müşteri temsilcisi

24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Koton Kale Center mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım 3 adet küpenin ücretini ödememe ve ürünlerin fişte açıkça yer almasına rağmen, satış temsilcisi bu ürünleri poşete koymayı unutmuş. Durumu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime geç...

Uzun süredir Digiturk üyesiydim ve yaklaşık 2 aydır kumanda kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. 10 adetten fazla kumanda satın aldık, her seferinde kumanda ilk günler çalıştırıyor, ardından cihazı kontrol etmemeye başlıyor. Sorunun kumandalarda değil uydu cihazında olduğunu, cihazın kumandaları bozd...

Turkcell e-sim hattımın açılmaması nedeniyle yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz çarşamba günü, sanırım ayın 15’i civarında ilk e-sim karekodumu aldım, telefon hattım bir türlü aktif olmadı. Ardından ikinci bir karekod daha verildi, onu da denememize rağmen hat yine açılmadı. T...

Sayın VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne, VakıfBank bankamatik kartımın (Troy, son dört hanesi 6780) kart şifresi ve güvenlik doğrulama süreciyle ilgili 5 gündür çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Defalarca kez kart şifremi değiştirmeme rağmen sisteminiz sürekli “hatalı şifre” uyarısı vererek kartımı blo...

24.05.2026 tarihinde saat 19.10’da Ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e kardeşim F**** Ş******* adına alınmış uçuşumuz vardı. Uçuştan önce online check-in yapmaya çalıştığımızda site sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı vererek check-in işlemine izin vermedi. Uçuştan y...

24 Mayıs tarihinde saat 15:11’de Getir Büyük üzerinden Bakırköy Osmaniye adresine bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için neredeyse her saat başı müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen her seferinde sadece “60 dakika içinde teslim edilecek” denilerek bekletildim, ancak herhang...

Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı değiştirmeden sadece telefonumu değiştirip esim karta geçiş yaptım. Esim’e geçtikten sonra Ziraat Mobil Bankacılık’a giriş yapamamaya başladım, çünkü sistemde sim kartım bloke görünüyor. Bu blokenin kaldırılması için ya mobil bankacılıktan ya da ATM’lerden...

Watsons Balıkesir Edremit Yasa şubesinden 23.05.2026 tarihinde “Tıkla Gel” ile verdiğim siparişteki ürünlerden birini yanlış aldığımı fark ettiğim için mağazaya gidip bu ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Paketteki ürünlerden sadece birinden vazgeçtiğimi, henüz paketi de teslim almadığımı belirtt...

5 Mayıs tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Arçelik marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Sipariş bedelini kredi kartı ile 22.947 TL olarak ödedim ve tarafıma bir kargo takip numarası iletildi. Ancak verilen kargo numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, böyle bir kargo görünmüyor. A...

24.05.2026 tarihinde, saat 15.40 civarında Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi’nde, Halkbank’nın çaprazındaki Ziraat Bankası ATM’sine Ziraat Bankkart’ımla toplam 33.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı saydı, ardından 600 TL’yi “tanımlanmadı” diyerek geri verdi, ben de o parayı a...

Bugün kendi adıma Paycell cüzdan hesabı açmak istediğimde, adıma daha önce bir hesap açılmış olduğunu fark ettim. Bu hesabı ben açmadım ve bilgim dışında açılmış durumda görünüyor. Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve hesabın kapatılmasını talep etmek istedim ...

24.05.2026 tarihinde saat 16.59’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Gözde Palmiye Pide & Kebap Sarayı, Mamak (Peyami Safa Mah.) restoranından 2 adet pide siparişi verdim. Toplam 508 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 883114227’dir. Uygulamada teslimat süresi 3...

Ziraat Bankası Şişli şubesinde 13 Mayıs’ta müşteri temsilcim M***** İ**** ile DASK yenilemesi için işlem yaptırmak üzere bankaya gittim. DASK poliçemin adresi Yalova Çınarcık olması gerekirken, M***** Hanım’ın hatası nedeniyle İstanbul Kağıthane adresi üzerinden işlem yapılmış ve bu işlem için hesab...

Türk Telekom ev internetimi başka bir adrese nakil ettirdim. 13’ünde modem kurulumu yapılmasına rağmen bugün itibarıyla 11 gündür 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve evimde internet yok. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri temsilcileriyle görüştüm, sadece başvuru ...

24 Mayıs Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden Elazığ Hazar firmasına ait İstanbul’dan Ankara’ya, oradan da Ankara–Ürgüp aktarmalı olacak şekilde bilet aldım. Obilet’te sefer saatleri açıkça yazmasına rağmen Elazığ Hazar otobüsü hem geç kalktı hem de yol boyunca gecikmeli ilerledi. Bu gecikme yüzün...

Casinowon 1.452.642₺ Kazancımı Sildi ve Ödemedi. 160.000₺ yatırım ile Casinowon sitesinde oynadığım Golden Penny X1000 oyununda toplam 1.852.642₺ kazanç elde ettim. Oyunda hiçbir şekilde Bonus kullanmadım. Kazanç sonrası canlı desteğe bağlanarak çekim konusunda bilgi aldığımda sorunsuz şekilde günl...

A-101 internet üzerinden puf takımı aldım, beğenmedim. İstediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturmak istedim. Hâlâ kargoda göründüğü için A-101 sisteminde 3 gün sonra iade kodu alabildim. Müşteri temsilcisi ile görüşüldüğünde normal poşete sarıp götürebileceğimiz bilgisi aldım. Vakumla şansım ...

Yemeksepeti üzerinden Safranbolu’daki Burger King şubesinden 24 Mayıs tarihinde verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş verdiğim ürünlerin hepsi aşırı derecede soğuk geldi, ekmekler dağılmış ve dökülmüş durumdaydı. Bunun yanında parasını ödediğim halde soslar eksik gönderildi. ...

Matbet’te uzun süredir kullandığım üyeliğim, hiçbir kural dışı hareketim olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay önce aniden bloklandı. Eski telefonum yetersiz kaldığı için internet kafeden giriş yaparak sadece oyun oynuyordum. Bunun dışında hesabımda şüpheli bir işlem, uygunsuz hareket veya kural ihlali ol...

16.09 tarihinde Garanti Bankası Kocaeli şubesinden Casibom hesabıma 1040 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcı olarak Casibom bilgilerini girdim ve işlem dekontumda da her şey sorunsuz görünmesine rağmen, para Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Ca...

Bugün Kuveyt Türk mobil internet şubesine girdiğimde, kendi adıma tanımlanmış yeni bir kredi kartı olduğunu gördüm. Bu kartla ilgili hiçbir bilgim yoktu, daha önce böyle bir başvurum da olmamıştı. Zaten hâlihazırda kullandığım kredi kartımın 2 yıldan fazla son kullanma süresi vardı ve yeni bir karta...

Türk Telekom mobil hattımda bulunduğum bölgede 5g çekim gücü tam görünmesine rağmen mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bugün, 24 Mayıs tarihinde gün boyu TikTok gibi uygulamalarda video bile izleyemeyecek kadar yavaş ve kullanılamaz durumda bir internet bağlantısı yaşıyorum. Hem çekim ta...