to read complaints and reviews, or file yours.Veresiye Kart Limitimin Açıklama Almadan Kapatılması Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hadi Tombank veresiye kartımı kullanarak Tekirdağ Çorlu’da alışveriş yaparken kasada bir anda veresiye limitimin silindiğini gördüm ve işlemimi tamamlayamadım. Yaklaşık 3 saattir limitim kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı, limitimin neden kapandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hadi Tombank nezdinde gecikmiş bir borcum ya da olumsuz bir finansal işlemim bulunmamaktadır.
Herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin limitimin kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Veresiye limitimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayeti yazan: Ozan Yusuf T*****
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
