to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’nde bulunan Loya mağazanızda her gittiğimde benzer bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. Personellerin sürekli asık suratlı olmaları, ellerinde telefonlarla kendi aralarında sohbet etmeleri ve mağazada müşteri varken dahi bu tavırlarını sürdürmeleri beni çok ...
Loya internet sitesinden 7 adet iç giyim ürünü satın aldım. 9 Mart tarihinde tarafıma “kargonuz hazır” şeklinde bir e-posta gönderildi. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ne herhangi bir kargo hareketi ne de ürünlerim tarafıma ulaştı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için site üzerinden mail attım v...
04.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı Loya mağazasında annemle birlikte çok ciddi şekilde rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada 3 al 2 öde kampanyası vardı, kampanyanın yazdığı alandaki ürünlerden seçtik ancak kasada bu ürünlerin kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Bunu...
22 Şubat akşamı İstanbul Avcılar Merkez’deki Loya mağazasından bir korse satın aldım. Ertesi gün yani 23 Şubat sabahı, ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, hijyen gerekçesiyle değişim yapılmadığı söylendi. Oysa ürün sadece atletin üzerinden denenmiş olup, özel bölgelere hiçbir şekilde temas e...
09.02.2026 tarihinde Kocaeli Ömerağa Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki Loya mağazanızdan alışveriş yaptım. Uzun süredir severek tercih ettiğim bir marka olmanıza rağmen, kasadaki bayanın, sorumlu kişi olduğunu düşündüğüm çalışanınızın üslubu beni oldukça rahatsız etti. Sorduğum sorulara aşağılayıcı...
18.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Loya İç Giyim mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Toplamda 3.500 TL’lik alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden biri, 379 TL tutarındaki ürün, defolu çıktı. Değişim için fişimle birlik...
05.01.2026 tarihinde İzmit Yürüyüş Yolu üzerindeki Loya mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında kıyafet satın aldım. Kasada görevli personel, kampanya olmasına rağmen üç ürünün de ücretini girerek satış işlemini tamamladı. Fişi gördükten sonra mağaza içinde bunun düzeltilmesini, kampanyaya u...
Loya mağazacılıktan online alışveriş yaptım. Ürünü yanlış gönderdiler. Bunun üzerine hem kendi web sitesindeki mesajlar bölümüne hem de WP üzerinden mesaj attım ve durumu açıkladım lakin bana dönüş yapılmadı. Daha sonra yoğun uğraşlarım ile telefonumu açtılar ve durumu açıkladım. Bana bir kod verdil...
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 sularında Manisa Magnesia AVM’de bulunan Loya mağazasından aldığımız eşofman takımını beden değişimi için mağazaya götürdük. Ürünü s beden almıştık, yalnızca beden değişimi yaparak m bedenle değiştirmek istedik. Görevli ilk etapta sistemden kontrol etti ve ar...
16.01.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Eskişehir İsmet i̇nönü 1. Cadde üzerindeki Loya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın içi o kadar soğuktu ki, denemem gereken kıyafetleri rahatça deneyemedim ve alışverişimi tamamlamadan çıkmak zorunda kaldım. İçeride uzun süre durulamayacak kada...
05.01.2026 tarihinde Loya İç Çamaşırı Avcılar şubesinden yaklaşık 900 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bulunan m beden erkek boxerı, ertesi gün yani 06.01.2026 tarihinde sadece beden değişimi için l bedeniyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürün açılmamış paket halinde ve fişi d...
"Teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Viaport Venezia AVM’de bulunan Loya mağazasından 1.211,97 TL bedelle bir pijama takımı satın aldım. Ürün çok kısa sürede, tamamen normal kullanımdayken yırtıldı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ancak iade kabul edilmedi, yalnızca değişim yapılabileceği söy...
03.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında İstanbul Avcılar merkezde bulunan Loya şubesinden ilk kez alışveriş yaparak lazer kesim slip modelinden 3 adet alt çamaşırı satın aldım. Mağazadan ilk kez alışveriş yaptığım için kalıplarının bu kadar dar olabileceğini düşünemedim. Ürünleri hiçbir şekilde gi...
Loya isimli iç çamaşırı sitesinden 28 Aralık tarihinde ts2812826953 numaralı siparişimle 4 adet çıtçıtlı body satın aldım. 31 Aralık’ta kargom teslim edildi ancak paketten yalnızca 3 adet ürün çıktı, 1 adet body eksik gönderilmişti. Eksik ürünle ilgili durumu iletmek için hem WhatsApp numaralarında...
Bugün, İstanbul Vialand AVM’de bulunan Loya mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Boydan elbise bakmak için mağazaya girdim, denemek istediğimi söyledim. Sonuçta bu bir iç çamaşırı değil, denemesi yasak olmayan bir ürün olmasına rağmen mağaza müdürü M**** Hanım bana direkt olarak ...
2025 Eylül ayında İstanbul Beylikdüzü Torium AVM’deki Loya mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan önce düşük ayarda çamaşır makinesinde yıkadım ancak yıkama sonrası pijamanın dikişleri söküldü. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla mağazaya götürdük. Ürünü ve faturayı tesl...
Loya’nın internet sitesinden 15 Kasım tarihinde iki adet sütyen takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TS1511808879’dur. Ürünleri özellikle takım olarak kullanmak için aldım, tekli ürün almak istesem zaten tek tek alırdım. Fakat elime ulaşan ürünlerde takımların alt bedenleri tamamen farklı gönder...
20.11.2025 tarihinde Torium AVM Loya mağazasından NBB marka bir iç giyim korse satın aldım. Ürün mağazada denetilmedi, deneme imkanı verilmedi ve özellikle iadesi olmadığı söylendi. Eve gelip ürünü denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Aynı gün ve sonrasında...
23 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Loya mağazasından iki adet sütyen satın aldım. Birini hiç kullanmadan, elde yıkadığımda süngerinde dalgalanma oluştu ve leke çıkmadı. Mağazaya götürüp değişim yaptım, fakat yeni üründe de aynı sorun tekrar etti. Diğer sutyeni ise ikinci giyişimde balen...
Ankara gmk Bulvarı'ndaki Loya mağazasından 3 gün önce hiç açılmamış bir korse satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kullanmaktan vazgeçip, başka bir markadan daha iyi bir ürün bulduğum için bugün iade etmek istedim. Korse hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim mağaza kasiyeri...
Bugün Kızılay gmk mağazasından lacivert modern tesettür mayo satın aldım. Ürünün üzerinde etiket yoktu ve kasada farklı bir tesettür mayosu olarak geçiş yapıldı. İnternet sitesinden kontrol ettiğimde, aldığım modelin faturada farklı bir isimle ve farklı bir fiyatla geçtiğini gördüm. Arada yaklaşık 2...
15.09.2025 gecesi Loya Alsancak şubesinde annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasada ödeme işlemi sırasında pos cihazı hata verdiği söylendi ve ürünler bana teslim edilmedi. Ancak Akbank banka kartımdan 675,32 TL çekim yapıldı. Bana herhangi bir fiş veya slip verilmedi, sadece fişin fotoğrafını çekeb...
7 Eylül 2025 tarihinde Loya Olivium şubesinden askılı NNB marka boydan toparlayıcı korse satın aldım. Satış sırasında çalışan hanımefendi, bedenin büyük gelmesi durumunda değişim yapılabileceğini özellikle belirtti. Ancak 12 Eylül 2025’te ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar değişi...