Bireysel Kullanıcı Olarak Toplu Siparişte Kurumsal Adres Zorunluluğu

Trendyol uygulamasından bugün saat 18.00 sularında birden fazla ürün için toplu sipariş vermek istedim. Aynı satıcıdan 11 adet zikirmatik ve 10'lu pamuk siparişi oluşturmak üzereyken, ödeme adımına geldiğimde sistem toplu sipariş olduğu gerekçesiyle benden kurumsal adres girmemi istedi. Ancak ben satıcı değilim, herhangi bir şirketim ya da kurumsal işletmem yok; sadece bireysel kullanıcı olarak kendi tüketimim için bu ürünleri almaya çalışıyorum.

Hesabım bireysel hesap olarak kayıtlı olmasına rağmen ödeme ekranında kurumsal adres seçmem isteniyor. Bireysel adresimi seçtiğimde ise vergi numarası, T. C. Kimlik numarası gibi kurumsal bilgiler talep ediliyor ve bu nedenle siparişi tamamlayamıyorum. Sürekli aynı noktada takılı kaldığım için siparişlerimi bir türlü veremiyorum.

Bu sorunla ilgili Trendyol Asistan üzerinden yardım almaya çalıştım; ancak yaşadığım sorunla ilgili uygun bir başlık bulamadım ve yapay zeka tabanlı olduğu için durumu doğrudan detaylıca yazamıyorum, sadece seçenek işaretlemek zorunda kalıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için ortada kaldım ve siparişimi veremiyorum.

Bireysel kullanıcı olarak toplu sipariş vermek istediğimde benden zorunlu olarak kurumsal adres ve vergi bilgisi istenmemesini, hesabımın bireysel olduğu dikkate alınarak siparişlerimi normal şekilde tamamlayabilmem için gereken teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.