarihinde oluşturup teslimat şeklini mağazaya teslim olarak seçtim. ...Siparişimin teslimat noktası İstanbul Venezia Mega Outlet AVM mağazasıydı ve sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, ürün bir türlü mağazaya gelmedi. Müşteri hizmetlerini
14 Ağustos’ta Penti’nin online sitesi üzerinden 3 parça iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişime Penti8127428993 numarası... atandı ve kargo takip ekranında 04064917101 teslimat numarasıyla “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Hem Penti müşteri hizmetlerini hem de
12 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından verdiğim 04066324112 numaralı siparişim bugüne kadar tarafıma teslim ...edilmedi. Teslimat yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini istedim ancak iptal de gerçekleştirilmiyor, ayrıca ödediğim tutar için herhangi bir para iadesi yapılmadı. Siparişt
9 Eylül tarihinde Penti’de kayıtlı hesabımla ilgili son derece endişe verici bir güvenlik ihlali yaşadım. Daha önce Pent...i üzerinden alışveriş yaptığım hesabıma, tanımadığım bir kişinin eriştiğini düşünüyorum. Bilmediğim bir numaradan WhatsApp üzerinden mesajlar almaya başladım ve bu kişi, Penti hesa
Penti internet mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve 1 Eylül’de iademin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. To...plam 1500 TL tutarındaki bu iadem 8 gündür hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma yeniden talep açtıklarını söylediler ancak bun
Penti uygulaması üzerinden 5 Eylül tarihinde 0406750395 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında adrese teslim i...çin 5 gün, şubeye teslim için 3 gün ibaresi olduğu için özellikle Muğla Datça şube teslimi seçerek alışverişimi tamamladım. Ürüne bugün ihtiyacım olduğu için uygulamada yazan bu te
Penti online uygulamasından 30 Ağustos 2026 tarihinde toplam 2.390,24 TL tutarında yaz ürünleri siparişi verdim. Bugün 7.... İş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir sevkiyat süreci başlatılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmiyo
Penti’nin online mağazasından, ürün görselinde lacivert renkli, kollarında kırmızı ve beyaz şeritler bulunan bir erkek e...şofman takımı siparişi verdim. Ancak kargoyla elime ulaşan ürün, sitedeki görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir takım oldu. Ürün etiketinde Penti yazmasına rağ
Penti’nin online sitesinden 09.08.2026 tarihinde 0406613560 numaralı siparişimle Bej Balenli Çiçekli Babydoll ve Bej Dan...telli Çiçekli Brazilian Külot ürünlerini, toplam 820 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 18.08.2026’da Kocaeli’de Yurtiçi Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, sepetimde hiç olmayan
Penti'den 3 Eylül tarihinde uygulama üzerinden Siyah Silky Feel Bol Kesim Loose Eşofman Altı S beden bir ürün satın aldı...m. Siparişimi mağazaya teslim seçeneği ile verdim ve uygulamada ürünün 3 gün içinde mağazaya teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. 0406779771 numaralı ve 290,00 TL tutarındaki si
03 Eylül 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı alışverişi yaptım. Dört parça ürün aldım, üst ve altlar t...akım halinde satılmadığı için ayrı ayrı sepete ekledim. Ancak sonrasında üst kısımlardan biri olmadığı için alt çamaşırını hiç denemedim, ürün hâlâ paketli ve kullanılmamış durumda
30 Temmuz’da Penti Club uygulamasından verdiğim 0406538501 numaralı siparişimde kısa tayt sipariş etmeme rağmen bana ala...kasız bir ürün, çocuk şapkası gönderildi. Sipariş ettiğim ürün bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı, buna rağmen ben yanlış ürünü geri gönderebilmek için uğraşmak zorunda kaldım. Uyg
Yakın zamanda Penti’nin online sitesi üzerinden 2 ürün satın aldım. Ürünü açtığımda paketin yırtık olduğunu ve üzerinde ...tüyler bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünü herhangi bir Penti mağazasına iade edebileceğim söylendi. 18 Ağustos tarihinde ürünü bu mağazaya
"Penti müşteri temsilcisi merve Hanım'a çok teşekkür ederim o olmasaydı belki param hala iade edilmemiş olacaktı... Sabrı ve ilgisi için tekrar teşekkür ederim..."
Penti’den iç giyim ürünleri için verdiğim 04067069541 numaralı siparişim 22 Ağustos tarihinde kargoya verilmiş ve en geç... 24.08.2024 tarihinde teslim edileceği tarafıma taahhüt edilmiştir. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo Penti tarafından Cargo X
Penti’nin online mağazasından 0406594517 numaralı siparişi verip mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim, ancak ürünü a...lmaktan vazgeçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünü beş iş günü içerisinde teslim almazsam iade sürecinin otomatik olarak başlayacağı ve ödediğim tutarın karta geri
Penti’den 29 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 406500542, teslimat numarası 04065005421 olan siparişimd...eki tüm ürünler, poşetlerinden darmadağın çıkmış, içine tıkılmış, kargoda açılmış veya daha önce giyilip denenmiş hissi verecek şekilde tarafıma ulaştı. Hijyen açısından asla kulla
18.08.2026 tarihinde Penti online mağazadan Adana Çukurova adresine teslim edilmek üzere Mavi Summer Kolye için 04066804...23 numaralı siparişi verdim. Ücret olarak 419,99 TL tahsil edilmesine rağmen, sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Penti’den art arda üç ayrı sipariş verdim ancak bu üç sipariş de sonradan iptal edildi. İptaller sonrasında tarafıma kup...on tanımlanacağı söylendi fakat haftalardır herhangi bir kupon tanımlanmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da kuponun tanımlanacağı söyleniyor ancak hâlâ bir sonuç al
Penti’den 19 Ağustos’ta online olarak bir bikini takımı satın aldım. Ürünün alt kısmındaki toka detayı birbirinden ayrıl...mış, kusurlu şekilde geldi. Bu ürünü mağazadan iade ettim. Daha sonra bana uygun bedeni tekrar bulunca yine online sipariş verdim. Tatile gideceğim için bu kez aynı sorunu yaşamam
28 Temmuz’da Penti’den internet üzerinden 04065202546 numaralı siparişimi, mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Sipa...rişim üç ayrı kargolama ile parça parça mağazaya gönderildi. Bu ürünlerden yalnızca bir tanesini mağazadan teslim aldım, diğer ürünleri teslim almak istemediğimi mağazaya telefonla
9 Ağustos 2026 tarihinde Penti'den erkek beyaz basic çorap satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 1–5 gün içinde kar...goya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve hâlâ kargolanmadı. 0406613837 numaralı bu sipariş için 337,49 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
