to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazadan 9 Mayıs tarihinde toplam 845 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 0380296527 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor, bir türlü teslim edilmiyor ve siparişin iptalini de kabul etmiyorlar. Ürün ulaştıktan sonra iptal edebileceğimi söylüyorlar; ancak benim yaşadığım asıl sorun ürünün zaten kargodan gelmemesi.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuyla ilgileneceklerini ve birkaç gün içinde ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Ancak üzerinden 6–7 gün daha geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez cevap alamadım, sadece ürünün kargoya verildiğine dair bir SMS gönderildi. Oysa ürün zaten günlerdir kargoda görünüyordu ve durumla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünün artık tarafıma teslim edilmesini istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 845 TL’nin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...
Watsons online mağazasından Mayıs ayında indirim döneminde verdiğim 0379987644, 0378845076, 0378833598 ve 0380499636 numaralı siparişlerim, günlerce sistemde “kargoya verilecek” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. Yaklaşık 3–4 gün boyunca siparişlerim kargoya verilmeyip b...
1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306544764 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kart ile 2.586 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın z...
4 Kasım’da Watsons online mağazasından 0307340444 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği aktif değil. Artık adreste bulunamayacağım için siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleşti...
Yorumlar