Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Christian Dior Logo

Christian Dior

Christian Dior Logo
Christian Dior

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Christian Dior için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim sorunları yer alıyor; mesajlara geri dönüş yapılmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %13'ünde mağaza çalışanlarının ilgisiz davrandığı veya yanlış yönlendirme yaptığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette site üzerinden iletilen mesajlara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 3 şikayette iade talepleri veya ürün sorunları için etkili bir iletişim kanalı bulunamadığı aktarılıyor.

Mağaza İçi Hizmet ve Personel Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 3 şikayette çalışanların ilgisiz olduğu veya yanlış ton fondöten yönlendirmesi yaptığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 2 şikayette 12.000 TL civarındaki iade tutarlarının bir ay geçmesine rağmen yatmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar

  • Kumaş ve ambalaj deformasyonu: 2 şikayette ürün tabanında sararma veya ambalajda soyulmalar olduğu, değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dior Sipariş 50423 Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22

06.11.2026 tarihinde Dior Türkiye resmi internet sitesinden 50423 numaralı siparişimi oluşturdum. Diyor addict refill 42...

Dior Backstage Yüz Paleti Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

56

19 Ekim 2026 tarihinde Dior’un kendi internet sitesinden Dior Backstage yüz paleti siparişi verdim. Sipariş üzerinden ha...

Dior Türkiye'de Ödeme Yapılan Sipariş Görünmüyor Ve Acil İade Talebi

78

30 Eylül 2026 tarihinde Dior Türkiye internet sayfası üzerinden Dior Homme Intense 100 ml erkek parfümü satın aldım. Öde...

Dior Homme Intense Parfüm Kokusuz, Müşteri Desteği Bulunamıyor

90

10 Eylül 2026 tarihinde tr.dior.com adresinden 10.000 TL ödeyerek Dior Homme Intense parfüm satın aldım. Parfümü ilk kul...

İade Edilen Dior Parfümün Ücreti 8 Gün Sonra Da Kredi Kartıma Yansımıyor

136

Dior’un resmi internet sitesinden satın aldığım Dior Sauvage EDP parfümü kargo aşamasındayken iade ettim. Ancak üzerinde...

Dior Sauvage Elixir Parfümü Kokusuz Ve Hızla Uçtu

145

8 Ağustos Cumartesi günü saat 10.30 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Dior Sauvage Elixir 150 ml parfüm satın ald...

Dior Mağazasında 19.500 TL Çifte Çekim Ve Geciken İade

127

22 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum Yalıkavak Dior mağazasından 19.500 TL tutarında bir yüzük satın aldım. Ancak aynı tutar,...

Dior Lip Glow Oil Sızdırması Ve Mağduriyetim Telafi Bekliyor

131

Dior Addict Lip Glow Oil Pink 001 ürününüzü yaklaşık bir ay bile olmadan önce İstinye mağazanızdan satın aldım. Ürünü ça...

Çözüldü
14
Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Sadık Dior Müşterilerine Doğum Günü Hediyesi Ve Ayrıcalık Talebi

210

Dior markasının uzun süredir kullanıcısıyım ve özellikle makyaj ile cilt bakım ürünlerinde yüksek tutarlarda alışveriş y...

Christian Dior Paramın İadesini Bekliyorum

332

Dior’un dior.com.tr sitesi üzerinden Dior Sauvage parfüm ve dörtlü far paleti satın aldım. İlk verdiğim siparişin iptal ...

Christian Dior Sipariş Süreci!

250

5 Haziran’da Dior’un kendi resmi internet sitesi üzerinden Dior Addict Lip Glow ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında...

Christian Dior Sipariş Süreci!

Dior Mağazasında Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Kızarıklık Şikayeti

292

İzmir İstinyePark Dior mağazasından satın aldığım “La Collection Dioramour 200 ml” parfüm nedeniyle yaşadığım mağduriyet...

Dior Mağazasında Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Kızarıklık Şikayeti
Çözüldü
38

"Teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Dior Pure Poison Parfüm Stokları Uzun Süredir Yenilenmedi

376

Uzun süredir Dior Pure Poison parfümünü almak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır Dior’un kendi sitesinde de, Sephora’da...

Dior Lip Maximizer Ambalajı Soyulması Kalite Şüphesi Yaratıyor

344

Erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı Dior Addict Lip Maximizer 009 numaralı ürünü İstanbul Aqua Florya’daki Sephora ma...

Dior Lip Maximizer Ambalajı Soyulması Kalite Şüphesi Yaratıyor
Dior Lip Maximizer Ambalajı Soyulması Kalite Şüphesi Yaratıyor

Christian Dior Kendi Gönderdikleri Ürünü Kabul Etmediler

395

Dior’un resmi internet sitesinden geçen hafta bir fondöten satın aldım. Ürün elime perşembe günü ulaştı, ancak kutuyu in...

Christian Dior Kendi Gönderdikleri Ürünü Kabul Etmediler

İstinyePark Dior Fondöten İadesi Gecikmesi Ve Ciltte Kaşıntı

406

Dior Beauty Butik İzmir İstinyePark mağazanızdan yaklaşık 6 ay önce bir fondöten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkt...

Yanlış Ton Fondöten Satışı Ve İsteksiz Personel Yönlendirmesi

400

İzmir İstinyepark’taki Christian Dior mağazasından Ekim 2025’te bir stick fondöten satın aldım. Fondöten alırken doğru r...

Christian Dior Mağazasında Yönlendirme Yapmayan Çalışandan Şikayet

357

Dün annemle birlikte allık almak için İzmir İstinyePark Dior beauty'e gittim. Mağazaya girdiğimizde bir çalışan yalnızca...