to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti Fiber 50 Mbps paketini kullanıyordum. 18 Mayıs Pazartesi günü üyeliğim bittiği için aboneliğimi iptal ettirdim. 19 Mayıs Salı günü Vodafone uzman müşteri hizmetlerinden H**** Bey aradı ve bana yeni bir teklif sundu. 3 ay boyunca 220 TL, sonraki 9 ay boyunca 520 TL ödemeli, toplam 12 aylık taahhütlü bir üyelikten bahsetti ve ayrıca ödeme şartıyla Vodafone Pay cüzdanıma 1.500 TL tanımlanacağını, bu tutarı doğalgaz, elektrik, su, telefon gibi faturalarımın ödemesinde kullanabileceğimi söyledi. Bu şartlar üzerine 12 aylık taahhütlü üyeliği onayladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen Vodafone Pay cüzdanıma vaat edilen 1.500 TL tanımlanmadığı için dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda dokuz farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde 1.500 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodunu talep ettim. Ancak her biri beni farklı bir birime aktardı, hiçbiri kayıt açmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bugün itibarıyla üyelik yenilememin üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne cüzdana tanımlanan bir tutar ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş aldım.
İlyas K****** adına kayıtlı 0018037219 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğimde, abonelik yenilemesi sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 1.500 TL’lik Vodafone Pay cüzdan avantajının yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve oyalama nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber 100 Mbps internet hizmetine, 1 yıllık taahhüt ile geçerken bana Vodafone Pay üzerinden yapılan ilk ödemenin iade edileceği ve sonraki ödemelerde de Vodafone Pay üzerinden ödeme yaptığımda %10 indirim uygulanacağı taahhüt edildi. Bu şartlara güvenerek Vodafone Fiber’e geçiş yaptım ve ö...
Vodafone ev interneti aboneliğim için Evde İnternet 200 Mbps paketimde taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma 1000 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hediye edildi. Bana SMS ile 10713705 numaralı ev interneti hizmetime ait işlem kapsamında B5XPAN05 kodu gönderildi ve Vodafone Pay uygulaması...
Vodafone’dan 200 Mbps Vodafone Ev İnterneti hizmeti aldım. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yapmam halinde, bunun sadece bir defalık olacağı ve herhangi bir iade almayacağım, yani ekstra bir işlemle uğraşmayacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek uygulamayı indirip hesabıma para yükledim ve 480 TL’lik ö...
Vodafone telekomünikasyondan 05.05.2025 tarihinde internet paketi almak istedim, olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp denedim sistemlerindeki sorundan dolayı yükleme yapamadıklarını söylediler. Ancak 1 kaç saat sonra internetim bittiği için sözde koruma adı altında 500 megabayti 110 liraya...
Vodafone Ev İnterneti “Fiber Fırsat 2025 100 Mbps’e kadar” paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında Vodafone Pay ile yaptığım ödemelere normalde %10 iade yapılıyor. Aralık 2025’te ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödedim ve yaklaşık 60,89 TL tutarında iadenin hesabıma yansıtılmasını bek...
Yorumlar