3.9/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
75 Şikayet Sayısı
%90 Geri Dönüş Oranı
Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%52 Çözülen Şikayet Oranı
Loya MağazalarıEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
İki gün önce tayt aldım tayt yırtık çıktı değiştirmeye gittiğimde başka ürün verdiler. Malı değişmiş dediler başka ürün almayı istedim kabul etmediler poşeti yok diye terzi diker diye yırtık ürün sattılar. Çalışanın tarzı çok kabaydı ilgi sıfır bir giyim mağazası hem hatalı ürün satıyorlar, hem de i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm4 parça ürün aldım 1 ürün gönderilmemiş. Lütfen acil çözüm sağlar mısınız? Ya gönderilmeyen ürünün ücretini yatırın ya da ürünü gönderin toplam 4 parça ürün var ama 3 parça gönderilmiş. Faturada gönderilmeyen ürünün yanında kalemle işaretlenmiş ne demek olduğunu anlayamadım. Müşteri hizmetlerine de ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bensu'nun Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri tarafından çözüm sağlandır teşekkürler
Loya online sitesinden 455CY5895Y sipari numaralı NBB pijama takımı sipariş verdim sadece gün içinde giydim daha yatmadım bile pijamanın sol alt kısmı yırtılmış markalı diye aldık aslında ama daha sonra mağazaya ulaşmaya çalıştım bir türlü ulaşamadım mail attım yinede geri dönen olmadı ürünü geri gö...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Sibel'in Teşekkür Mesajı
Para iadem yapıldığı için teşekkürler kaldırıyorum.
Loya Mağazaları Yanlış Ürün Gönderimi
Gül1 hafta önce Siparişin çok geç gelmesini geçtim, verdiğim ürünlerle alakasız ürünler gönderilmiş. Dalga mı geçiyorsunuz ve bunlar iade edilmeyen ürünler kapsamınıza giriyormuş. Ne olacak bu ürünler şimdi? Ya çalışanlarınızı değiştirip işinize özen gösterin ya da biz mağazamızı değiştirelim, çözülmezse yetkili ye...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Kubra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Kubra'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetim. Çözüldü
İyi Çözüm
Ertuğrul Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
Firma irtibata geçip değişimi yaptı teşekkürler
Loya Mağazaları Eksik Gelen Atlet Sorunları!
Nazmiye2 hafta önce Online sitenizden 2li erkek atletlerinde 2 tane aldım ayin 12. Sinde sipariş vermiştim ayin 18. De siparişlerim geldi fakat sadece 2 tane atlet göndermişsiniz 4 tane atlet olması gerekirken 2 tane göndermişsiniz müşteri hizmetlerini arıyorum kaç gündür ulaşamıyorum ve ayrıca e Gmail atmama rağmen ce...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
Gün içinde hemen dönüş yapıldı. İlginiz için teşekkürler.
Loya Mağazaları Poşet Problemi!
Zeynep2 hafta önce 3 tane iç çamaşırı sipariş ettim. Resmen poşete bile koymadan kutuya koymuşlar. kocsamn loya firması 3 kuruşluk poşet kullanamamış. Ayrıca karton yırtılmış ve içindekiler ful dışarıdaydı. Mahremiyet hiç düşünülmemiş. Bu kadar rezil bir iş görmedim. Kargoyu eşim almış yoksa ben aynen iade ederdim... ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm27 Nisan günü Loya iç giyim sitesinden sipariş ettiğim ürünler henüz adresime gelmedi. Telefonlara kimse cevap vermiyor. Sipariş onaylı ve ödendi. Sitede kargoya verildi diye yazıyor. Yurtiçi Kargo firması adıma hiç kargo görünmediğini söyledi. Kargo takip numarası bile göndermediler. Sitede sipariş...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Elena'nın Teşekkür Mesajı
Para karta iade edildi. Teşekkür ederim.
Loya Mağazaları İade Talebi
Büşra2 hafta önce 975lv6778q sipariş numaralı alışverişimde NBB saten pijama takımı 66393 isimli nb18spj00001 kodlu ürün için iade talebi açtım. Sitedeki bilgide mail ile iade kodu vereceğiniz yazıyor ama bana herhangi bir mail gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanıt alamıyorum. Mail attığımda dönüş yapılmıyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Loya üzerinden bir sipariş verdim. Hamile taytı. Fakat sipariş ettiğim tayt gelenle aynı değildi. Görseldeki urunun bel kısmında bat ayrıca kumaş farkı yok GB gelen taytin altı naylon göbek kısmi ince pamuklu ve muz çoraptan hallice. Bel kısmi da bant GB değil bayağı ince lastik. Neyse iade ettim ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm Smyr Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Smyr'nin Teşekkür Mesajı
Yenisi gönderildi çok çabuk çözüme ulaştı teşekkürler
Loya Mağazaları Yanlış Adrese Hediye Gönderildi
Gönül3 hafta önce Loya Magazaları Anneler Günü sebebiyle aldığım hediyemi yanlış adrese gönderdiniz. Beni mahcup ettiniz. Malum sebepler nedeniyle yanına ulaşıp elini öpemediğimiz büyüklerimize karşı beni bu şekilde kötü ettiğiniz için tüm tüketici haklarımı kullanacağım. Teslim ettiğiniz adrese bakın. Bir de o kadar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bitmiş ürünü stoklarında varmış gibi gösteriyorlar. Diğer ürünleri kargoya verince eksik yolladık diye mesaj atıyorlar. Bir de üstüne o kadar stok fakiri oldukları belli benim istediğimden başka bedende diğer ürünleri göndermişler. Arıyorum açmıyorlar. Paramla mağdur oldum yani.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum