Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Loya Mağazaları Logo

Loya Mağazaları

Loya Mağazaları Logo
Loya Mağazaları

AiVarile Marka Karnesi

Loya Mağazaları için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini mağaza personelinin tutumları oluşturuyor; çalışanların kaba davranış sergilediği ve talepleri reddettiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası %16 ile değişim taleplerinin çeşitli gerekçelerle reddedildiği belirtilen bildirimlerdir. Şikayetçilerin bir kısmı ise online siparişlerde yanlış ürün gönderimi yaşandığını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Çalışanlarının Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 34 şikayette personelin 'aşağılayıcı' ve 'kaba' tavırlar sergilediği, ürünlerin fırlatıldığı belirtiliyor.

Değişim ve İade Süreçleri

  • Değişim talebi reddi: 11 şikayette etiket eksikliği veya hijyen gerekçesiyle değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • İade talebi reddi: 9 şikayette kalıp tutarsızlığı veya kumaş şeffaflığına rağmen iadenin reddedildiği aktarılıyor.

Online Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen modellerden farklı veya uyumsuz bedenli ürünler gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Erişim sorunları: 6 şikayette telefon ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı, yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız talepler: 6 şikayette iade ve kargo süreçlerine dair iletilen mesajların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Kampanyalar

  • Kampanya uygulanmaması: 4 şikayette '3 al 2 öde' kampanyasının kasada uygulanmadığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 3 şikayette ürünlerin ilk yıkamada söküldüğü veya kancalarının koptuğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

169 şikayet
Sonuçlarda ara...

Loya'dan İade Ücreti Alınmadı Ve Bilgilendirme Yok

28

Loya’nın üç al iki öde kampanyasından üç adet sütyen satın aldım. Ürünler bana ulaştıktan sonra bedenleri olmadığı için ...

Loya Mağazası'ndan Hatalı Sütyenler İçin İade Ve Değişim Talebi

10

Samsun İlkadım’daki Loya Mağazası’ndan 30 Ekim tarihinde Loya marka, kendi bedenim olan 85b ölçüsünde 3 adet sütyen satı...

POS Cihazı Çalışmaması Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Alışveriş İptali

13

7 Kasım akşamı saat 19.15 sularında İstanbul Avcılar Marmara Caddesi’indeki Loya iç çamaşırı mağazasına alışveriş yapmak...

Loya Mağazacılık Siparişinde Yanlış Ürün Gönderildi

8

Trendyol üzerinden Loya Mağazacılık mağazasından verdiğim 11781900990 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak sipar...

Loya Mağazacılık Siparişinde Yanlış Ürün Gönderildi

Kasada Müşteriye Saygısız Ve Ayrımcı Davranış

60

10 Ekim Cumartesi günü saat 16.30 civarında Kızılay, Milli Müdafaa Caddesi No:10/18, Çankaya/Ankara şubenize arkadaşımla...

Mağaza Personelinin İç Çamaşırı Suçlaması Ve İftira Niteliğindeki Tutumu

91

3 Ekim günü saat 19.30–20.00 civarında Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi 1. İsmet i̇nönü Caddesi’nde bulunan Loya mağazasına...

Loya İç Giyim Sütyenlerinde Keskin Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi

98

İzmir Karşıyaka’daki Loya İç Giyim mağazasından 10 Temmuz civarında kampanyadan üç adet sütyen aldım. Ürünleri eve götür...

Loya İç Giyim Sütyenlerinde Keskin Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi
Loya İç Giyim Sütyenlerinde Keskin Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi
Loya İç Giyim Sütyenlerinde Keskin Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci

106

Loya isimli iç giyim markasının web sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Gelen kargoda ürünlerden biri, verdiğ...

İlgisiz Personel Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

163

05.09.2026 tarihinde saat 17.41 civarında Kocaeli İzmit Hürriyet Loya Mağazacılık şubesine mayo almak için gittim. Mağaz...

Fazla Çekim, Saygısız Tavır Ve Zorla Alışveriş

114

01.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Torium AVM’deki Loya mağazasından yaklaşık 800 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ka...

İç Giyim Mağazasında Hakaret Ve Yetersiz Müdahale

143

2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.15 civarında annemle birlikte Ankara Kızılay loya İç Giyim mağazasına gittik. Deneme kabi...

Loya Kızılay Şubesinde Müdür Yokluğu Ve Saygısız Çalışan Tutumu

119

Ankara Kızılay’daki Loya mağazasında bugün saat 18.15 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kabi...

Loya İç Giyimden Aldığım Sütyen İlk Yıkamada Deforme Oldu

78

25.08.2026 tarihinde Adana Çakmak Caddesi’indeki Loya İç Giyim mağazasından satın aldığım sütyen daha ilk yıkamada göğüs...

Loya İç Giyimden Aldığım Sütyen İlk Yıkamada Deforme Oldu

Siparişim 7 Gün Boyunca Kargo Hazır Kalıyor, Acil Gönderim Talebi

61

21 Ağustos 2026 tarihinde Loya’nın online sitesinden Ekru Valencia bodysuit siparişi verdim. Sipariş numaram ts210893791...

Kasadaki Personelin Alaycı Davranışı Ve Yalan İddiası

136

15.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Loya Karşıyaka mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşadım. Mağazada...

Mayo Ücret İadesi Reddi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Şikayet

140

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:47’de Ankara Özdilek Loya iç giyim mağazasından bir mayo satın aldım. Alışveriş sırasın...

Saten Ürün Denemesinde Personelin Bağırması Ve Mahremiyet İhlali

134

23.07.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 aralığında İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki Loya mağazasına arkadaşlarımla birlikte ürünle...

İletişim