müşteri temsilcisi

Anadolu Sigorta’da kaskosu bulunan Citroen c5 Aircross aracımın ön camı, yoldan taş gelmesi sonucu çatladı. Poliçem kapsamında 16.05.2026 tarihinde İstanbul’da Citroen Nev Oto yetkili servisinde hasar dosyası açtırdım. Servis, Anadolu Sigorta’nın cam değişim sürecinde camı kendisinin tedarik ettiğin...

Türk Telekom’un yeni nesil Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede, hem Türk Telekom uygulamasında hem de tarife yenilerken görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından YouTube.com, Instagram, X ve Facebook’un sınırsız olduğu açıkça belirtildi. Özellikle bu bilgiye güvenerek ve buna dayanarak ...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet abonesiyim ancak özellikle son dönemde hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Haftanın ortalama 4–5 günü internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler çoğunlukla internete en çok ihtiyaç duyduğum saatlerde gerçekleşiyor. Örneğin bugün saat 10.00’dan beri internetim...

Obilet üzerinden Has Turizm’in 24 Mayıs saat 23:00 Hatay–Konya seferi için 1400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım; ancak bilet tarihinde bir yanlışlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Obilet çözüm merkeziyle görüştüm. Görüşmede, her ne kadar süre açısından sıkıntı olduğu söylense de müşteri ...

BİM’den satın aldığım TCL marka televizyonun kurulumu için 444 0 748 numaralı telefonu aradığımda, ücretsiz kurulum denmesine rağmen benden 4.750 TL ücret talep edildi. Ürünü alırken BİM’deki satış temsilcisi kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle ifade etti ve mağazada yer alan afişte de açıkça ücre...

DHL ecommerce ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için acil olarak kargo gönderdim, ürün bedeli 1.375 TL ve şu an bu iadenin akıbeti belirsiz olduğu için param da riske girmiş durumda. Kargoyu Kırıkkale Yahşihan’daki şubeden teslim etti...

Denizbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Kartımda yaşanan gecikme nedeniyle yapılandırma yapıldı ve bugün itibarıyla yapılandırma borcumu tamamen ödedim. Yaptığımız yapılandırma sözleşmesinde borcun tamamının ödenmesiyle birlikte kartın yeniden açılacağı açıkça yazmasına r...

06.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimizde Superonline limitsiz evde internet hizmetine başvuru yaptık ve kurulum sağlandı. Ancak o günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Defalarca kez kopma yaşandı, müşteri temsilcisinin bile 72 kez kesinti olduğunu söylediği bir durumd...

24.05.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Hepsiburada uygulamasından “Philips lattego 1 TL tıkla kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bildirime düşer düşmez hemen tıkladım ancak ekrana sadece dönen bir yükleme işareti geldi ve hediye kutusu bir türlü açılmadı, herhangi bir hata metni de çık...

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.33’te Jojobet hesabıma para yatırmak için, kendi adıma kayıtlı TEB Bankası hesabımdan “hızlı öde” havale yöntemiyle fast işlemi olarak 3000 TL gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, dekontum ve işlem bilgilerim de mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim 300...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.09’da Trendyol Yemek üzerinden Ankara Sancak Burger King şubesinden Kral Menü siparişi verdim. Sipariş numaram 11262131847’dir. Menüde dört adet hamburger olması gerekirken paketten sadece iki adet hamburger çıktı. Paketi açar açmaz durumu Trendyol Yemek üzerinden mü...

Jojobet adlı siteye 24 Mayıs günü havale yoluyla önce 1.400 TL para yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine site üzerinden müşteri temsilcisine yazdım. Bana, hesabımda en az 5.000 TL olması gerektiğini, bu nedenle ek ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek tekra...

Trendyol Express üzerinden verdiğim bir siparişim tarafıma teslim edilmedi ve süreçte yaşadıklarım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kargo dağıtıma çıktığında kurye beni arayarak bina kapısının açılmadığını söyledi. Apartmanımızda komşuların birbirini tanıdığı ve güvenilir bir ortam olduğu...

Merhaba, Rentlee üzerinden 24.05.2026 tarihinde Neta u marka aracı kiraladığım ilk sürüşümde, güncel kampanya şartlarına rağmen indirim tarafıma doğru şekilde uygulanmadı. Üyeliğim sürecinde ilk sürüş kampanyasının şartlarını dikkatle takip ettim. Başlangıçta kampanya, 60 dakika ve üzeri kullanım i...

Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten Kral Menü siparişi verdim. Normalde 4 adet hamburger olması gerekirken paketten sadece 2 adet hamburger çıktı. Bu siparişi dün verdim ve daha önce de hem Burger King’in farklı şubelerinde hem de başka restoranlarda eksik ya da soğuk ürün sorunlarını birkaç ke...

Casibom hesabıma 22.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden banka havalesi ile 2.000 TL yatırdım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ bakiyeme yansıtılmadı. Ödemeye ait dekontu da iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Canlı destek veya müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum, e-post...

Aras Kargo ile ilgili olarak GS Store üzerinden verdiğim, 3500 TL tutarındaki ve 6425101816364 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslim tarihi 15 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 24 Mayıs olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. 21 Mayıs’ta “dağıtıma çıktı,...

İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı kaynaklı arızalar yaşıyorum ve bu süre içinde aynı sorun üç kez tekrarlandı. Her arıza döneminde en az iki gün boyunca internet tamamen kesiliyor, neredeyse bir ayın 10 gününde internetsiz kaldık ve buna rağmen tam ay ...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım anormal internet kullanımıyla ilgili şikayetçiyim. 20.05.2026 tarihinde gece 01.00 ile 02.45 saatleri arasında internet üzerinden bir film/dizi izleme sitesinde, yalnızca mobil veri kullanarak yaklaşık 60 dakikalık bir dizi izledim. Bu kısa süreli izleme sonucunda h...

Samsung VC07R302MVP model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Daha bir ay önce çekiş gücünü belirgin şekilde kaybetti ve ürün performansından memnun olmadığım için Samsung hizmetleri Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyorl...

Jojobet adlı bahis sitesinde bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siteye giriş yaptığımda benden güvenlik doğrulaması istendi, telefonuma doğrulama kodu geldi ve bu doğrulamadan geçerek hesabıma giriş yaptım. Ardından Thelaxi kullanıcı adlı hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım ancak para he...