to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 24 Mayıs 2026 tarihinde hattım açıldı ancak MEB 20 GB tarifesine geçişim, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bir türlü gerçekleştirilemedi. Numara taşıma işlemi sorunsuz yapılmasına rağmen seçtiğim tarifeye geçiş sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemde bir hata olduğu ve MEB 20 GB tarifesine geçemediğim söylendi, herhangi bir tarife tanımlanamadı. Buna rağmen hem benim hem eşimin hattı için yaklaşık 605’er tl fatura ödemek zorunda kalacağımız ifade edildi. Yani biz bir gün boyunca tarife tanımlansın diye uğraşırken, sonunda ortada ne istediğimiz tarife var ne de makul bir fatura tutarı, sadece borçlu duruma düşmüş olduk.
Türk Telekom’dan talebim, seçmiş olduğum MEB 20 GB tarifesinin hattıma hemen tanımlanması ve bu süreçte haksız yere yansıtılacak tutarların da buna göre yeniden değerlendirilmesidir. Yaşanan bu hatanın mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
27.09.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Prime Düşün 30GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin normal fiyatı 830 TL olarak belirtilmişti, 500 TL indirim uygulanarak taahhütlü fiyatın 330 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak “söz” yazıp 5555’e mesaj gönderdiğimde, gelen mesajda 10...
27.10.2025 tarihinde 536 *******34 numaralı hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemini başlattım. Ancak bu hattımın geçişi bir türlü gerçekleşmedi. Diğer iki hattım ise Türk Telekom’da aktif olarak kullanılıyor ve bunları da üst pakete (Ferah Özgür tarifesi) geçirmek istedim. Fakat müşteri ...
Türk Telekom'a 555187xxxx ve 510221xxxx numaralarım için taşıma talebinde bulundum. Sim kartlar teslim edildi. 555187xxxx numaralı hattım taşındı, fakat 510221xxxx numaralı hattımı taşımadılar. Gelen SMS'te, 656743271 numaralı 510221xxxx numaralı numara taşıma başvurunuza ait aktivasyon işlemini tam...
Yorumlar