to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0544*****77 numaralı hattımın son faturasında, onayım ve bilgim dışında gerçekleştirilen kullanımlar nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında borç yansıtıldı. Detayları incelediğimde, faturamda birden fazla işlem halinde “iTunes/Apple” ödemeleri görünüyor, ancak bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin Apple ödemesi olduğunu, kendilerinin bu şekilde gördüğünü söylediler. Apple tarafına yönlendirildim ancak oradan da herhangi bir destek alamadım. Vodafone temsilcisi bana sadece 1.000 TL iade teklif etti, fakat faturama yansıyan onaysız kullanım tutarı 1.000 TL’nin çok üzerinde olduğu için bu teklifi kabul etmiyorum.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve iznim dışında yapılan bu iTunes/Apple kaynaklı işlemlerin tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı Vodafone’dan taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Konu hakkında acil olarak aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone’a ait 0545********27 numaralı hattımın Şubat dönemine ait faturasına, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 2700 TL tutarında bir Apple harcaması yansıtıldı. Ben böyle bir harcama yapmadım ve herhangi bir Apple servisine bu şekilde bir ödeme onayı vermedim. Durumu öğrenir öğrenmez hem Vodafon...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...
Vodafone hattıma, iPhone kullanmadığım halde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma tanımlı herhangi bir iPhone cihazım, iPhone üzerinden yapılmış bir alışverişim ya da bilinçli olarak verdiğim bir onayım bulunmamaktadır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlarda birçok işlem yansıtıldığını fark ettim. 28.02.2026 tarihinde saat 02:42 ile 02:55 arasında hattımdan sırasıyla 109 TL, 109 TL, 109 TL, 274,99 TL, 23,99 TL, 274,99 TL ve 274,99 TL olmak üzere toplam 7 kez işlem yapılmış ve fa...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 24 aydır, 0539*****27 numaralı faturalı bireysel hattıma, benim hiçbir şekilde kullanmadığım ve giriş dahi yapmadığım iTunes uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımda genellikle 110 TL civarında, bazı aylarda i...
Yorumlar