Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı”, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

18.08.2026 tarihinde Penti online mağazadan Adana Çukurova adresine teslim edilmek üzere Mavi Summer Kolye için 0406680423 numaralı siparişi verdim. Ücret olarak 419,99 TL tahsil edilmesine rağmen, sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ürünümün daha fazla geciktirilmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.