Tekli Koltuğum Çift Kişilik Gösterildi Ve Yanıma Erkek Yolcu Yerleştirildi

Obilet üzerinden Trabzon–Batman seferi için 23 Mayıs Cumartesi saat 20.00’e, PNR numarası ynlqhg0 olan biletimi tekli koltuk olarak özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak birkaç gün sonra bileti kontrol ettiğimde, tekli aldığım koltuğun sistemde çift kişilik göründüğünü ve üstelik kadın olmama rağmen yanımda erkek bir yolcu olacak şekilde yerleştirildiğimi gördüm. Bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Koltuk seçimini özellikle buna göre yapıp ücret öderken sonradan bu şekilde değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Obilet’in asistanı ile görüşmeye çalıştığımda da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kaldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Tekli olarak satın aldığım koltuğumun, satın aldığım andaki haline geri döndürülmesini ve yanımda erkek yolcu olmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.