Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bank Mobil Uygulamada Vaat Edilen 25.000 TL Taksitli Nakit Avans İşlem Kısıtı

profile
21 Mayıs 18:52
7

Ziraat Bankası’nda mobil uygulama üzerinden “süper şubeye” geçirildim ve bu süreçte bana, kredi kartı aldığım takdirde 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanabileceğim bildirildi. Ancak Şubat 2026’dan bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde “işlem kısıtı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Uygulamada çıkan uyarı nedeniyle müşteri temsilcisine yönlendiriliyorum, fakat görüştüğüm müşteri temsilcileri bu bölüme müdahale edemediklerini ve sorunun geçici olduğunu, canlı destek kanalından çözülemeyeceğini söylüyor. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme veya somut bir çözüm sunulmadı.

Bana resmi olarak vaat edilen 25.000 TL taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasını ve işlem kısıtının kaldırılarak bu tutarı kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılıp sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

ziraat-bank-mobil-uygulamada-vaat-edilen-25000-tl-taksitli-nakit-avans-islem-kisiti-1.jpg
21 Mayıs 18:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tüm Ziraat Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri