müşteri temsilcisi

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün ilk alışverişimi yapmak istedim. Önce eşim kendi hesabından denedi, banka bilgilerini girdi fakat sistem kabul etmedi, nedenini de anlamadık. Ardından ben kendi hesabımdan kupon kullanmak istedim, bu kez de kuponu kabul etmedi ve üç kere kupon hatası verdi, son...

Watsons uygulamasından Watsons Club üyesi olarak online alışveriş yapmak istedim ancak uygulama üzerinde Watsons Club indirimi görünmesine rağmen, sepete geçtiğimde indirim hiçbir şekilde düşmüyor ve sistem beni indirimsiz fiyat üzerinden ödemeye yönlendiriyor. Özellikle güneş kremi almak isterken f...

15.05.2026 tarihinde Trendyol Market uygulaması üzerinden Akyurt Süpermarket aracılığıyla iki adet 5 litre su, çikolata ve süt içeren 312 TL’lik (242 TL ürün + 69 TL getirme ücreti) bir sipariş verdim. Sipariş kapıya geldiğinde, özellikle ihtiyaç duyduğum suların tarafım hiç aranmadan iptal edildiği...

Boyner’in internet sitesi üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle sıfır ve sorunsuz olacağına güvenerek tercih ettim. Ancak kutuyu açtığım anda bağcık kısmının üzerindeki kaplamada çok net bir deformasyon ve defo ile karşılaştım. Daha ayağıma bile giymediğim, yeni diye al...

17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 12:30 Bursa kalkış, Bingöl varış olacak şekilde, yaklaşık 1 hafta öncesinden Kamil Koç üzerinden 6 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolcumuz yaşlı olduğu için özellikle öne yakın ve cam kenarı koltuk tercih etmiştik. Cuma akşamı Kamil Koç tarafından aranarak seferin i...

Casper Excalibur model bir bilgisayar satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, satış sırasında tarafıma özellikle vurgulanan “ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti” vaadiydi. Satış temsilcisi bu bakımın ömür boyu ve tamamen ücretsiz olacağını belirterek beni bu yönde ikna etti. ...

17 Mayıs Pazar günü saat 12:30'da Bursa kalkış, Bingöl varış olacak şekilde, yaklaşık bir hafta öncesinden Kamil Koç üzerinden koltuk no 6 için bilet aldım. Cuma akşamı Kamil Koç tarafından aranarak seferin iptal edildiği söylendi, sadece Çarşamba gününe 28 numaralı tek bir koltuk olduğu belirtildi....

15.05.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Migros Yemek üzerinden 876527924 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye, siparişi oluşturduğum Zirve Baklava Avcılar Şubesinin haritada konumu yanlış işaretlediğini, ...

15 Nisan günü Trendyol üzerinden toplam 1.174,53 TL tutarında, 3 taksitli olarak Halkbank kredi kartımla alışveriş yaptım. Ancak siparişi aynı gün, yaklaşık 19 dakika içinde tamamen iptal ettim. Trendyol sisteminde, aynı gün iptal edilen siparişlerin karttan çekilmediği ve bu işleme ait “Banka Refer...

Bets10 sitesine bugün para yatırma işlemi sırasında toplamda 300 TL ve ardından 2.000 TL olmak üzere para gönderdim. İlk gönderdiğim 300 TL için alt limitten az denilerek işlem yapılmadı, bunun üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 2.000 TL daha yatırdım. Bu kez de yine yeterli olmadığı söy...

Uzun süredir Vodafone faturalı uyumlu tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır faturam düzenli olarak 335 TL civarında geliyor. Gelir durumum nedeniyle bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına karşın, sistemde yeni tarife için 516 TL gibi çok daha yüks...

Migros Sanal Market üzerinden 14 Mayıs 2026 Perşembe günü, 15:00–17:00 teslimat aralığında toplam 380,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Eğer özellikle müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormasaydım, siparişim...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında veedz isimli bir içerik hizmeti başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da herhangi bir tıklama ile üyelik işlemi yapmadığım halde bu abonelik hattıma tanımlanmış ve dün itibarıyla faturama 279 TL olarak yansıtılmış. Durumu fark...

Getir üzerinden bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 15–20 dakika önce bir sipariş oluşturdum. Hesabımda tanımlı olan 100 TL’lik kuponu kullanmak istedim ancak uygulamadaki sistemsel düzensizlik nedeniyle kuponu kullanamadan sipariş oluşturuldu. Siparişi hemen iptal etmek istedim fakat bir türlü müşte...

İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Afife Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom Prime üyesi olarak 8839709424 sözleşme numarasıyla uzun süredir internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce ilk olarak Kartal Türk Telekom merkezine giderek fiber internet talebinde bulunduk, daha sonra 30 Aralı...

Fibabanka nezdindeki Kiraz Hesabımdan, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 12.05.2026 tarihinde 46,02 TL tutarında para çekildi. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu tutarın “kredili mevduat hesabı BSMV tahsilatı” açıklamasıyla kesildiğini gördüm, ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme ...

6 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Ödemiş Sağlık Caddesi’indeki A101 mağazasından Bonfes marka döner satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ısıttığımda yoğun şekilde bozuk koktu ve üzerinde küfe benzer lekeler fark ettim. Bunun üzerine aynı mağazaya geri döndüm ve rafta ayn...

Yaklaşık iki haftadır idefix’teki satıcı panelime giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için idefix’in internet sitesinde belirtilen gün ve saatlerde, 0850’li müşteri hizmet...

Garanti Bankası Esenyurt Meydan’da, Esencan Hastanesi üstündeki göbek yanındaki ATM’den geçen hafta cumartesi günü, 9 Mayıs sabahı saat 09:30 civarında hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye toplam 7.400 TL yatırdım ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 7.000 TL geçti, 400 TL eksik kaldı ve bu tuta...

İzgaz’ın İzmit / Kocaeli abonesiyim. Geçen ay bana hiç fatura bırakılmadığı halde bu ay iki adet, toplamda 3.676 TL ve 4.715 TL tutarlarında olmak üzere çok yüksek faturalar çıkarıldı. Nisan ayına ait fatura sistemde bile görünmüyor, sanki hiç düzenlenmemiş gibi duruyor. Buna rağmen kullanmadığım ve...

Worldcard Visa kredi kartı ekstreme dair ayrıntıları öğrenmek için bugün saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü insan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem tamamen yapay zeka ile ilerliyor ve sorularımı canlı bir temsilciye yöneltebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Defalarca...