müşteri temsilcisi

N11’de satıcı mağazası açtım ancak daha ilk aşamada ciddi bir iletişim ve sistem problemiyle karşılaştım. Satıcı paneline kendi telefon numaramı girmeme rağmen sistemde bambaşka bir numara görünüyor ve doğrulama kodları bu tanımadığım numaraya gidiyor. Üstelik bu numara sistem üzerinden değiştirilem...

ING Bank İstanbul Maslak Şubesi’nden 750.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra hayat sigortası için revize bir poliçe yapıldı, ancak ilk düzenlenen poliçenin iptal edilmesi gerektiği halde bu iptali yaptıramıyorum. Banka tarafınd...

VakıfBank’ın sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyalarına güvenerek Troy Click kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kampanyadan yararlanmak için başvuru tarihim olan 30 Nisan 2026’nın esas alınacağı ve kart elime ulaştıktan sonra sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıl önce faturaya ek cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana herhangi bir sesli onayla ya da açık bir bilgilendirme ile sorulmadan, hattıma iki adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan öğrendim. Bu paketlerin her biri için aylık 59 TL, son aylard...

2023 yılında Yapı Kredi kredi kartı borcum için yapılandırmaya geçtim ve aylık olarak faizli taksitler halinde ödemelerimi yapıyordum. 5 Ağustos 2025 tarihinde Gürsu 35’lik yoldaki Yapı Kredi şubesine giderek yapılandırmanın erken kapama tutarını sordum. Oradaki görevliler, tutarı öğrenmek için müşt...

Ziraat Bankası’nda mobil uygulama üzerinden “süper şubeye” geçirildim ve bu süreçte bana, kredi kartı aldığım takdirde 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanabileceğim bildirildi. Ancak Şubat 2026’dan bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde “işlem kısıtı” uyarısı alıyorum ve işlemi ...

Ziraat Bankası’nda İzmir Bornova şubesinden maaş müşterisi oldum, banka kartım ve kredi kartım birlikte teslim edildi ancak iki gündür hiçbir şekilde destek alamıyorum. Mobil bankacılığa şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de şifrem olmadığı gerekçesiyle bağlanamıyorum. Şif...

Yapı Kredi Bankası Aliağa Şubesi’nde ek hesabımın bağlı olduğu hesaptan, 09.05.2026 tarihinde 88531201 numaralı DASK poliçesi düzenlenmiştir. Oysa ben konutum için dışarıda farklı bir acenteden 83295779 numaralı DASK poliçesini yaptırmış ve bankaya da bu poliçeyi sunmuştum. Şubeyle ve müşteri temsil...

21.05.2016 tarihinde saat 17:35 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger’den online ödeme ile bir sipariş verdim. Sipariş için bir süre bekledikten sonra herhangi bir teslimat olmayınca müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede M****** Bey isimli müşteri temsilcisi restorana ulaştığ...

Avea/Türk Telekom ile yıllar önce yaptığım bir sözleşmenin sonlandırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2014 yılında İzmir Gaziemir’de İş Bankası üzerinden yapılan bu sözleşmeyi sonlandırmak için 18–19 Nisan tarihinde sözleşme sonlandırma talebinde bulundum, ancak üzerinden 32 gün geçmesine ...

Uzun yıllardır İstanbul Tuzla’da üç hattımla birlikte Vodafone müşterisiyim ve aylık yaklaşık 1400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen 20 Mayıs günü saat 12.00 civarında başlayan bir kesinti nedeniyle yaklaşık 5–6 saat boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süre zarfında tüm işlerim aksadı. Kullandığı...

21.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Zonguldak Kozlu’da bulunan Döner XL restoranından yaklaşık 200 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bunun üzerine canlı d...

27.04.2026 tarihinde Vodafone 5g Red Sınırsız Tarife’ye geçiş yaptım. Bu tarifeyi tercih etmemdeki en önemli sebep, vaat edilen 750 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan bakiyesiydi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu bakiye hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Tarife geçişi sonrasında iletilen kod link...

20 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:34’te Ankara Dereboyu Caddesi Mutlu Domino's şubesinden Domino's Pizza uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi Pluxee Türkiye kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre gelmeyince yaklaşık bir saat sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine u...

Yaklaşık 3 gündür Hayat Pay uygulamasına üye olma ve giriş yapma aşamasında sorun yaşıyorum. Kayıt olurken kimliğimdeki doğru bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerin hatalı olduğunu söylüyor ve "kimlik bilgileriniz ile giriş yapınız" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden patladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt...

Obilet üzerinden Trabzon–Batman seferi için 23 Mayıs Cumartesi saat 20.00’e, PNR numarası ynlqhg0 olan biletimi tekli koltuk olarak özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak birkaç gün sonra bileti kontrol ettiğimde, tekli aldığım koltuğun sistemde çift kişilik göründüğünü ve üstelik kadın olmama r...

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımla telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem benden kartın son 4 hanesini istiyor, kartıma baktığımda ne yazıyorsa aynısını defalarca girmeme rağmen “yanlış” uyarısı veriyor ve asla temsilciye bağlanamıyorum. Aynı bankaya ait...

21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 15.50’de Trabzon Maçka Esiroğlu’ndaki A101 marketten Samsung UE50U8000FU model televizyon satın aldım. Ardından kurulumun yapılması için aynı gün saat 15.52’de Trabzon Samsung yetkili servisini aradım ve D**** Hanım ile görüştüm. Kurulum talebimi ilettiğimde, bugün p...

Eşimle birlikte yeni evimiz için tüm beyaz eşya ve cihazlarımızı Profilo’dan aldık. 08.05.2026 tarihinde teslimat ve kurulum yapıldı ancak kurutma makinesi km9611CTR modeli, ilk günden beri kıyafetleri ve havluları kesinlikle kurutmuyor, sabah dokuzdan akşam yedisine kadar çalışmasına rağmen ürünler...