to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Loya Mağazaları tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; mağaza çalışanlarının kaba ve küçümseyici bir üslup sergilediği belirtiliyor. Bunu %17 payla değişim taleplerinin reddedildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %14'ü iade taleplerinin geri çevrildiğini, %9'u ise müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını aktarıyor.
Loya isimli iç giyim markasının web sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Gelen kargoda ürünlerden biri, verdiğ...im siparişten tamamen farklı bir ürün olarak gönderildi. 29 Ağustos Cumartesi günü ürünler elime ulaştı, Salı günü de yanlış gelen ürünü değişim için kargoyla geri gönderdim ve d
05.09.2026 tarihinde saat 17.41 civarında Kocaeli İzmit Hürriyet Loya Mağazacılık şubesine mayo almak için gittim. Mağaz...a yoğun değilken, içeride üç çalışan olmasına rağmen kapı önünde kendi aralarında sohbet ediyorlar ve benimle ilgilenmiyorlardı. Sorduğum sorulara yarım ağızla, baştan savma cevapl
01.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Torium AVM’deki Loya mağazasından yaklaşık 800 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ka...sada ödemenin ardından Garanti Bankası hesabımdan 800 TL yerine 1.300 TL çekildiğini daha sonra fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattım, ürünlerin fiyatlarını tekrar
2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.15 civarında annemle birlikte Ankara Kızılay loya İç Giyim mağazasına gittik. Deneme kabi...nlerinin olduğu bölümde bir kabinin boş olup olmadığını sorarken yan kabindeki bir müşteri bize yönelik ağır hakaret ve aşağılayıcı sözler söyledi. Annem bu sözler üzerine karşılık
Ankara Kızılay’daki Loya mağazasında bugün saat 18.15 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kabi...nle ilgili bir durum sebebiyle bir müşteriyle tartışma yaşandı ve müşteri bana hakaret etti. Böyle bir durumda mağaza sorumlusunun olaya müdahale etmesini beklerken, “Müdür yardımc
Ankara Outlet Loya mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3 al 2 öde kampanyasıyla iç çamaşırı aldım. Bu alışveriş için toplam ...845 TL ödedim. Alışveriş sırasında özellikle değişim konusunu sordum, paket açılmadığı sürece değişim yapılabileceği söylendi. Daha sonra lastikleri çok sıkı olduğu için, paketi a
25.08.2026 tarihinde Adana Çakmak Caddesi’indeki Loya İç Giyim mağazasından satın aldığım sütyen daha ilk yıkamada göğüs... kısmından ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede formunu kaybetmesi, kullanılan kumaş ve işçilik kalitesi konusunda beni hayal kır
21 Ağustos 2026 tarihinde Loya’nın online sitesinden Ekru Valencia bodysuit siparişi verdim. Sipariş numaram ts210893791...9 ve 1.299,95 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Kargo Hazır” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimd
Balıkesir’deki Loya mağazasından Nirvana sütyen ekru pembe rengini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kul...lanmaya başladığımda vücudumda ciddi kaşıntı, kızarıklık ve yara oluştu. Ayrıca sütyenin alt kısmındaki demirlerin renklerinde de atma meydana geldi. Ürünü almama rağmen bu kadar
15.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Loya Karşıyaka mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşadım. Mağazada...n toplam 6 ürün aldım, bunların üçü kampanyalı, üç ürün ise aynı renk ve aynı bedendi. Kasadaki görevliye bu ürünlerden birini denemek istediğimi, denedikten sonra satın alacağımı
6 Ağustos tarihinde İzmir Kemeraltı’ndaki Loya mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile iki adet pijama satın al...dım. Eve geldiğimde pijamaları denediğimde ikisinin de bacak boylarının farklı olduğunu, birinde yaklaşık 3 cm, diğerinde ise yaklaşık 1 cm fark bulunduğunu fark ettim. Ürünlerin b
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:47’de Ankara Özdilek Loya iç giyim mağazasından bir mayo satın aldım. Alışveriş sırasın...da mayoyu evde deneyip, olmazsa geri getireceğimi özellikle belirttim. Çalışan da o anda bana ürünü getirebileceğimi, sorun olmayacağını söyledi. Ürünü 10 TL bedelle aldım, fiş num
Loya Mağazacılık’tan bugüne kadar çok sayıda saten gecelik, sabahlık, pijama ve şortlu takım, iç çamaşırı, çorap ve dört... farklı mayo satın aldım. Ancak her alışverişimde ürünler hiçbir şekilde paketlenmeden, poşetsiz şekilde teslim edildi. Defalarca kez paket rica ettiğimde ise bana “daha sonra uğra
23.07.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 aralığında İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki Loya mağazasına arkadaşlarımla birlikte ürünle...re bakmak için girdik. Bir ürünü beğenip kabine geçtikten sonra, arkadaşımın uzun süredir aradığı saten şortlu pijama takımını gördüm ve denemesi için ona gösterdim. Bu sırada mağ
Loya’nın internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde yeşil bikini takımı için ts0807914695 numaralı siparişi verdim. Aradan... 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. WhatsApp
13.07.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kocaeli İzmit’teki Loya mağazasından astar NBB marka iç çamaşırından iki adet ...satın aldım. Aslında almak istediğim beden l olmasına rağmen kasada işlem sırasında XL bedenin de ödemesi alınmış, ben bunu anında fark edip söylediğimde ise hiçbir şekilde değişim
04.07.2026 tarihinde Antalya Kapalı Yol Loya mağazasından NBB marka XL beden tesettür mayo satın aldım. Ürün özellikle t...esettür mayo olarak satılmasına rağmen ilk denize girdiğimde kollarının suya girince tamamen içini gösterdiğini fark ettim. Tesettürlü olduğum için bu durum beni hem çok rahatsız e
04.07.2026 tarihinde Antalya Işıklar Loya mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile aldığım sütyenin değişimini bugün yapma...k istedim. Ürünün üzerinde plastik kısmı durmasına rağmen, sadece kağıt etiket kısmı olmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza görevlisi, etiketin kağıt kısmı olmadığı
"Sikayetvar.com a teşekkür ederim."
Loya.com.tr üzerinden toplam 6 adet ürün satın almıştım. Bu ürünleri 2 Temmuz Perşembe günü kargo ile iade ettim, ancak ...üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1.919,80 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram 3-R-2-495874’tür. Yaklaşık bir haftadır hem telefon hem d
Loya’dan internet sitesi üzerinden bikini satın aldım. Fatura kesim tarihi 13 Mayıs olmasına rağmen ürünüm ancak 1 Hazir...an’da tarafıma ulaştı. Ürün elime geçtiğinde ise bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine 3 Haziran’da iade için kargoya verdim. İade sürecinde ücret iadesinin 2-14
28.06.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Düzce Krempark AVM’deki Loya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görevl...i personelin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Sanki “niye geldiniz” der gibi bakarak, isteksiz ve soğuk bir şekilde davrandı. Sorduğumuz sorulara kısa, ilgi
27 Haziran Cumartesi günü saat 16.00 civarında Venezia AVM’deki Loya şubesini ziyaret ettiğimizde, kasadaki personel ile... kasanın yanında ayakta duran sarışın, mavi gözlü personelin tavır ve üslubundan son derece rahatsız olduk. Yanımızda bulunan çocuğa karşı sergilenen dik dik bakışlar ve üstenci, n
Loya’dan Kurban Bayramı’ndan önce internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte bana yanlış ürünler gönderildi. Siparişim... geldikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum, 14 Mayıs tarihinde de ürünleri iade ettim. İade işleminden sonra ücretimin tarafım
İzmir Karşıyaka Loya mağazasından 19.06.2026 tarihinde bir adet mayo, ayrıca tam tarihini hatırlamamakla birlikte 30 May...ıs veya 6 Haziran civarında iki adet bikini satın aldım. Ürünleri kızım aquaparka gittiğinde ilk kullanımlarda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Kızım kaydıraktan kayıp havuzun içinde
