to read complaints and reviews, or file yours.İlk Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Fazla Tahsilatların İadesi Talebi
ING Bank İstanbul Maslak Şubesi’nden 750.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra hayat sigortası için revize bir poliçe yapıldı, ancak ilk düzenlenen poliçenin iptal edilmesi gerektiği halde bu iptali yaptıramıyorum.
Banka tarafından bana, poliçeyi mobil bankacılık üzerinden iptal edebileceğim söylendi fakat mobil bankacılık uygulamasında ilgili sigorta poliçesi hiç görünmüyor. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ilerleme kaydedemiyorum.
Kredi kullandıran müşteri temsilcisiyle şubede görüştüm, çağrı merkezi ile defalarca konuştum ve mobil bankacılık üzerinden de defalarca deneme yaptım ancak ilk düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptali konusunda hiçbir sonuç alamadım. ING nezdindeki kredi numaram C11307435’tir.
İlk düzenlenen hayat sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini ve sadece geçerli olması gereken revize poliçenin bırakılmasını, varsa fazla tahsilatların da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2853449 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
