to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Üst Parçadan Dolayı Kullanılmayan Alt Çamaşırın İade Ve Çek Talebi
03 Eylül 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı alışverişi yaptım. Dört parça ürün aldım, üst ve altlar takım halinde satılmadığı için ayrı ayrı sepete ekledim. Ancak sonrasında üst kısımlardan biri olmadığı için alt çamaşırını hiç denemedim, ürün hâlâ paketli ve kullanılmamış durumda duruyor.
Alt çamaşırın iadesi için destek almak istediğimde, müşteri temsilcisi alt ürünlerde iade alınmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyledi. Sadece alt parça için yaklaşık 500 TL ödemiş durumdayım ve hiç giymediğim, paketli bir ürün için bu ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ben ürünü, olmayan üstle birlikte kargo ile iade etmeyi planlıyorum.
Kullanılmamış ve paketli olan bu alt çamaşırın istisnai olarak iadesinin alınmasını veya en azından ürün bedeli kadar hediye çeki/mağaza çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim. Sipariş numaram: 04067679251.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
