müşteri temsilcisi

Aras Kargo ile ilgili olarak GS Store üzerinden verdiğim, 3500 TL tutarındaki ve 6425101816364 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslim tarihi 15 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 24 Mayıs olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. 21 Mayıs’ta “dağıtıma çıktı,...

İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı kaynaklı arızalar yaşıyorum ve bu süre içinde aynı sorun üç kez tekrarlandı. Her arıza döneminde en az iki gün boyunca internet tamamen kesiliyor, neredeyse bir ayın 10 gününde internetsiz kaldık ve buna rağmen tam ay ...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım anormal internet kullanımıyla ilgili şikayetçiyim. 20.05.2026 tarihinde gece 01.00 ile 02.45 saatleri arasında internet üzerinden bir film/dizi izleme sitesinde, yalnızca mobil veri kullanarak yaklaşık 60 dakikalık bir dizi izledim. Bu kısa süreli izleme sonucunda h...

Samsung VC07R302MVP model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Daha bir ay önce çekiş gücünü belirgin şekilde kaybetti ve ürün performansından memnun olmadığım için Samsung hizmetleri Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyorl...

Jojobet adlı bahis sitesinde bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siteye giriş yaptığımda benden güvenlik doğrulaması istendi, telefonuma doğrulama kodu geldi ve bu doğrulamadan geçerek hesabıma giriş yaptım. Ardından Thelaxi kullanıcı adlı hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım ancak para he...

Hadi Tombank veresiye kartımı kullanarak Tekirdağ Çorlu’da alışveriş yaparken kasada bir anda veresiye limitimin silindiğini gördüm ve işlemimi tamamlayamadım. Yaklaşık 3 saattir limitim kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana herh...

Vodafone’a ait 0544*****77 numaralı hattımın son faturasında, onayım ve bilgim dışında gerçekleştirilen kullanımlar nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında borç yansıtıldı. Detayları incelediğimde, faturamda birden fazla işlem halinde “iTunes/Apple” ödemeleri görünüyor, ancak bu harcamaların hiçbirini...

Vodafone Net ev internetimde yaklaşık iki gündür bölgesel arıza nedeniyle bağlantı yok. Binamızda başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını biliyoruz. Dün ekiplerin geldiği ve çalışma yapıldığı söylendi ancak bizim internetimiz hâlâ düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm....

15 Mayıs tarihinde N11 üzerinden kendi adıma oluşturduğum 208138561332 numaralı Vans Brooklyn ls Kadın Sneaker - Siyah siparişim, N11 sistemi üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Kargo firmasının sisteminde ise ürünün “teslimat şubesinde” olduğu...

21 Mayıs’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 24 Mayıs 2026 tarihinde hattım açıldı ancak MEB 20 GB tarifesine geçişim, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bir türlü gerçekleştirilemedi. Numara taşıma işlemi sorunsuz yapılmasına rağmen seçtiğim tarifeye geçiş sağlanmadı. Müşter...

Ziraat Bankası’na ait maaş kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum ve banka tarafından 18 Mayıs’ta kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. Dün kartımın dağıtımda olduğuna dair Kuryenet’ten bir mesaj daha geldi, tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Bugün de yine sistemd...

Vivense Ankara Söğütözü mağazasına giderek Loft üçlü koltuk takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını 45.337 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde yaptım. Siparişim sistemde 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi ...

2024 yılının Ocak ayında Media Markt’tan 6.000 TL ödeyerek Huawei Watch GT 3 Elite 46 mm titanyum akıllı saat satın aldım ve aynı zamanda saat için kasko yaptırdım. Kasko poliçemde, ürünün onarımı mümkün olmazsa yenisinin verileceği açıkça belirtiliyor. Saatim, 2026 yılının Mayıs ayında hiçbir darb...

Ankara’da Uber Eats üzerinden Burger King Fakülteler şubesinden, teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünen bir sipariş verdim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulama üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş numaram 11265152344, öd...

Trendyol uygulamasından bugün saat 18.00 sularında birden fazla ürün için toplu sipariş vermek istedim. Aynı satıcıdan 11 adet zikirmatik ve 10'lu pamuk siparişi oluşturmak üzereyken, ödeme adımına geldiğimde sistem toplu sipariş olduğu gerekçesiyle benden kurumsal adres girmemi istedi. Ancak ben sa...

0216 740 03 30 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair resmi kaynaklarda kesin bir bilgi yer almamaktadır. Bu numara hakkında henüz yeterli veri bulunmamaktadır. Ancak tanımadığınız numaralara karşı tedbirli olmanız ve kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız önerilir. Numara s...

Vodafone faturalı Fırsat 14 tarifesine geçerken tarafıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği ve Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL kupon verileceği söylendi. Ancak bırakın bu vaatleri, Vodafone Yanımda uygulamasında hediye çarkını bile kullanamadım. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Müşter...

Philips SpeedPro Max Dik Süpürge xc7043/01 model cihazımın fırçası 21.05.2026 tarihinde bir anda dönmemeye başladı ve aynı gün yetkili servise götürdüm. Servis, dönen aksamın yuvasındaki parçanın arızalandığını söyleyip bu işlem için benden 1350 TL ücret aldı ve bunun garanti kapsamı dışında olduğun...

Kuveyt Türk bankasına para yatırmak istedim ancak kart ve online şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telesekreter menülerinde sürekli aynı döngü içinde dolaşıp duruyoruz, sistem öyle kur...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti 23 Mayıs tarihinde saat 14:38’den beri tamamen kesik durumda. O dakikadan bu yana evimde hiç internet yok ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak sistem otomatik cevaba yönlendirilmiş durumda olduğu için sad...

Kochler markasından 21 Nisan’da yaklaşık 900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir masaj aleti satın aldım. Ürünü teyzemde görüp beğenerek diğer teyzeme hediye almak istemiştim ancak üründen onda da mevcut olduğunu öğrenince aynı üründen elimde fazladan kalmış oldu ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. ...

24.05.2026 tarihinde saat 16.52’de Adana Türkmenbaşı Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mandalorian menü siparişi verdim. Bu menüyü özellikle kampanyalı Mandalorian kupası için tercih etmiştim. Siparişim geldiğinde paketi açtığımda, menüde olması gereken özel Mandalorian kupası...

23.05.2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Trendyol Express müşteri hizmetlerini arayarak, şirketimin sistemde 15.30 kapanış olarak görünse de fiilen saat 17.00’ye kadar iş yerinde olduğumu özellikle belirttim. Hediye olarak aldığım oyuncak siparişimin Avrupa yakasında Boğaz şubesinde göründüğün...