Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36082264

Teslim Tarihi Aşımı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı

profile
Mehmet
Aras Kargo
24 Mayıs 21:33
1

Aras Kargo ile ilgili olarak GS Store üzerinden verdiğim, 3500 TL tutarındaki ve 6425101816364 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslim tarihi 15 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 24 Mayıs olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. 21 Mayıs’ta “dağıtıma çıktı, 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj almama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargom Antalya Varsak bölgesine gelmesine rağmen sistemde “tatil nedeniyle siparişiniz teslim edilmedi” şeklinde bir açıklama görünüyor. Oysa bu kargo kız arkadaşıma gidecekti, kendisi üniversiteyi bitiriyor ve yarın memleketine dönecek, yani ürünün zamanında teslim edilmemesi hediyenin de anlamını tamamen ortadan kaldırıyor.

23 Mayıs’ta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise ne süreçle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu, aksine yardımcı olmayan ve kaba sayılabilecek bir tutumla karşılaştım. Ürün isme özel forma olduğu için iadesi de bulunmuyor, bu nedenle kargonun geri gönderilmesini de kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve müşteri temsilcisinin olumsuz tutumunun araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm mercilere şikayetimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.

teslim-tarihi-asimi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-davranisi-1.jpg
Aras Kargo Logo
Aras Kargo
24 Mayıs 21:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rezan sonuçtan memnun değil

Adres Yanlışlığı Bahaneleriyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Müşteri Temsilciliği

profile
Rezan
Aras Kargo
20 Ocak 20:20
463

Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 20.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6033461784143 takip numaralı kargom için adresimin yanlış girildiği iddia edilerek gönderinin Eskişehir Eskikent şubesine iade edildiği bilgisini aldım. Adresimde hiçbir yanlışlık bu...

adres-yanlisligi-bahaneleriyle-teslim-edilmeyen-kargo-ve-kaba-musteri-temsilciligi-3.jpg
adres-yanlisligi-bahaneleriyle-teslim-edilmeyen-kargo-ve-kaba-musteri-temsilciligi-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

profile
Önder
Aras Kargo
16 Ekim 2025 20:11
69

Aras Kargo, teslim etmediği kargomu 'teslim edilmiştir' şeklinde gösteriyor ve çağrı merkezini aradığımda da sadece telesekreter konuşmasını dinletip, sistemlerinde göründüğü gibi 'kargonuz teslim edilmiştir' mesajını ilettiriyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi de anlatamıyorum. Sabah saat...

Eksik Baza Paketi Teslim Edilmedi, Gün Boyu Bekletildim

profile
Serhat
Aras Kargo
22 Nisan 13:59
298

Trendyol üzerinden Dienni Mobilya satıcısından aldığım 2 parçalı baza kargomun sadece baza kısmı teslim edildi, kurulumu için gereken demirler, ayaklar ve çıtalar bulunan ikinci paket gelmedi. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi olarak görünüyor ve teslimat sırasında benden herhangi bir onay ko...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Gamze
Aras Kargo
18 Aralık 2025 21:28
287

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfı, 18.12.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilecekti. Aynı gün önce “sizi evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım, hemen ardından da ürünüm hiç elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim düştü. Oysa...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-4.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır videonun kapak resmi

Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

profile
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor videonun kapak resmi

Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

profile
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor! videonun kapak resmi

Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

profile
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo! videonun kapak resmi

Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

profile
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi videonun kapak resmi

Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

profile
Ahmet
Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Evde Bulamadık Mesajı Gönderdi videonun kapak resmi

Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Evde Bulamadık Mesajı Gönderdi

profile
Yiğit

Öne Çıkan Konular

Aras Kargo Teslim Aras Kargo Teslim adresimdeyim Aras Kargo Teslim takip numara Aras Kargo Teslim mesaj Aras Kargo adresimdeyim Aras Kargo sistem Aras Kargo takip numara Aras Kargo ürünlü Aras Kargo iade Aras Kargo mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri