Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Christian Dior Logo

Christian Dior

Christian Dior Logo
Christian Dior

AiVarile Marka Karnesi

24 şikayetlik son 1 yıl verisinde Christian Dior tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; e-postalara dönüş alınmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor. Bunu %12,5 payla mağaza personeli ile ilgili bildirimler takip ediyor. Öte yandan marka 27/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette e-postalara dönüş alınmadığı ve sipariş onay maili gelmediği belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 3 şikayette iade talebi ve ürün performansı konularında markaya ulaşılamadığı bildiriliyor.

Mağaza Deneyimi ve Personel Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 3 şikayette çalışanların 'ilgisiz ve donuk' olduğu, yanlış ürün yönlendirmesi yaptığı aktarılıyor.

Geri Ödeme ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 2 şikayette 8 gün ile 1 ay arasında değişen sürelerde 12.000 TL civarı iadelerin yapılmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Kullanım Sonrası Bildirimler

  • Kumaş ve malzeme deformasyonu: 2 şikayette ambalaj soyulmaları ve taban sararması yaşandığı, taleplerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Cilt reaksiyonları: 2 şikayette ürün kullanımı sonrası kistik sivilce, kızarıklık ve boyun bölgesinde tahriş olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

72 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dior Homme Intense Parfüm Kokusuz, Müşteri Desteği Bulunamıyor

26

10 Eylül 2026 tarihinde tr.dior.com adresinden 10.000 TL ödeyerek Dior Homme Intense parfüm satın aldım. Parfümü ilk kul...

İade Edilen Dior Parfümün Ücreti 8 Gün Sonra Da Kredi Kartıma Yansımıyor

92

Dior’un resmi internet sitesinden satın aldığım Dior Sauvage EDP parfümü kargo aşamasındayken iade ettim. Ancak üzerinde...

Dior Sauvage Elixir Parfümü Kokusuz Ve Hızla Uçtu

109

8 Ağustos Cumartesi günü saat 10.30 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Dior Sauvage Elixir 150 ml parfüm satın ald...

Dior Mağazasında 19.500 TL Çifte Çekim Ve Geciken İade

115

22 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum Yalıkavak Dior mağazasından 19.500 TL tutarında bir yüzük satın aldım. Ancak aynı tutar,...

Dior Lip Glow Oil Sızdırması Ve Mağduriyetim Telafi Bekliyor

118

Dior Addict Lip Glow Oil Pink 001 ürününüzü yaklaşık bir ay bile olmadan önce İstinye mağazanızdan satın aldım. Ürünü ça...

Çözüldü
14
Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Sadık Dior Müşterilerine Doğum Günü Hediyesi Ve Ayrıcalık Talebi

191

Dior markasının uzun süredir kullanıcısıyım ve özellikle makyaj ile cilt bakım ürünlerinde yüksek tutarlarda alışveriş y...

Christian Dior Paramın İadesini Bekliyorum

311

Dior’un dior.com.tr sitesi üzerinden Dior Sauvage parfüm ve dörtlü far paleti satın aldım. İlk verdiğim siparişin iptal ...

Christian Dior Sipariş Süreci!

236

5 Haziran’da Dior’un kendi resmi internet sitesi üzerinden Dior Addict Lip Glow ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında...

Christian Dior Sipariş Süreci!

Dior Mağazasında Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Kızarıklık Şikayeti

280

İzmir İstinyePark Dior mağazasından satın aldığım “La Collection Dioramour 200 ml” parfüm nedeniyle yaşadığım mağduriyet...

Dior Mağazasında Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Kızarıklık Şikayeti
Çözüldü
38

"Teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Dior Pure Poison Parfüm Stokları Uzun Süredir Yenilenmedi

372

Uzun süredir Dior Pure Poison parfümünü almak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır Dior’un kendi sitesinde de, Sephora’da...

Dior Lip Maximizer Ambalajı Soyulması Kalite Şüphesi Yaratıyor

344

Erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı Dior Addict Lip Maximizer 009 numaralı ürünü İstanbul Aqua Florya’daki Sephora ma...

Dior Lip Maximizer Ambalajı Soyulması Kalite Şüphesi Yaratıyor
Dior Lip Maximizer Ambalajı Soyulması Kalite Şüphesi Yaratıyor

Christian Dior Kendi Gönderdikleri Ürünü Kabul Etmediler

395

Dior’un resmi internet sitesinden geçen hafta bir fondöten satın aldım. Ürün elime perşembe günü ulaştı, ancak kutuyu in...

Christian Dior Kendi Gönderdikleri Ürünü Kabul Etmediler

İstinyePark Dior Fondöten İadesi Gecikmesi Ve Ciltte Kaşıntı

406

Dior Beauty Butik İzmir İstinyePark mağazanızdan yaklaşık 6 ay önce bir fondöten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkt...

Yanlış Ton Fondöten Satışı Ve İsteksiz Personel Yönlendirmesi

400

İzmir İstinyepark’taki Christian Dior mağazasından Ekim 2025’te bir stick fondöten satın aldım. Fondöten alırken doğru r...

Christian Dior Mağazasında Yönlendirme Yapmayan Çalışandan Şikayet

357

Dün annemle birlikte allık almak için İzmir İstinyePark Dior beauty'e gittim. Mağazaya girdiğimizde bir çalışan yalnızca...

Simli Kapatıcı Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Ürün Değişim Talebi

19 Aralık 2025 16:34515

Bursa Korupark Sephora mağazasından yaklaşık 10 gün önce Sephora Dior Backstage kapatıcı satın aldım. Ürünü almadan önce...

Simli Kapatıcı Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Ürün Değişim Talebi

Dior Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

24 Kasım 2025 10:15597

18 Kasım 2025 tarihinde Dior’un online sitesi üzerinden TR35113 numaralı siparişimle iki adet ürün (bir rimel ve bir dud...

Dior Fondöten Cildimde Pütürlük Ve Sivilce Yaptı İade İstiyorum

15 Ekim 2025 11:11772

15 gün önce İzmir Hilltown Mavişehir AVM’deki Dior mağazasından Backstage fondöten satın aldım. Ürünü iki kez kullandım ...