to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır İstanbul Tuzla’da üç hattımla birlikte Vodafone müşterisiyim ve aylık yaklaşık 1400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen 20 Mayıs günü saat 12.00 civarında başlayan bir kesinti nedeniyle yaklaşık 5–6 saat boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süre zarfında tüm işlerim aksadı.
Kullandığım paket zaten sınırsız internet paketi olmasına rağmen, ertesi gün müşteri temsilcinizin beni arayıp “10 GB internet hediye edelim” şeklinde bir teklif sunması çözüm odaklı bir yaklaşım olmadı. Ben ek internet talep eden bir kullanıcı değilim; zaten ücretini ödediğim hizmeti kesintisiz ve düzgün şekilde almak istiyorum.
Yıllardır müşteriniz olan biri olarak yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, Tuzla bölgesindeki şebeke ve internet probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma yaşanan kesintiyle ilgili tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hatlarımı farklı bir operatöre taşımayı değerlendireceğim.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul ilinde sürekli olarak internet ve hat kesintileri yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, internet çekmiyor ve hat tamamen gidiyor. Bu sorunlar ilk kez olmuyor; aylardır aynı sıkıntılar tekrar ediyor. Aktif olarak kuryelik yapıyorum ve işimin...
Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak ne internetten ne de telefon hizmetinden artık verim alamıyorum. Özellikle İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde hat neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçişten sonra telefonla konuşamaz hale geldim, görüşmeler sık sık kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Yaklaşık 6 ay...
Vodafone mobil hattıma 5G’ye geçildiği gün, yaklaşık 30.03.2026 tarihinde sınırsız internet tanımlandığına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda ise hatta tanımlı olan 16-17 GB interneti önce tamamen kullandırıp, sonrasında da paket aşımı tanımladılar ve vaat edilen ...
Vodafone faturalı hattımda aylardır ilçe genelinde sürekli internet kesintisi ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...
Yorumlar