to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.05.2026 akşamı saat 21.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Elazığ McDonald's’s Sürüşü şubesinden sipariş verdim. Bana motorla yaklaşık 15 dakika mesafede olan bir yer olmasına rağmen saat 23.21 oldu, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada yaklaşık 2 saattir “yolda” görünüyor ve herhangi bir gecikme ya da iptal bildirimi yapılmadı. Hatta kuryeyi takip ekranında bir ara “4 dakika sonra kapınızda olacağız” yazarken kısa süre sonra tahmini süre tekrar 60 dakikaya çıktı.
Bu süreçte Migros Yemek uygulamasından canlı desteğe en az 20 kez bağlanmayı denedim, bir kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca Migros müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şube ve sanal marketle ilgili destek verdiklerini, Migros Yemek için bir telefon hattı olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ne siparişime ulaşabildim ne de derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulabildim, resmen aç kaldım ve mağdur oldum.
880269040 numaralı bu siparişle ilgili olarak öncelikle ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat veya kupon gibi bir telafinin sağlanmasını ve bu gecikmeye, yanlış yönlendirmeye ve ulaşılmaz müşteri hizmetlerine sebep olan kişi ya da birimlerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için her türlü hukuki yola başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bir de üstüne üstlük yemek şu an teslim edildi demişler bana hiçbir şekilde kimse ulaşmadı yemek de gelmedi
Teslim edildi gözüküp canlı yardıma bağlanınca siparişiniz 30 dakika sonra teslim edilecek diyor sonra da teslim edildi diyor fiş fatura bile yok üstüne üstlük. Siparişim teslim edildi gözüküyor ama edilmedi seçeneğini seçiyorum yine hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
