Penti Panduf

Bu kış başında Penti mağazasının internet sitesinden kızım için panduf aldım. Fakat hiç yıkama bile yapmamama rağmen alt tabanında çok kötü aşınma meydana geldi. Yani panduflar bu kışı bile çıkaramadı. Bu fiyatlara göre insan kaliteli hizmet bekliyor doğal olarak. Bir daha pazardan alırım daha iyi.

Merhaba, Penti'den şikayetçiyim. Siparişim olmayan, bilgim dışında erkek çocuk pandufu ev adresime kapıda ödeme ve kargoyla gönderildi. Yaşlı annem, bilmediği için ürünü almış ve 250 TL ödeme yapmış. Daha sonra Antalya Mall of mağazasına ürünü iade ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma ödeme...

Penti'nin internet sitesinden kapıda ödemeli ürün aldım fakat küçük geldi. 24 aralıkta Mağazaya götürüp iade ettim. Kapıda ödemeli olduğu için para iadesi karta olacak dediler. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim IBAN istediler verdim. 15 günü geçti. Parayı hala karta yatırmadılar. Acil çöz...

29 Aralık'ta vermiş olduğum siparişim hala hazırlık aşamasına geçmemiş bir halde duruyor. Üstüne siparişi iade edin dediğim zaman, sipariş verdikten ilk bir saat içinde yapılabiliyor yazıyor. Böyle bir saçmalık nasıl olabilir? Sipariş alındı görünüyor ve ben iptal ettiremiyorum. Bu saçmalığa bir son...

14.12.2024 tarihinde aldığım ev terliğinin içi inanılmaz kayıyor çorapla da çorapsız da terliğin içinde kalabilmek için ekstra efor gerekiyor. Tamamen iç kumaşı ile alakalı. İade hakkım olsa da evde denemek amaçlı giydiğim için iade alınmayacağını da biliyorum. Ki aldığım şubeyi de aradım iade alınm...

Penti'nin internet sitesinden sipariş verdim. 1 hafta bitti ama ürünler hala hazırlanıyor. Hediye olarak almıştım arkadaşıma. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim kesinlikle almazdım. Müşteri memnuniyetine önem verdiklerini düşünmüyorum. Daha da ürün alacağımı sanmıyorum.

23 Kasım'da Penti'den 6 adet ürün sipariş verdim. 10 gün sonra 5 ürünün iptal olduğunu gördüm. Ben ürünleri beklerken ürünlerim iptal edilmiş ve kampanyadayken almıştım; iptal edildiğinde kampanya bitmişti. Oğlumun çok istediği bir ürün de vardı, o da iptal edilmiş. Oğlum çok üzüldü ve ağladı. Çağrı...

Penti den 29.10.2024 te 0402238988 numaralı siparişi aldım. Bugün 23.11.2024 ve hala siparişi kargoya vermediler. 15 is gününe kadar verileceği yazıyor bir de. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum kargoya verilmiyor. İptal edin o zaman diyorum oda olmuyor. Bir daha asla Penti den almam. Yardim isti...

Merhaba 11.11 Kasım kampanyasında Penti Club'dan kampanya kapsamında 4 sipariş verdim. Ücreti ödenmiş ürünüm hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Uygulamada Penti'nin WhatsApp hattına mesaj yolladım dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yardımcı olmadı.

Kampanya ile aldığım 11 parça ürün için 30 Ekim'de sipariş verdim, ancak sadece 3 parça ürün gönderildi. Kalan ürünlerim hala 'hazırlanıyor' aşamasında gözüküyor. Arıyorum, muhatap bulamıyorum; WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok. 18 gündür ürünlerim hazırlanıyor görünüyor. Elinizde yoksa neden satıyo...

29 Ekim'de Penti'den yapmış olduğum alışveriş hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Aradığımda asla yardımcı olunmuyor. Ne kadar sürede kargoya verilir, bilmiyoruz, bekleyin diyorlar. Daha kaç gün beklemeliyiz? Ya siparişimi gönderin ya da iptal edin. Bu yapılan biz müşterilere saygısızlıktır.

27.10.2024 ve 07.11.2024 tarihlerinde oluşturduğum iki siparişimden biri hala kargoya verilmedi. Diğerinde ise 11 üründen yalnızca biri kargolanmış ve biri için fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bile. Bir an önce çözüm bulunmasını bekliyorum.

Penti markasından 2 al 1 öde kampanyası ile aldığım ürünlerin gönderimi hep geciktirildi. Ürün kargoya verildiğinde ise bir ürünün iptal edildiği mesajı geldi. Hediye olarak aldığım esas ürünüm gönderilmedi. Madem stok yok neden o ürünü müşteriye satıp mağduriyet yarattıklarını merak ediyorum. O ürü...

3 parça ürün siparişimi 12 Ekim Cumartesi günü verdim. 15 Ekim'de sadece biri geldi. Diğer 2 ürünüm hâlâ ulaşmadı. WhatsApp'tan yazıyorum, oradan da ilgilenmiyorlar. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar ilgisiz oluşu beni şaşırttı. Doğrusu, yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz mesajı günler öncesi...

Penti'den 13 Eylül 2024 tarihinde 6 adet ürün aldım fakat görselini daire içine alarak eklediğim ürün kargo paketimden çıkmadı. Firma ile sürekli görüştüm ama kamera kayıtları incelenmiş, ürünler pakete koyulmuş deyip beni mağdur ediyorlar. Madem kayıtlar incelendi, ben de görmek istiyorum. Müşterim...

+1

Penti'den sipariş ettiğim ürünler önce iptal edildi, günler sonra ard Arda kargoya verildi ve teslim edildi mailleri geldi. Oysa kargoya da verilmedi, teslim de edilmedi. Bu nasıl bir sistem anlayamıyorum. Aldığım ürünlerin iptal edilmesi de cabası tabi. Dalga geçiyorlar sanki

Ürün kullanılmış ve kirli bir şekilde elime ulaştı. Söz konusu Penti markası olmasına rağmen bu durum tüketiciye karşı gösterilen saygısızlık olarak değerlendirilebilir. Paketleme oldukça özensiz yapılmıştı. İnternet üzerinden sipariş vermiştim ve ürün Malatya şubesinden gönderilmiş. Tek kelimeyle k...

Trendyol aracılığıyla Penti firmasından 200 TL'ye ev botu satın aldım. Bedenim uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İki farklı firmadan aldığım ürünleri iade edecektim ancak kargo şirketi bir yanlışlık yaparak 700 TL'lik ürünü 200 TL'lik Penti firmasına göndermiş. Penti ise yanlış ürüne 200 TL'li...

Çocuğumun okulunda (anasınıfı) yapılan yılbaşı çekilişinde bize gelen Penti panduf çocuğun ayağına küçük geldi. Hediye eden kişi değişim fişi koymamış. Ürün giyilmedi, yıkanmadı, deforme de olmadı üzerinde kocaman kendi marka isimleri yazmasına rağmen Penti ürünü 1 numara büyüğü ile değiştirmiyor. H...

15.12.2023 tarihinde Penti satıcısından iki adet panduf siparişi verdim ve bugün 25.12.2023 tarihinde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Arayıp şikayet ettiğimde aldığım cevap, 'Ürün tedarik sürecinde' oluyor. 'Elinizde olmayan ürünü neden satışa koydunuz?' dediğimde ise cevap verilemiyor. Bugün çağrı m...

İzmir İstinye Penti mağazasından 13.12.2023 tarihinde 5 yaşındaki kızım için panduf aldım. Ayağını rahatsız ettiğini söylediği için değiştirmek istedik. 15.12'de annem mağazaya gidip durumu anlattığında, barkodu olmadığı için değişim yapılamayacağını belirtmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda b...

Penti'nin online sitesinden 03.11.2022 ve 04.11.2022 tarihinde ayrı ayrı almış olduğum 3 adet panduf ayakkabıları numaraları olmaması sebebiyle iade kaydı oluşturulup kargoya geri vermiştim. 9.12.2022 tarihinde Penti tarafından iade red maili aldım her iki sipariş için. Penti müşteri hizmetlerini ar...