to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Destek Laubali
21.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Zonguldak Kozlu’da bulunan Döner XL restoranından yaklaşık 200 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu ilettim fakat temsilci son derece laubali bir tavırla “yardımcı olamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra restoranı aradığımda ise muhatabınızın kendileri değil, Yemeksepeti olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Ne siparişim geldi ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm üretildi.
0533*****58 numaralı telefonla kayıtlı hesabımdan verilen #f5mc-2621-dq43 numaralı bu siparişim için, teslim edilmeyen ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de canlı destek tarafındaki bu ilgisiz ve laubali yaklaşım hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözülmedi iade talep ediyorum
