to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Penti Bolu Merkez 14 Burda AVM şubesinden indirimden Candy kışlık kulaklık satın aldım. Ürünü bir ay bile olmadan, bugün taktığımda kulaklığın yumuşak kısmı yerinden kopup çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açı...
Penti’den internet üzerinden Salı günü satın aldığım çocuk şapkasını, hiçbir şekilde kullanılmamış ve üzerinde etiketi durmasına rağmen bugün iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürün daha üç günlük olmasına ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gitmeme rağmen yaşadığım süreç beni oldukça mağdur e...
"Sorun yaşadığım şube ile tekrar görüşmek istemedim. Next Level Penti mağazasında çalışan arkadaşlar gayet destek oldular. Onlara güler yüzleri ve yardımları için teşekkür ederim"
Penti web sitesinden hafta sonu alışveriş yaptım, bugün kargom teslim edildi fakat almış olduğum berenin alarmı sökülmemiş bunu nasıl takmamı bekliyorsunuz Allah aşkına?! Bu kendimin de sökebileceği bir şey değil bu kadar özensiz iş olmaz! Hiç yakıştıramadım!
Siparişim teslim edilmedi. Kayıp olduğu söyleniyor ancak ben aradıktan sonra bilgi veriyorlar. Beni kargo şirketi arayıp içinde ne vardır. Bu paketin diyor. Ben niye habersizce burada bekliyorum. Acaba bana neden bilgi verilmiyor. Böyle saçmalık mı olur. İnanamıyorum.
Penti online da 25 Aralık'ta oluşturduğum sipariş 1 ay oldu hala gelmedi. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi kayıt oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmıyor. Ne bir bilgi ne bir yardımcı olmak yok. Kargoyla ilgili ne zaman geri dönersiniz diye soruyorum, net bir şey söyleyemiyoruz diyorlar. Kış biti...
"Değişimi yapıldı. Teşekkürler"
Peluş kulaklık maksimum 3 kere takmama rağmen sol tarafı koptu, koptuğu yerde görünmüyor geri takamıyorum. Geri dönüşlerinizi rica ediyorum. Sonuç ola...
04025475911 bo'lu siparişimde 1 alana 1 bedava kampanyası üzerinden alım yapılan şapkaların her ikisi de gönderilmiş olarak gözükmekte olup elime 1 adet şapka ulaştı. Diğer şapkayı da göndermeleri için şikayet talebi oluşturdum. Müşteri ilişkilerini arıyorum hala inceleniyor gibi ucu açık bir cevap ...
Penti 16gündür iademi yapmıyor. Online aldığım ürün 18/11/24tarihinde kendilerine teslim edildi ve bunu teyit ettiler. Her gün arıyorum aciliyet bildiriyorlar fakat iade yok. Nasıl bir kurumsallık anlamadım. Bir daha asla online alışveriş yapmam firmadan. Şu zamanda 20gün geç sipariş gönder bir ay i...
Penti uygulamasından 30 Ekim tarihinde alışveriş yaptım, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor durumunda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım. Benden 3 gün sonra arkadaşım sipariş oluşturmuştu; onun da siparişi kargoya verilmiyordu ve buradan şikayet etmesi sonu...
Merhabalar, 29.10.2024 tarihinde Penti firmasının 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak 10 adet ürün sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmemesi sebebiyle kontrol ettiğimde iki ürünümün iptal edildiğini ( sebepsiz ve habersiz) gördüm ücret iadesi 1 hafta sonra sağlandı fakat kontrol ettiğim...
28.10.24 tarihinde 8 ürünlük bir sipariş oluşturdum. 0402223739 numaralı hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siparişimi iptal de edemiyorum. 2199 TL ödeyerek mağdur durumdayım. Yurt dışına gideceğim seyahatim için alışveriş yapmıştım fakat ürünler gelmiyor.
Penti'den sipariş oluşturdum, 10 iş günü deniyordu. Dolmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Arıyorum, dalga geçer gibi 15 iş gününe çıkardık diyorlar. 3 hafta oluyor, yani kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri ilgisiz, yardımcı olmuyorlar. Kampanyadan bile faydalanamadım. Arıyorum, hiç takmıyorlar...
Bu yine eksik ürün geldi. Şapka gelmedi. Sırf bu yüzden sipariş vermekten korkuyorum. 2. kez yaşadım. Bu ay... Nasıl güvenebilirim ki ürünün eksik olmayacağına. Artık sorun çözülsün istiyorum. Çözüm, çözüm, çözüm istiyorum Penti. Bu şekilde memnun olmuyorum.
Penti bir alana bir bedava kampanyasından aldığım ürünleri hazırlanıyor aşamasına bile getirmedi ürünler stokta gözüküyor bugünle birlikte 8 gün oldu. Sipariş oluşturduğum ürünler stokta gözüküyor. Aldığım şapka ve eldiven kış için aldım fakat kargolanmıyor. Lütfen siparişimi kargolayın (0400103919)
Penti online mağazasından 4 Temmuz 2023 tarihinde toplam da 499,87 TL tutan 2 adet şapka alışverişi yaptım. Elimde ekran resimleri de mevcut olup şapkalar %40 indirimden alınmıştır. Sonrasında iade süreci içerisinde Ankara Armada mağazasından şapkalardan 1 tanesini iade etmek istedim. Mağazaya girip...
Penti'den şapka sipariş verdim. Gelmesiyle kutusuna olduğu gibi koymam bir oldu, iade ettim, rengi bana uymadı. İadem reddedilmiş, gerekçe ise sattıkları ürünle benim iade ettiğim ürünün aynı olmaması. Bu nasıl bir gerçek olması imkansız bir bahanedir, müşteriye asılsız ithamdır. Yıllardır alışveriş...
Penti'nin uygulamasından bir tane şapka aldım... 2 gün oldu. Kargoya verilmemiş hala bir tane şapka. Müşteri temsilcisi ile görüştüm 1-7 gün içerisinde veriliyor. Yani 7. Günü de bulabilirmiş. Bir ürünü kargoya vermek için 7. Günü beklemek zorunda mısınız. Her markada aynı gün belirtilir ama en geç ...
Merhaba arkadaşlar 6 gün önce Penti'den hasır şapka siparişi verdim ve tatile çıkacağım. Şapka tatil zamanı lazım değil mi? Böyle büyük bir firma ne kargoyu hızlandırmayı başarabiliyor, ne de başka bir çözüm üretebiliyor. Yurt dışından sipariş etsem daha hızlı gelirdi herhalde. Yok sistemde teslimat...
Penti 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
