to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımla telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem benden kartın son 4 hanesini istiyor, kartıma baktığımda ne yazıyorsa aynısını defalarca girmeme rağmen “yanlış” uyarısı veriyor ve asla temsilciye bağlanamıyorum.
Aynı bankaya ait daha önce 3 kartım vardı, diğer kartlarımla bu şekilde bir sorun hiç yaşamamıştım. İki kartımı kapattım, şu an elimde sadece bu ticari kartım kaldı ve tam da bu kartla bağlanmam gerektiğinde sistem kart numarasını kabul etmiyor. Kartımın üzerindeki isim de bankadaki müşteri bilgilerimle tamamen aynı, isim ya da numara tarafında bir uyuşmazlık yok.
İnternet bankacılığı ve diğer kanallardan da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri temsilcime internet üzerinden yazdım, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bana en yakın şube yaklaşık 100 km uzakta olduğu için fiziki şubeye gitmem de oldukça zor.
Hem bu kartımla telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma sorunumun acilen çözülmesini hem de bu karttan tahsil edilen yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır 444’lü hat üzerinden bağlanmaya çalışıyorum; ancak T.C. kimlik numarası tuşlama aşamasına geldiğimde “çok sayıda yanlış yaptınız” uyarısı verip beni sürekli ana menüye atıyor. Numara da, T.C. kimlik numaram da bana ait olmasına rağmen sistem...
Garanti BBVA kredi kartım için müşteri hizmetlerini aradığım halde bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni eksik veya yanlış bilgi girdiğim şeklinde uyarıyor ve kartımı bloke etti. Nisan ayının başından beri defalarca aramama rağmen her seferinde a...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine 4 gündür hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum kredi kartı borcumla ilgili işlem yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı numaramı giriyorum ancak sistem “aktif kartınız yok” uyarısı vererek ilerlememe izin vermiyor ve bu nedenle temsil...
Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve yaklaşık bir saattir mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde bu kez telefonuma ikinci bir doğrulama şifresi göndereceklerini belirtiyorlar, fakat ben bu şifreyi beklerken “son kart değişikliği nedeni...
Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak başka müşterilerle görüşüldüğüne dair anons dinliyorum ve hatta yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bağlanma sağlanmıyor. Müşteri hizm...
Yorumlar