Üç Hafta Bekleme Sonrası Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde Penti'den erkek beyaz basic çorap satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 1–5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve hâlâ kargolanmadı. 0406613837 numaralı bu sipariş için 337,49 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım.

Bu süreçte Penti'yi 3 defa aramama rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama ve sipariş ekranında da kargo hareketi görünmüyor, sadece sipariş detayları yer alıyor.

Ödemesini yaptığım ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesinin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.