Acil Teslimat Söz Verildi Ancak Ürün Hiç Gelmedi, İade Talebi
"Teşekkürler, çözüldü"
"Teşekkürler, çözüldü"

07.03.2026 tarihinde Penti Online mağazadan toplam 2.548,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla ge...rçekleştirdim ve siparişim için 0405581582 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve “sipar

31 Aralık 2025 tarihinde Penti’den, Ümraniye Buyaka AVM içindeki Penti şubesine teslim edilmek üzere 0405203098 numaralı... siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde “12 saatte hızlı teslimat” ifadesi yer alıyordu ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 22 gün geçtiği halde siparişim ma
31 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden 278,98 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0405186605. Hızlı tesl...imat olsun diye teslimat noktasını mağaza olarak seçtim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim mağazaya hiç gelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini birden çok

27 Aralık’ta Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0405164453 numaralı siparişimde, teslimat noktası olarak Ankara ...Bahçelievler mağazasını seçtim ve özellikle daha hızlı gelsin diye “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

"Şikayet var sayesinde ürünüm ertesi gün elime ulaştı"
10/11/2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden 0404662871 numaralı siparişi, elimdeki ürünlerde beden değişimi yapmak ...amacıyla verdim. Siparişi oluştururken ürünlerde hızlı teslimat ibaresi bulunuyordu, bu nedenle Penti’yi tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim ed

"Teşekkürler"
16 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404710946 numaralı siparişi verd...im. Sipariş tutarı 3.206 TL olup, teslimat adresim İstanbul/Kartal’dır. Ürü
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pija...ma ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz

16.10.2024 de Penti internet sitesinden sipariş verdim. Ürün hızlı teslimat yazmasına rağmen 24.10.2024 de ancak bana te...slim edildi. Aynı gün ürünü iade için kargoya verdim. Bir iki gün içinde iade onaylandı. 1 ila 7 gün içerisinde ödeme yapılması gerekirken bugün 06 Kasım ancak hala ödeme yapılmadı



Çözüm yok, sistem yok, bilgilendirme yok. Penti’nin online mağazasından 3.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve tesli...mat olarak Capacity AVM mağazasından teslim seçeneğini seçtim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde mağazada hazır olacağı belirtilmişti. Ancak siparişim tam 7 gün sonra mağaza
21 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404478856 numaralı siparişi verdim. Siparişimde panduf ve çoraplar bulunuyor, ...toplam tutar ise 1.497,45 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Buca Fırat Mahallesi’dir. Sipariş verirken “hızlı teslimat” ibaresi dikkatimi ç

6 gün önce Penti'den toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404396969). Siparişim hala “alındı” olarak gö...rünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun tekra

15 Ekim 2025 Çarşamba günü Penti’nin online mağazasından ₺1.049,99 TL tutarında sporcu sutyeni siparişi verdim. Siparişi...m (Teslimat No: 04043815871, Sipariş No: 0404381587) Caferağa Mah. Mode Cad. No:117 Moda adresine, Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hem iç hem dış kısmında l


"Marka ürünleri iyi fakat hızlı teslimat olmalı. Teşekkürler..."
20 Eylül’de Penti’den 0404221402 numaralı ve yaklaşık 2500 TL tutarındaki s...iparişimi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin üzerinde hızlı teslimat ibaresi
14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kar...tı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak

Penti markasının sitesinden 0402592770 numaralı siparişim neredeyse bir haftadır herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor.... Üstelik siparişin hazırlanma ya da bunun gibi benzeri bir aşamaya bile geçmiş değil. Aradığımda yoğunluk olduğunu ya da bunun gibi benzer şeylerden bahsediyorlar. Ne zaman bu şek

Penti online dan 10 adet ürün aldım. 10 iş günü içinde hızlı teslimat denildiği halde bir tanesi teslim edildi,9 tanesi ...hala hazırlanıyor görünüyor. Ürünlerin peşindeyim ama bir hareket yok ürünlerde. Yurt dışından gelip giden kardeşime de almıştım ona yetişmedi. 4 kere aradım hızlansın diye ama son



Hediye etmek istediğiniz ürünler için hızlı teslimat belirtiyorlar ama daha sonra sipariş takibi yapmak istediğinizde Wh...atsApp uygulaması dalga geçer gibi sadece otomatik cevap veriyor. Yani hediye etmek için ve hızlı teslimat için doğru adres değil. Ürünler gelmedi bilemem ama hizmet kötü.
09.05.2024 tarihinde 0401145704 misafir kullanıcı girişiyle 5 adet ürün sipariş verdim. Bedenlerini yanlış verdiğim için... siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, sipariş iptallerinin 1 saat içerisinde yapılabileceğini aktardı. Ancak böyle bir bilgilendirmeyle karşılaşmadım. Sipariş oluşturm
Penti'nin online sitesi hayatımda gördüğüm en yavaş ilerleyen sisteme sahip. Siparişin faturası vs oluşturuluyor ama kar...goya verilmesi günler sürüyor. 25 nisanda oluşturduğum siparişin kargosu ikiye bölündü bir kısmı kargoya verildi. Bir kısmı faturalanmasına rağmen hala bekliyor. Tahmini teslimat t

13 gündür sipariş bekliyorum ve ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir mail geldi. İnternet sitesinden destek almak için ...girdim canlı destekte sırada önümde 80 kişi vardı. Asla ulaşamadım kendilerine. Son derece memnuniyetsizim bu durumdan. Keşke sipariş verirken hızlı teslimat yerine doğru düzgün bi

Penti'den iki hafta önce sipariş verdim, iki haftayı geçmesine rağmen hala teslimat aşamasında görünüyor. Firmanızdan me...mnun kalmadım. Mail attım ancak iade edemiyorum. Ürünleri artık istemiyorum ve kargoyu muhtemelen geri çevireceğim, tabii ki eğer gelirse. Bir daha Penti'den alışveriş yapmayı düşü
Penti'den 13 kasımda 4 ürün aldım şu an 23 Kasım ve hala aldığım ürünler kargoya daha verilmedi sipariş alınmış gözüküyo...r. Aradığımda veya yardım merkezine ulaşmaya çalışınca asla ulaşamıyorum. Biz sürekli siparişimizin peşinde koşmak zorunda mıyız? 00279518662 sipariş numaram bu bir de hızlı teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78