to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Hataları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün ilk alışverişimi yapmak istedim. Önce eşim kendi hesabından denedi, banka bilgilerini girdi fakat sistem kabul etmedi, nedenini de anlamadık. Ardından ben kendi hesabımdan kupon kullanmak istedim, bu kez de kuponu kabul etmedi ve üç kere kupon hatası verdi, sonrasında da kuponlar tamamen sistemden kalktı.
500 TL’ye 250 TL indirim ve 400 TL’ye 200 TL indirim sağlayan kuponlarım vardı, hiçbirini kullandırtmadı. Ayrıca eşimin “hoş geldin” kuponunu da kullanamadık. Hem kuponların hata verip silinmesi hem de bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak ne canlı destekten ne de telefonla hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Kuponlarımın yeniden ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
