to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetinde Yüksek Ping Ve Yavaşlama Yayın Kalitesini Bozuyor
Superonline kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir memnun şekilde hizmet alıyordum.
Yaklaşık 2 haftadır hız testinde herhangi bir problem gözükmemesine rağmen internette belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Ping değerleri yüksek, Instagram videoları donuyor, genel olarak bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda. Kopma sorunum yok. 1 Gigabit download hızına sahibim, indirme ve yükleme hızlarında kağıt üzerinde bir sorun yok, ancak bu durum gerçek kullanım deneyimine yansımıyor.
Yayın yapıyorum ve bu sorun yayın kalitemi de olumsuz etkilediği için artık oldukça can sıkıcı hale gelmeye başladı. Modemi kapatıp açmayı denedim, müşteri temsilcisine bağlandım, ekip yönlendirildi ancak ne yapıldı, sonuç ne oldu tarafıma net bir şekilde aktarılmadı ve sorun devam ediyor.
Her ne olduysa internete bir şeylerin değiştiğini, hız testlerine yansımayan bir problem oluştuğunu düşünüyorum. Superonline’dan bu sorunun ayrıntılı şekilde incelenmesini ve internet bağlantımdaki ping ve yavaşlama probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
