müşteri temsilcisi

Millenicom internet aboneliğimle ilgili hizmet numarama iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hizmet numaramı bilmediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan ilgili birime bağlanmak yerine sürekli başka yerlere yönlend...

Tombank’tan A101 mağazasından fiziki olarak aldığım kredi kartım ve kartıma bağlı IBAN’ım 20 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kartım ve IBAN’ım kapatıldığı için 22.713,73 TL olan borcumu ödemek istiyorum ancak kart numaram ve geçerli bir hesap olmadığı için ödeme yapamıyoru...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır 20 GB internet içeren paketle devam ediyorum. Paket yenileme zamanı geldiğinde bana 20 GB internet için aylık 700 TL fiyat çıkarılırken, yakın arkadaşımın yine Turkcell hattında aynı GB’deki pakete 400 küsur TL gibi çok daha düş...

28.04.2026 tarihinde Watsons üzerinden Elazığ’daki adresime teslim edilmek üzere kişisel bakım tonik cilt bakım ürünü siparişi verdim. 0376509639 numaralı bu siparişim, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş süreciyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılma...

Enpara’da bulunan bireysel vadesiz USD hesabıma 22.05.2026 tarihinde yurt dışından maaş ödemem olarak bir tutar geldi. Bu gelen paranın kaynağını telefonla arayarak sordular; ben de bunun yurt dışı kazancım olan maaş ödemesi olduğunu, iş sözleşmemi de talep ettikleri şekilde e-posta ile kendilerine ...

Akbank kredi kartımın borcunu yapılandırdım ancak hesabımda para olmasına rağmen borcumu erken kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. 444 25 25 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisi yapılandırmayı kapattığını söyledi fakat hem borcum hem de hesabımdaki bakiye aynı şekilde durmaya devam etti. ...

Yaklaşık 2 yıldır Enpara kredi kartı ve hesabını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son 4–5 aylık dönemde kredi kartımdan ve hesabımdan bilgim dışında, şifresiz olarak ve periyodik şekilde toplam yaklaşık 30.000–70.000 TL aralığında harcama/çekim yapıldığını fark ettim. Kartımla düzenli alışveriş...

Agoda üzerinden City Hills Hotel Kuşadası için 25 Mayıs tarihine, 1727506472 numaralı ve 14.754 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra fikrimi değiştirip iptal politikasını dikkatlice okuyarak, ücretsiz iptal süresi dolmadan, 23 Mayıs son tarih olmasına rağmen 21 Mayıs’ta rezervasyonumu ipt...

Bugün saat 13:46 civarında Jojobet hesabıma aktarılmak üzere Fast ile İ*** D**** isimli hesaba 5.000 TL yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen para Jojobet hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim de mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi. Canlı destek üzeri...

25.05.2026 tarihinde Eskişehir’de araç kiralamak amacıyla internette arama yaparken Avis/Otokoç firmasına ait olduğunu düşündüğüm bir web sitesine girdim. Sitedeki yönlendirme sonucunda benimle WhatsApp üzerinden +90 501 641 88 15 numaralı hat aracılığıyla iletişime geçildi. Kendisini kurumsal müşte...

TurkNet’e geçiş yaptığımda kurulum için gelen ekip, eski modemimin eski olduğu için internetten tam verim alamayacağımı, yeni modem almam halinde hizmeti daha verimli kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine modemi peşin olarak satın aldım ve 50 Mbps’lik internet paketini kullanmaya başladım. Bağla...

24.05.2026 tarihinde saat 16:19’da Jojobet hesabıma Yapı Kredi üzerinden havale yoluyla 2.000 TL para yatırdım. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Canlı destek ve müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, hata ekranlarının ekran görüntülerini de ilettim. Her seferi...

Elexbet1329.com adlı sitede bulunan hesabıma 25.05.2026 tarihinde saat 00.16'da VakıfBank üzerinden EFT yoluyla 180.000,00 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme banka hesabımdan çıktı; ancak site hem limitlerimi düşürdü hem de yatırdığım 180.000,00 TL’yi üye hesabıma aktarmadı. Aynı zamanda ...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır hızım sürekli olarak 400 Mbps civarında kalıyor ve bağlantımda belirgin gecikmeler yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 bu hız düşüklüğü ve gecikme sorunu devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetle...

24’ünde saat 20:50 civarında Jojobet hesabıma önce 1000 TL yatırdım, bu para hesabıma yansımadı. Bunun üzerine canlı destekle görüştüm, bana limit altı yatırım olduğu için 4000 TL daha yatırmam gerektiği, toplam 5000 TL olunca bakiyemin aktarılacağı söylendi. Ben de buna güvenerek ekstra 4000 TL dah...

28.04.2026 tarihinde Vodafone’a ait mobil hattımı kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde, onayım ve iznim olmamasına rağmen hattın tekrar aktif hale getirildiğini fark ettim. Bu durumu 25.05.2026 tarihinde öğrendim ve hattın hâlâ benim üzerime açık olarak göründüğünü ...

Bosch yetkili bayisinden WQG244C1TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 9 Mayıs Cumartesi günü teslimat ve kurulum için geldi ancak kurutma makinesi kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine kayıt oluşturuldu ve Bosch yetkilisi beni aradı. Görüşmede, satın aldığım WQG244C1TR modelin ellerinde ...

25.05.2026 tarihinde saat 23:38’de Yemeksepeti üzerinden Master Çiğ Köfte restoranından #ikvj-2621-g603 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak ancak 00:39’da tarafıma ulaştırıldı. Buna rağmen uygulamada siparişin 00:13’te teslim edildiği bilgisi yer almakta olup, sistem...

29 Haziran tarihinde Kayseri’den Bosna Hersek’e yapacağım uçuşum için Türk Hava Yolları’nın 31 Aralık’a kadar bir kişinin bir bisikletini ücretsiz taşıdığı yönünde bir duyum aldım ve bunun üzerine yaklaşık bir ay kadar önce THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bi...

24.05.2026 tarihinde saat 15.54’te jojobet1174.com üzerindeki kendi hesabımdan “süper havale” yöntemini seçerek, tarafıma sistem tarafından verilen E*** T** isimli şahsa ait IBAN’a Garanti Bankası hesabımdan 1.000 TL havale yaptım. Para o anda banka hesabımdan çıktı, dekontum da mevcut olmasına rağm...