to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 19 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 31 Mart 2026 Salı günü saat 10:38’de teslim edilen 4056412031 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 7.859,93 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri h...
Penti’nin web sitesi üzerinden 29 Mart tarihinde gecelik ürünler içeren bir sipariş verdim. 0405709592 numaralı bu siparişim için toplam 1.619,99 TL ödeme yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, kargo bilgisi de oluşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aksakl...
03.03.2026 tarihinde Hatay Dörtyol Penti şubesinden PLB240CD26IY kodlu bir gecelik satın aldım ve yaklaşık 1.299,99 TL ödeme yaptım. Kasada ödeme aşamasında telefon numaram istendi, verdim ancak üyelik girişi oluşturmamın zorunlu olduğu söylendi. Üyelik istemediğimi, sadece ürün satın almak istediği...
Penti markasına ait bir ürünü 13 Ocak'ta Trendyol üzerinden satın aldım, ürün 20 Ocak'ta elime ulaştı. Siparişim elime geçtiğinde, ürünün üzerinde yapışkan tutkal izleri olduğunu ve arka kısmında simler bulunduğunu gördüm. Bu şekilde kontrol edilmeden tarafıma gönderilmiş olması, hem hijyen hem de k...
29 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden altüst bir gecelik siparişi verdim. Bugün 15 Ocak ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo süreci hâlâ başlatılmadı, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kayıt açılmasın...
21 Aralık’ta Penti’nin online sitesi üzerinden 2 adet erkek gecelik takımı siparişi verdim. 0405102270 numaralı siparişim için Kargoist ile gönderim yapılmış ve sistemde 26 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak tarafıma hiçbir kargo teslimi yapılmadı. Kargoist tarafından ne arand...
Penti’den verdiğim siparişim Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi ancak paket elime ulaştığında tamamen yırtık ve içi boş bir şekilde teslim edildi. Paketin içindeki ürünler yoktu. Bursa Nilüfer’deyim, kargo Trabzon Uzun Sokak 2 mağazasından çıkış yapmış ve bana Dumlupınar Yurtiçi Kargo şubesi üzer...
20.12.2025 tarihinde Adana Real m1 Penti mağazasında hediyelik olarak verilen 2 adet gecelik takımı değişim yapmak için mağazaya gittim. Amacım sadece değişim yapmaktı ancak kasadaki çalışan, ürünlerimi değişim yerine iade olarak işleme aldı. Hediyelik olan bu ürünlerim sistemden tamamen silinmiş gi...
12 Kasım tarihinde Online Penti üzerinden vermiş olduğum gecelik takımı siparişim (sipariş numarası: 0404685526) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen...
12.08.2025 tarihinde, Penti markasına ait bir pijamayı ilk yıkamadan sonra dikişlerinin atması nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettiğim mağaza Ankara Ankamall Penti şubesiydi. Ürünün fatura numarası: 17506870450142, satın alma tarihi ise 23.06.2025’tir. Teslim sırasında bana 1 ay içinde...
"Şikayetimden sonra Penti bana ulaştı. Süreç içerisinde çokça iletişime geçtiler gerekli bilgilendirmeleri sağladılar ve tüm mağduriyetimi giderdiler gerçekten çok teşekkür ederim ilgi alaka ve müşterinin mağduriyetine karşı verdikleri özenli davranıştan ötürü. Gerçekten çok memnun kaldık tüm mağduriyetimiz giderildi. Ücret iadesi yapıldı ve süreç içerisinde zorluk yaşamadık teşekkür ederiz her şey için."
Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünü...
İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Penti şubesine saat 13:00 - 13:20 arasında alışveriş yapmak için gittim. İris Striped Çok Renkli Gecelik tüm bedenlerinde 360 TL indirimli etiket bulunmaktaydı. Sadece 'M' bedeninde 1.200 TL yazıyordu. Hemen çalışan bir bayana sordum, neden bunun fiyatı farklı diye. B...
Aldığım ürünün denenmiş veya alınıp iade edilmiş şekilde kirli olması, mağazanın dikkat etmemesi ve ürünü o haliyle tekrar yerine koyması insan sağlığını etkileyen ve tetikleyen bir kusurdur. Firmadan şikayetçiyim. Dönüş bekliyorum.
Penti'den 2 adet ürün siparişim vardı, önce 26/03.2025 tarihinde #Trendyol üzerinden sipariş verdim. 04/04/2025'de firma tarafından iptal edildi. Daha sonra aynı alışverişi #Penti sitesi üzerinden yaptım. 07/04/2025 tarihinde yaptım ve siparişim hala alındı statüsünde duruyor. Konuyla ilgili 7. İş g...
Ürünlerim ne geldi ne iptal ediliyor, o kadar mağdur edildim ki cidden 😦 Her gün arayıp takip ediyorum. Bir gram ilerleme yok, 15 gün oldu ne geliyor...
Penti internet sitesinden 17.03.2025 günü almış olduğum ürün 08.04.2025 günü olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Firmayı aradığımızda size konuyla ilgili dönüş yapacağız deyip telefonu kapatıyorlar. Sonrasında tarafımıza bir dönüş sağlanmıyor. Bu nasıl bir işletmedir ki bir ürünü haftalar geçme...
Merhaba, 17 Mart'ta Penti uygulamasından vermiş olduğum siparişim hala ulaşmadı ve hazırlanıyor görünüyor. Bayramda hediye vermek için aldığım ürünleri hediye edemedim sayenizde. Elinizde ürün yoksa neden satın almamıza izin veriyorsunuz. Teslim alamadığım ürünlerin ilk taksiti kartıma yansıdı ve ...
Penti'den 16/03/2025 tarihinde almış olduğum ürünleri 03/04/2025 tarihine kadar göndermemiş ve hiçbir bilgilendirme yapmamış olup bu tarihte ise açıklamasız siparişimi iptal ettiler. Ben aradığımda ise stokta bulunmadığını söyleyip geçiştirdiler. O zamanda kampanyalı aldığım ürünleri şimdi almak ist...
Merhaba, Doğum sürecimde kullanmak üzere ihtiyaç duyduğum bir ürünü önce bir alışveriş sitesinden sipariş ettim. Ürün 15 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda siparişim iptal edildi. Bu nedenle ürünü doğrudan Penti’nin resmi web sitesi üzerinden sipariş ettim. Ancak ne ...
Saatler harcayacak bayram arefesinde yaptığım 0403290201 numaralı 18.03.2025 tarihin de yaptığım alışverişim hiçbir sebep sunulmadan temin süresini aşan sekiz günü geçkin iptal edilmiştir. Ürünler temin edilemiyorsa neden stoklarda gösteriliyor. Bu kadar büyük markaya güvenmeyeceksek kime güveneceği...
